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Area-Immobilier

Agence immobilière · Brunstatt-Didenheim (68)

2,7 88 avis Fermé
Area-Immobilier — Agence immobilière

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À propos de Area-Immobilier

Area Immobilier est une agence immobilière et un promoteur situé à Brunstatt. L'agence propose des services de ventes, locations, syndic de copropriété, gestion locative et estimation de biens.

Promoteur immobilier VentesLocationsSyndic de copropriétéGestion locativeEstimation

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (88)

2,7
88 avis
5★32
4★4
3★3
2★3
1★46
P
Pascale Schmidt

Nous avons loué un studio meublé pour notre fils à Altkirch. Myriam s'est occupée de nous avec beaucoup de gentillesse et de disponibilité. Un grand merci à elle. Pascale et Matthieu Schmidt

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SCHMIDT, Toute l'équipe AREA vous remercie pour votre avis et félicitation à Myriam Cordialement Ludovic Marcourt
P
Philippe Rouanne

Un grand merci à Myriam, qui a su être à l'écoute de notre recherche et nous a proposé le produit idéal pour notre petite famille. Toute la procédure a été simple pour nous grâce à son grand professionnalisme. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rouanne, Toute l'équipe AREA vous remercie pour votre avis et félicitation à Myriam Cordialement Ludovic Marcourt
A
Ambre Reino

Jai contacter lagence area immobilier jai eu quelqu'un au téléphone qui ma donner rdv pour le lendemain en me donnant un mail pour envoyer notre dossier on arrive sur place il ny a personne apart des autre personne qui devais aussi visiter on appel on nous dit quil y a eu des ciproquo et on nous redenr rdv pour le lendemain rebelote personne nest la on appele on nous dir que la personne qui doit nous faire visiter est a lecole . Bien sur nous venons extrpres pour cette visite depensons des sous pour faire saint amarin altkirch fuyer cette agence Voici une version corrigée et plus claire de votre message, tout en conservant votre mécontentement : J’ai contacté l’agence AREA Immobilier et j’ai eu quelqu’un au téléphone qui m’a donné rendez-vous pour le lendemain, en me fournissant une adresse e-mail pour envoyer notre dossier. Nous nous sommes rendus sur place à l’heure prévue, mais il n’y avait personne, à part d’autres personnes qui devaient également visiter. Après avoir appelé l’agence, on nous a expliqué qu’il y avait eu un quiproquo et un nouveau rendez-vous nous a été fixé pour le lendemain. Le lendemain, même situation : personne n’était présent. En rappelant, on nous a indiqué que la personne chargée de la visite était à l’école. Bien entendu, nous nous déplaçons spécialement pour ces visites et cela nous coûte du temps et de l’argent pour faire le trajet entre Saint-Amarin et Altkirch. Cette expérience a été très décevante et témoigne d’un sérieux manque d’organisation et de considération pour les clients. Je ne recommande pas cette agence. Fuyer !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Reino, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Il semble qu’un malentendu ait eu lieu concernant la planification de votre visite, et nous comprenons parfaitement votre déception. L’agence AREA Immobilier tient à vous présenter ses excuses pour ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre organisation et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous restons à votre disposition pour convenir d’un nouveau rendez-vous dans les meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe AREA Immobilier
E
Eric Tan

Attitude peu professionnelle. Le syndic envoie un artisan pour une réparation sans prévoir l'accès au local. L'artisan n'a pas pu faire les travaux et le syndic rend les propriétaires responsable de cela...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TAN, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Il semble qu’un malentendu ait eu lieu concernant la planification de ces travaux, et nous comprenons parfaitement votre déception. L’agence AREA Immobilier tient à vous présenter ses excuses pour ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre organisation et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous restons à votre disposition pour convenir d’un nouveau rendez-vous dans les meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe AREA Immobilier
W
WISS Pierre

