Aréas Assurances Nicolas IMBERT

Monsieur Imbert ne semble pas savoir respecté ses engagements. J'ai sollicité vos services dans l'objectif de centraliser l'ensemble de mes contrats professionnels auprès d'un assureur direct, ayant quitté un courtier à cette fin. Le point crucial de ma démarche concernait spécifiquement ma Responsabilité Civile Professionnelle, un élément dont Monsieur Imbert était pleinement informé. Cependant, lors de notre échange, Monsieur Imbert m'a informé que le groupe Areas ne couvrait pas mon secteur d'activité et m'a proposé une offre émanant d'AXA (après avoir au passage pris les petits contrats auto...). Cette proposition contrevient à ma volonté initiale de traiter directement avec un assureur, Monsieur Imbert agissant de fait comme un intermédiaire. Il est à noter que j'ai pu obtenir une offre plus avantageuse en contactant directement AXA, sans passer par un intermédiaire. Par ailleurs, Monsieur Imbert a involontairement endommagé une chaise de mon bureau dû à son embonpoint. Il a présenté ses excuses et s'est engagé à prendre en charge la réparation ou le remplacement du bien concerné .Ce qui est considéré comme normal et professionnel. Cependant, la réalité diffère de nos attentes initiales car il n'en n'est rien. Bien que cette situation ne génère pas de difficultés majeures, elle met en lumière des aspects significatifs de sa personnalité et de son professionnalisme. J'ai même été jusqu'à lui demander s'il comptait activer son assurance, mais je n'ai obtenu aucune réponse. Silence radio... En cas d'accident non responsable, il n'est pas possible de planifier un véhicule de remplacement avant le dépôt de votre véhicule pour les réparations, afin d'optimiser le temps lors de cette étape. Cette démarche devra être effectuée le jour même du dépôt de votre véhicule au garage, occasionnant une perte de temps sur place, le temps que l'assistance organise le rapatriement auprès du loueur et identifie un véhicule de catégorie équivalente disponible. Cette procédure est mise en place en raison de défections de clients, ce qui a conduit l'assistance à ne plus planifier ce type de service à l'avance. Tout cela pour un coût équivalent à celui de la concurrence...

Un collègue professionnel me conseille cette assurance. Tres compliqué d’avoir le responsable Mr Imbert. Je lui fournis tout les documents pour un devis d’assurance professionnel et depuis plus aucune nouvelle. J’ai téléphoner plusieurs fois pour avoir des renseignements et on me dit MR Imbert va vous recontacter. Cela fait plus d’un mois que j’attend!!!! J’imagine même pas si un jours il y a un sinistre

Une entreprise sérieuse, à l’écoute, auprès de ses clients. Je recommande +++++

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Les délais de remboursement sont trop longs 2 a3 mois,les remboursements médecins inexistants,les réponses pour les devis idem personnel désagréable je ne recommande pas cette assurance

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