Ardèche Autonomie à Domicile AAD

Des absences répétées, une prestation ménage très très light. Et surtout pour quelques éléments un total manque de professionnalisme, et de réactivité en cas de problème. Mon papa a fait un malaise chez lui, l'intervenante s'est retrouvée devant une porte fermée et sans réponse et elle est simplement partie sans prévenir d'un éventuel problème, alors que mon papa était sans mobilité et ne pouvait pas être parti sur un coup de tête. Un simple coup de téléphone à sa direction pour que je sois prévenue lui aurait peut être sauvé la vie...

Prestations des intervenants correct . Par contre niveau de la communication des chefs de service cela reste vraiment nul, pas de communication via le téléphone ou internet pour signaler les changements d.horaire ou de planning. Très difficile de s’organiser lorsque nous sommes aidant ayant une activité professionnelle.

une équipe toujours disponible une gentillesse de la part de madame Seguin et de son personnel

bonne organisation et en ce qui nous concerne, la personne super compétente et sympa.

Très bonne communication avec le personnel, qui est très compétant.Bravo et un grand MERCI, car il n'est pas toujours facile pour la famille des usagés de convaincre ces derniers de l'importance et de l'utilité ces passages, qui pour les familles éloignées peuvent rassurer.

Personnel à l'écoute et courtois, demandes prises en compte rapidement, prestataires ponctuels, sérieux et aimables tout en étant discret.

Je suis dans l'ensemble satisfait mais il est indispensable de connaître à l'avance le programme de la personne qui vient chez moi

pour commencer les rencontres, faire des rassemblements entre adulte et plus tard quand les adhèrent auront pris confiance de se connaitre amener de plus jeune a côtoyer des anciens