Je tiens à remercier sincèrement toute l'équipe de l'agence pour son professionnalisme et surtout Myriam pour sa réactivité et son accompagnement de qualité. Ma situation nécessitait de trouver un appartement rapidement, et ils ont su répondre à mon besoin avec efficacité et sérieux. Un merci tout particulier à la personne qui s'est occupée de mon dossier, toujours disponible, à l'écoute et très investie pour trouver une solution adaptée à ma situation. Grâce à son implication et à sa gentillesse, j'ai pu emménager rapidement dans un logement qui correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande cette agence sans hésitation à toute personne recherchant un accompagnement humain, professionnel et efficace dans ses démarches de location. Encore merci pour votre aide précieuse !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur WISS, Toute l'équipe AREA vous remercie pour votre avis : nous essayons en effet de donner toujours satisfaction à nos clients ainsi qu'aux personnes qui nous sollicitent pour obtenir une location d'appartement Encore MERCI à vous Cordialement L'équipe AREA
K
Kayss

Bonjour , je n’ai vraiment pas pour habitude de mettre un mauvais avis car je sais comment un travail peut être compliqué mais j’ai été plus que choqué de la qualité de gestion et d’écoute de cette agence . Mes grands parents qui ont déjà un certain âge ont flashé sur une appartement en location ils était tellement heureux d’imaginer le visiter j’ai par la suite appelé l’agence ils m’ont demandé d’appeler le lendemain et ça pendant 2 semaine ! Pendant 2 semaines on m’a demandé de rappeler le jour d’après avec un manque de considération énorme , le vouvoiement est apparemment oublié quelques fois et en conclusion il a fallut 2 semaines pour qu’on nous explique que l’agence ne prend plus en charge l’appartement alors qu’il était toujours sur Leboncoin donc une énorme déception, des prises de tête qui n’ont servi à rien je pense sincèrement que le directeur devrait faire quelque chose pour gérer son temps et son agence car moi même ayant travaillé dans le commerce j’aurais eu véritablement honte de plus les avis sont quasiment tous négatifs. A fuir Ps : la gentillesse des conseilleurs ne remplace pas le professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments occasionnés, mais la gestionnaire au poste des locations s'est cassée le pied il y a 3 semaines, et nous avons été très perturbé par cet événement... Myriam aura pris le relais mais devant le nombre élevé de contacts en demande de locations, Myriam aura fait le maximum. Vous pouvez me contacter en direct pour votre demande de location afin de tenter de vous satisfaire si le dossier de candidature des grands parents était conforme au critères de locations, Cordialement Ludovic Marcourt
B
Bertrand Schuller

Un grand manque de sérieux.... J'appelle....la personne "compétente" doit me rappeler......dois-je en déduire qu'il n'y a personne de compétent n'étant pas rappelé ? Et malheureusement ce n'est pas la première fois !!

Réponse du professionnel : Bonjour Schuller, pouvez-vous s'il vous plaît me dire quel est le sujet sur lequel vous souhaitiez être rappeler ? afin que nous puissions traiter favorablement votre demande Cordialement Ludovic Marcourt AREA
C
Camille Laurentz

J’ai effectué une visite d’un appartement ce matin avec madame KERDRAON Amandine. La visite s’est extrêmement bien passée, c’est une personne très sympathique, souriante Et qui m’a très bien expliqué tout ce qu’il fallait savoir. Je recommande vivement et expert. En attendant avoir un retour favorable pour l’appartement que j’ai visité car il était magnifique. ☺️

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis positif lequel nous rassure dans notre volonté d'apporter toujours un service de qualité auprès de nos clients et futurs clients Cordialement Ludovic Marcourt
c
catherine reutenauer

Nous avons effectué en date du 15/12/2025 une visite d’un bien à louer avec Mme KERDRAON Amandine et nous souhaitons la remercier pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles : tous les jours nous œuvrons pour un travail de qualité et essayons de nous améliorer toujours plus, votre avis nous conforte dans la voie que nous menons, Cordialement Ludovic Marcourt
A
Ambre Stamm

J’ai eu l’occasion d’effectuer une visite avec Mme Kerdraon Amandine hier Souriante, accueillante et répond à toutes nos demandes très rapidement, cela m’a permis d’être rassuré pour une première Merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis positif qui nous rassure sur le chemin que nous empruntons tous les jours pour nous améliorer dans notre travail Cordialement Ludovic Marcourt
T
Thomas Blanko

