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Thomas Spanneut
A fuir ! 12 ans que je suis assuré au sein de cette agence pour ma résidence principale et aujourd’hui je reçois un recommandé (sans même que mon agence ne me prévienne) pour me dire que je ne suis plus assurable à partir du 1er mai… La raison : deux sinistres en 12 ans, un dégât des eaux et un dégât toiture suite tempête (montant du préjudice 7500 euros). À quoi nous servent nos assurances si ce n’est pas pour être couvert en cas de sinistre ??? Mes parents même problème au sein de cette même agence, on ne les assure plus suite à un bris de glace, mais où va t-on ?
Réponse du professionnel : Monsieur, nous vous avions informé par téléphone que vous alliez recevoir un recommandé. Nous avons même cherché une solution pour vous que vous avez totalement refusée
. Il est donc inacceptable de recevoir ce genre de remarque fausse via le site
Jusqu’à présent, nous avons honoré notre rôle d’assureur et indemniser vos Sinistres
et comme tout assureur, celui-ci prend des décisions de résiliation comme peut le faire un client à sa guise et résilier après un an de souscription en n’importe quelle compagnie
à bon entendeur
Cdt