Aréas Assurances Agence directe

J ai resilie mon contrat auto au mois d août et à ce jour ils ne veulent pas me rembourser mes 410 euros car il détourné la loi hamon

Une très vielle compagnie dont les agents sont de vrai professionnels soutenus par des centres des inspecteurs à l'écoute des clients.

Très mauvaise expérience. Je viens d’appeler Aréas Assurances pour obtenir le suivi de mon dossier n° 20260020861, concernant une infiltration au plafond. Ce dossier traîne depuis plusieurs mois et, malgré mes différentes relances, j’attends toujours un retour de l’agent général depuis plus d’un mois. Je comprends parfaitement qu’un agent puisse prendre des vacances. Ce n’est absolument pas le problème. Le problème est l’absence de suivi et de réponse pendant une période aussi longue. Mais ce qui m’a particulièrement déçu aujourd’hui est l’attitude de la personne que j’ai eue au téléphone : une attitude que j’ai trouvée arrogante et peu professionnelle, allant jusqu’à me dire que j’étais « compliqué ». Je trouve cette façon de s’adresser à un client particulièrement déplacée, surtout lorsque celui-ci appelle simplement pour obtenir des informations sur un dossier qui n’avance pas. Entre l’absence de suivi et cette manière de traiter le client au téléphone, je ne recommande absolument pas Aréas Assurances.

Je vous déconseille. Cette assurance vraiment, vraiment, c'est vraiment mal géré le personnel est incompétent tous incompétents. Il y en a pas un pour attraper l'autre

Grande réactivité et professionnalisme.

Excellent rapport qualité / prix.

Si vous acceptiez les plaintes en ligne ça éviterait à une personne âgée comme moi d'attendre 6 heures dans un commissariat.Pour les autres soucis c'est parfait.

Super assurance (assurance auto), j'y suis depuis plusieurs années, et tout s'est toujours résolu avec facilité. J'ai eu un accident, et une panne avec ma voiture, la gestion a été exemplaire. Mention particulière pour Muriel C. qui s'est toujours montrée disponible et claire. Merci à tous !

J’ai enfin réussi à avoir un conseiller de qualité pour gérer mes placements financiers. Disponibilité, réactivité et performance sont les maîtres mots d’Areas.

Très satisfaite de cette agence. Ils sont facilement joignables et très agréables au téléphone : des conseils sur mesure. Bravo et espérons que cela continu.