Plus de 100 000€ en attente de remboursement....pour des charges non régularisées auprès d'une autre copro.... à Rixheim.... espérons que la justice fasse son travail afin de montrer l'incompétence et les incohérences de ce "syndic". Ayant également eu affaire à eux à titre professionnel pour une location d'un local pro c'était également très litigieux (période 2020/2022)

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, après vérification nous n'avons aucune donnée au nom de Thomas BLANKO dans nos fichiers: vous devez probablement vous tromper de société et je confirme que nous ne devons à personne cent mille euros de charges non régularisées....Ludovic Marcourt
R
Rachid Lekfif

Syndic désastreux, incompétent Service comptable: Incapables de répondre à la moindre question, aucune maîtrise, aucune gestion — ils ne savent qu'encaisser. Aucune communication, un gérant arrogant et dépassé, et un personnel administratif sympathique mais inefficace car sans pouvoir. C’est précisément pour cela que nous passons en syndic bénévole. Et donner des leçons aux copropriétaires en leur indiquant de faire appel à un comptable et à des professionnels parce qu’ils seraient incapables de gérer leur copropriété… Alors que vous-même ne maîtrisez rien. Commencez déjà par former votre personnel : c’est le minimum PS : Maintenir un contrat d’électricité pour une chaufferie hors service depuis plus d’un an relève d’une négligence totale. Un syndic à éviter à tout prix.

Réponse du professionnel : Monsieur, Si l'arrogance est d'être surpris de voir que vous avez décidé de passer en syndic bénévole sans rien connaitre du fonctionnement d'une copropriété et que malheureusement la loi du 10 juillet 1965 le permet, alors oui je suis très inquiet sur le devenir de cette immeuble en copropriété et inquiet pour les autres copropriétaires, après vous avoir rencontré et constaté qu'il n'y avait que votre intérêt personnel qui comptait depuis que vous êtes devenu propriétaire le 14/06/2025 ! Nous étions syndic de votre immeuble depuis 2015 et le solde bancaire que nous vous avons remis était de plus de 7000€.... Tout au long de cette période, les comptes annuels ont toujours été approuvés et notre contrat de syndic reconduit, Ce n'est que depuis le 14/06/2025 que par votre activité auprès des autres copropriétaires ont amené ce changement de syndic : l'avenir nous dira si vous tenez 10 ans comme AREA pour la bonne gestion de cet immeuble, ce que je doute fort après vous avoir rencontré. Ludovic Marcourt
D
Damien Talot

Syndic de copro à éviter, aucun suivi, changement d’équipe constante (le gérant devrait ce poser des questions sur son management…), aucun repère fixe, un gérant qui parle mal au copropriétaire et qui décide des interventions sans en parler avant… Nous sommes ravis d’avoir quitter cette syndic Et bien même avoir une réponse en ce cachant derrière en mentionnant que je ne suis pas dans la base du fichier, posez vous les bonnes questions BREF À FUIR ABSOLUMENT

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TALOT, Après une recherche approfondie dans notre base de données clients, il ne ressort aucun copropriétaire au nom de TALOT Damien, Merci de me préciser sous quel nom vous portez votre avis afin que je puisse répondre Cdlt Ludovic Marcourt Gérant AREA
G
Gigi

Je tiens à remercier Monsieur Alexis Kraehenbuhl pour son professionnalisme et son dévouement dans la gestion de notre copropriété. Il répond toujours rapidement aux demandes et agit efficacement pour résoudre les situations. Merci pour son engagement et sa réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour et un tout grand MERCI pour votre avis 5 étoiles qui nous rassure dans notre objectif de toujours faire au mieux dans le cadre de notre métier de syndic Cordialement Ludovic Marcourt
A
Abde Ben lallid

NUL NUL Alors le directeur je ne sais pas quoi raconter comment le décrire.... Marcourt Ludovic incompétent d'une arrogance, bref agence à fuir !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Vous avez décidé de passer en syndic bénévole alors même que vous ne connaissez pas le fonctionnement d'une copropriété ; lors de la remise des archives, ma collaboratrice m'a interpelé sur votre ignorance en matière de comptabilité : la gestion d'un copropriété ne s'improvise pas, et nous espérons que les autres copropriétaires n'auront pas à subir votre ignorance dans le gestion de cette copropriété, Et nous vous avons conseillé de prendre un comptable : en réponse vous nous avez ri au nez...
A
Anne Dickeli

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis, mais leur gestion de notre copropriété a été plus que désastreuse et je souhaiterais éviter par ce témoignage à d’autres personnes de vivre les même déconvenues. Une gestion catastrophique, aucune notion de service (même quand il est rémunéré) et encore moins de client, des erreurs comptables à n’en plus finir, des menaces de saisies alors que les comptes comportent des erreurs plus grandes que le nez en plein milieu de la figure. Bienvenu chez Area ! Un personnel antipathique oubliant bien souvent qui est le client. Bref ils sont à FUIR ! Un courrier de notre nouveau syndic me fait réagir une fois de plus à l’encontre d’Area, quand je lis: « nous sommes actuellement en train de contrôler la comptabilité et nous avons remarqué plusieurs erreurs… Lorsque nous aurons tous les éléments en notre possession, nous pourrons procéder à un apurement des charges et pourrons alors faire un point avec vous. » Nous avons changé de syndic depuis début juillet, et des éléments manquent toujours à notre nouveau syndic… @Mr Marcourt, vous me trouverez (ou pas étant donné les qualités de gestion dont fait preuve Area) dans vos fichiers. Sinon cherchez sous Litterst ! Ne perdez pas votre temps et votre énergie à formuler une réponse édulcorée pour nous endormir, gardez cette énergie afin de transmettre TOUS les ÉLÉMENTS à notre nouveau syndic afin que notre passage chez Area ne soit bientôt plus qu’un mauvais souvenir ! Merci à vous Ps: j’attribue une étoile par défaut car on ne peut pas mettre moins, c’est ballot.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dickeli, les archives du syndicat ont été transmises début septembre à votre nouveau syndic selon les termes édictées par la loi du 10 juillet 1965 ; au moment où je vous écris, aucune demande de votre syndic nous a été faite concernant des pièces complémentaires à transmettre. Je vous invite donc à regarder du coté de votre syndic actuel. Cordialement Ludovic Marcourt
M
Maillot Joël

Très bien accueillie par les collaboratrices de l'agence.Je remercie Amandine KERDRAON pour son professionnalisme et sa réactivité, elle a répondu à toutes mes attentes et questions. Si vous êtes patient elle saura vous aiguiller au mieux en fonction de vos demandes.Je la recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Maillot, Toute l'équipe AREA et notamment Amandine vous remercie pour votre avis très positif Cordialement Ludovic Marcourt Gérant
E
Eric Tmt

Catastrophique les appels de charges ne sont pas clairs et le "personnel" qui vous les envoies ne savent pas non plus vous expliquer ce que vous payer tellement c'est mal édité j'ai du payer des arrièrées de 2017 alors que j'étais propriétaire de 2022 a 2024 je trouve ca inacceptable de la part d'un syndic qui est rémunéré pour effectuer un travail soit dit en passant mal fait. Il faudrait je penses pour certains retourner sur les bancs de l'école pour faire des révisions en maths les calculs ne sont pas bons, quand on reçoit des rappels de charge de quasiment 1000euros 1 ans après avoir vendu et qu'on pensait avoir tout régler chez le notaire j'ai été désagréablement surpis. Je mettrai 0 étoiles si c'était possible

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, A la lecture attentive de votre avis, je souhaite comprendre celui-ci : en effet nous ne pouvons pas réclamer des provisions de 2017 en 2022 d'autant plus que vous n'étiez pas copropriétaire avant 2022. Pour traiter les points soulevés dans votre avis et vous apporter des réponses détaillées et précises, pourriez-vous SVP prendre contact directement avec moi pour que je puisse étudier dans le détail ces points et vous apporter ces réponses ? Dans l'attente de votre retour, Cordialement Ludovic Marcourt, gérant AREA
J
Jacky S

Après plusieurs années de collaboration dans la gestion locative, il est temps de tirer un bilan sur cette période que je qualifierai de désastreuse. En effet, les collaboratrices aux titres hiérarchiques pompeux, ne sont pas du tout au niveau et même dépassés par les évènements. Les compétences sont faibles et la gestion des dossiers qui sortent de l’ordinaire très mal abordée et traitée. Les documents envoyés sont souvent incomplets voir totalement à côté de la plaque. Bref, comme il faut donner une note, le minimum syndical étant de 1/5, je vous confirme que c’est juste pour le papier, comme on dit aux enfants à l’école Alors, pour ceux qui hésitent, ne tenter pas le diable et fuyiez, sous peine d’avoir des insomnies et des cheveux blancs.

Réponse du professionnel : Bonjour Jacky S, auriez-vous l'amabilité s'il vous plaît de nous communiquer votre nom ? En effet, nous ne réussissons pas à vous reconnaitre sous le pseudonyme "Jacky S" ; dès la réception de cette information, nous pourrons vous répondre précisément à votre avis laissé sur Google, Cordialement Ludovic Marcourt
C
CESARIO

Aucun professionnalisme, je confirme l'ensemble des commentaires négatifs. Pas étonnant que leur agence avait fermé à Saint-Louis. Il y a deux ans, ça allait encore, les retours existaient. Maintenant c'est silence radio, juste rappel des charges jamais oublié bien entendu.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, J'ai recherché dans notre base de données votre présence ( Uto Pia) sans succès, Auriez-vous l'amabilité de me préciser votre nom afin que nous puissions comprendre votre avis ? et y donner une bonne suite Dans cette attente, je tiens à vous préciser que votre accès extranet vous permet de consulter directement depuis celui-ci tous les appels de provisions édités, Il me semble que nous répondons au mieux aux appels téléphoniques et je vous confirme que nous répondons systématiquement aux demandes par courriel, C'est la raison pour laquelle je suis étonné de votre avis mais je le comprends et au nom de toute l'équipe nous nous excusons pour les désagréments occasionnés, Aussi je voulais pour préciser que nous avons fermé l'agence de St-Louis pendant le COVID en 2020 il y a 5 ans et non 2 ans comme vous l'écrivez, Enfin, nous recherchons actuellement un local à Saint-Louis (de nouveau) mais adapté à notre activité de syndic (alors que le précédent local ne l'était pas), si vous avez connaissance d'un local disponible sur Saint-Louis, nous sommes preneur de cette information Cordialement Ludovic Marcourt
V
Vivianne Hoffmann

Mes parents ont visité un appartement pour moi et j'ai assisté à celle-ci en visio. Ils n'ont pas apprécié la visite. Nous avions deux appartements à visiter. De ce fait, il est normal de se planifier le temps nécessaire. Nous aurions aimé prendre un peu plus de temps et de plus, voir la cave mais elle avait oublié les clés.. et pour le garage allant avec l'appartement elle n'avais pas de clés non plus. à la fin, mes parents se sont sentis mis à la porte car elle avait une deuxième visite de prévu (30 minutes pour une visite de 2 appartements, une cave et un garage c'est trop peu..). De plus, je trouve qu'elle n'avait pas vraiment envie de faire le nécessaire concernant mes questions comme par exemple pour la paroie de douche. Elle était très évasive alors que dans l'appartement au RDC il y a en une. Il aurait suffit de demander l'accord au propriétaire mais elle a évité le sujet en passant à autre chose. Nous trouvions que la visite manquait de professionnalisme et sommes assez déçues. C'est aussi pour cela que mon choix s'est arrêté sur une autre appartement car je n'avais pas envie de payer des honoraires à une agence qui ne montre pas son envie. Pour répondre à votre réponse : Quand j'ai appelé pour visiter le 2ème appartement vous m'aviez dis que de toute façon c'était prévu de faire visiter les deux et excusez-moi mais même sans la visite du 2ème, 20 minutes c'est trop peu pour prendre le temps de faire une visite complète. De plus il n'y avais aucune barrière pour la langue car ma mère, qui était sur place, parle français et en plus j'étais en visio et je parle français également. De plus, nous n'avons pas pu visiter la cave ni le garage ce qui me semble normal dans un bien mais votre collaboratrice n'avais pas les clés et d'ailleurs pas vraiment le temps non plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la visite n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le manque de temps pour la visite (mais au dernier moment, vos parents ont souhaité visiter un 2° appartement dans le créneau défini et ce n'était pas prévu dans mon planning des visites), et les réponses qui vous ont semblées imprécises. La barrière de la langue n'a pas favorisé le dialogue. Pour le temps de visite, suite à votre demande la veille, de visiter les deux appartements et non plus un seul, le manque de temps s'est fait ressentir car le créneau initialement prévu est fait pour un appartement (20 min). Nous avons essayé de gérer le temps de visite de manière homogène pour les deux appartements tout en essayent de répondre le plus à votre demande (je ne parle pas allemand et vos parents ne parlent pas français) Compte tenu de la forte demande pour ce logement, d'autres visites avaient été programmées sur les créneaux suivants. Concernant vos questions sur la paroi de douche, les réponses ont été apportées lors de la visite, notamment sur le fait de poser un rideau de douche plutôt que de percer dans le carrelage existant. Nous sommes navrés si cette réponse ne vous a pas convenu. Nous allons faire un point en interne avec la collaboratrice concernée afin de mieux comprendre les circonstances et améliorer nos pratiques. Nous vous souhaitons une bonne installation dans votre futur logement et restons à votre disposition si besoin.
Y
Yasmine Hamidine

Communications et échanges au top. Mme Amandine KERDRAON est une assistante formidable qui a toujours su me répondre de façon rapide et me guider de la meilleure des manières et grâce à elle j’ai pu avoir le logement que je voulais. Je vous recommande fortement cette agence, je suis très satisfaite de leur réactivité et de leur écoute. On se sent accompagné à chaque étape.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Toue l'équipe AREA et notamment Amandine vous remercie pour votre avis 5 étoiles Nous vous souhaitons tout le meilleur dans votre nouveau logement Cordialement Ludovic Marcourt AREA
T
Thierry Bitsch

C'est une entreprise qui pour appeler des fonds et très compétente, quand à la gestion du syndic c'est une autre compétences 0 professionnalisme ne rappelle jamais, toujours obligé de les relancer...... Quand a la gestion d'un appartement c'est aussi déplorable, a part encaisser leur côte part c'est la seul gestion qu'ils font. Règlé les problèmes ils ne savent pas faire et là aussi c'est le silence complet de leur part... Très déçu de cette société

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BITSCH, Pour ce qui concerne la Gestion Locative, nous sommes souvent en contact mails et téléphonique. Le dossier de votre ancien locataire est actuellement chez l'Huissier comme convenu avec vous et vos nouveaux locataires entrent le jour de sortie des anciens, sans vacance locative pour vous. N'hésitez pas à nous solliciter directement par mail pour toute demande. En ce qui concerne le syndic où nous assurons la gestion de cet immeuble, le gestionnaire a reçu sauf erreur de notre part une seule demande émanant de vous, laquelle demande a été traité par le gestionnaire ; j'ajoute également que le gestionnaire de l'immeuble est en contact constant avec les membres du conseil syndical et que tous les sujets soulevés sont traités ou en cours de traitement. Si vous affirmez que nous serions passés à coté de votre demande d'intervention, nous nous en excusons et n'hésitez pas à me faire un courriel pour que je puisse vous renseigner et agir en solutionnant votre demande. Espérant vous avoir répondu, Cordialement L'équipe AREA et Ludovic Marcourt gérant
S
Stéphanie Von Matt

Bonjour, je reste sans réponse à mes appels ainsi qu'à mes mails depuis plusieurs mois. J'ai occupé un logement durant la période du 01/12/2022 au 31/10/2023. A cette période (et après un rappel de ma part), les 80% de mon dépôt de garantie m'ont été restitués. L'Assemblée générale qui clôture les comptes devait se tenir entre le 01/04/2023 et le 31/03/2024. Je suis donc dans l'attente depuis plus d'un an des 20% restants. Ce délai est inacceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame VON MATT, Comme expliqué à plusieurs reprises lors de nos échanges de mails, l'Assemblée Général s'est tenue avec du retard et nous nous en excusons. A ce jour, l'apurement n'a pas encore été réalisé, ce qui ne nous permet pas de vous produire votre décompte de charges. Toutefois, j'ai obtenu du propriétaire son accord pour vous restituer les 20% restants sans avoir encore édité de décompte. Une fois les éléments fournis par le syndic et le décompte établis, nous vous transmettrons toutes les informations nécessaires pour enfin pouvoir clore votre dossier. L'équipe Gestion Locative
D
Donik Ajeti

Syndic totalement incompétent et irrespectueux des copropriétaires. Après un problème de chauffage collectif dans mon logement, ils m’ont facturé 109,45 € pour une intervention inutile (GH Installation n’a rien réparé), alors que le problème venait de leur prestataire habituel (Idex). Aucune réponse à mes multiples relances écrites, mails, et même à ma mise en demeure envoyée en recommandé. Mon locataire a dû utiliser un chauffage électrique pendant 3 semaines, ce qui lui a coûté 200 € supplémentaires, et ils refusent de prendre leurs responsabilités. Si vous cherchez un syndic qui vous ignore et facture des prestations inutiles, vous êtes au bon endroit. À fuir absolument !

Réponse du professionnel : Madame, Nous tenons à vous apporter les précisions suivantes : * Le 28 décembre vous nous signalez le dysfonctionnement du chauffage dans le logement qu'occupe votre locataire * Aussitôt AREA mandate ENGIE pour une intervention urgente (nous sommes en période hivernale) * ENGIE fournisseur du gaz, nous répond (N° d'intervention 23251633) après vérification : cela ne les concerne pas * Nous demandons donc à IDEX titulaire du contrat de la chaufferie collective d'intervenir en urgence pour résoudre ce sujet * IDEX intervient le 05 janvier après avoir pris contact auprès de votre locataire le 03 janvier : IDEX nous informe qu'ils n'ont pas détecté de panne ou dysfonctionnement sur le réseau du chauffage de l'immeuble et dans votre appartement * Dès lors nous mandatons la société GH INSTALLATION pour une intervention dans votre appartement, fort du résultat de l'intervention d'IDEX * GH INSTALLATION intervient dans votre appartement le 08 janvier et nous informe avoir purger les radiateurs de celui-ci. Depuis, nous n'avons plus de nouvelle de votre locataire ni de vous , et donc pour AREA, il nous semble que votre demande est réglée. Entre-temps GH INSTALLATION produit une facture d'intervention dans votre appartement pour la purge de vos radiateurs, les radiateurs étant de nature privative, il est logique que cette facture vous soit imputée. (Tout ceci aura duré 10 jours) Nous sommes sincèrement désolés pour toute cette gêne occasionnée, mais AREA aura pris la mesure de votre demande et aura su au fil des interventions demandées, régler votre demande. Restant à votre écoute Cordialement Ludovic MARCOURT gérant AREA
W
Walter Ceccaroni

Ecrit de ce jour à l'agence : J'ai bien été destinataire en date du 13/04/2023 d'un relevé conforme pour la période d'apurement du 01/01/2022 au 31/12/2022. Je vous ai appelé à plusieurs reprises par téléphone pour m'entendre dire que ça ne saurait tarder, puis vous avez évoqué un problème de logiciel , le service de gestion m'a ensuite indiqué l'imminence de l'envoi ! Je n'ai toujours rien reçu et je m'interroge vraiment sur les raisons d'une telle incurie. Je vous rappelle que le syndic est l’organe exécutif de la copropriété. D’après la loi du 10 juillet 1965 qui fixe les règles en matière de copropriété, il a plusieurs fonctions, qui couvrent la gestion administrative et financière de l’immeuble.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Après vérification, vous avez raison : les décomptes de charges de votre immeuble n'ont pas été générés : je viens de le faire à l'instant et vous ai envoyé votre décompte par mail Toutes nos excuses pour ce contre-temps Cordialement Ludovic Marocurt