Arroyo Immobilier

Très bonne agence, efficace. Personnel à l'écoute et tres reactif, disponible. Au top. Je vous recommande sans problème.

Dommage que l’ont ne peut pas mettre 0 étoile, 0 comme le service et le professionnalisme de cette agence. Ma femme et moi avions vu un appartement qui nous plaisait, après 3 semaines de report de visite (annoncé par téléphone à l’heure du rdv et quand nous étions sur place), on nous replace une nouvelle visite en nous faisant faire un dossier complet pour que nous puissions l’avoir au plus vite (sur le quel on a jamais eu de retour). Le jours J de la 4eme visite on nous annonce 2 h avant tout sourire que le bien a été louer un jour avant. Quand on demande de rendre des compte l’employé tourne autour du pot en esquivant ses fautes, quand on arrive à avoir la responsable elle nous répond sur un ton méprisant en rejetant la faute sur nous et nous demandant "pourquoi vous n’avez pas fait la visite avant ?", elle poursuit sur "mais si vous le vouliez vous pouvez juste faire le dossier sans visite et ça marche" ce à quoi on lui répond que nous l’avions déjà fait et que nous avons appeler plusieurs fois pour savoir son avancement. En somme même si un appartement vous plaît, ne vous embêtez pas à confié votre temps et vos espoirs à cette agence qui n’en auras que faire de vous et vous traiteras comme de vulgaires noms sur leurs liste de pigeons.

1 étoile, parce qu’on ne peut pas mettre 0. Agence très décevante. Ils cherchent le moindre prétexte pour ne pas rendre la caution, même pour des choses déjà présentes avant l’entrée dans le logement et qu’ils n’avaient pas prises en photo lors de l’état des lieux. En plus, les rendez-vous ne sont pas respectés, manque de sérieux et de professionnalisme. Je ne recommande pas cette agence.

Agence au premier abord professionnel et réactif. Voulant aménager sûr Toulouse et n'étant pas sûr place, je prends deux jours de mon temps pour visiter des logements sûr la ville. Je m'arrête sur un logement de l'agence Arroyo qui vient d'être rentrée. Je comprends que mon dossier a plutôt l'air de correspondre au attendu du propriétaire. J'indique pendant ma visite que le logement me convient. Je fournis l'ensemble de mes données personnelles ainsi que celui de mon garant le jeudi soir. Vendredi férié, Samedi agence ouverte, je relance : Lundi matin = documents reçus, j'attends Mardi à 17h = on m'indique que le logement n'est plus mis a disposition car le propriétaire décide finalement de le vendre. Personne ne m'a prévenue, ils m'avaient oublié, conclusion je n'ai donné suite sûr tout les autres logements que j'ai vu pendant ma présence de deux jours sûr Toulouse. Conclusion du temps perdue pour un résultat zéro, avec un retour à la case départ, à cause d'une absence de communication entre collaborateurs de l'agence. Si je me tourne vers des professionnels c'est justement pour avoir un travail rigoureux. Bilan des choses, un amateurisme qui se sera révélé plus energivore que réellement efficient.

Excellente agence, je conseille vivement, ils m’ont trouvé un appartement très vite et bien placé ! Excellente la dame et excellente service

Agence à fuir. Aucun professionnalisme ni de respect envers les clients. Aucune connaissance de leur dossier. Je me suis positionnée sur un logement qui me plaisait beaucoup mais qui n'a pas abouti puisque leur site Goodlock ne fonctionne visiblement pas correctement. Il a fallu les relancer maintes fois pour pouvoir avoir le fameux lien puisqu'ils ne répondent pas aux messages laissés que ce soit par mail ou SMS. Il est très difficile de les joindre, ils ne répondent jamais, il faut les harceler pour avoir une info. On finit par nous dire que l'appartement a été loué vendredi après midi alors qu'on nous avons réussi à avoir le lien que le vendredi à 17h30. Pourquoi remplir le lien si l'appartement est déjà loué ??? Et puis on nous dit mais de toute façon c'était pour une résidence secondaire pour vous en nous fesant comprendre que donc nous n'étions pas prioritaire. Alors que s'ils avaient pris la peine de regarder le dossier, ils auraient vu que c'était pour une résidence principale pour moi et ma fille. Je ne me tournerai jamais plus vers cette agence et ne la recommande pas.

Tout était parfait dans l'état des lieux d'entrée. L'appartement à Ramonville est neuf et très bien équipé. Je remercie Arroyo Immobilier et son personnel pour le professionnalisme et l'efficacité. Un grand merci à Guilhem qui m'a accompagné dans tous les démarches. Je recommande vivement cette agence et je suis très satisfait par cette expérience et par l'appartement.

Agence très peu recommandable : état des lieux d'entrée sans réelle connaissance du logement, peu de réponse aux problèmes qui sont survenus pendant la location et surtout comportement très peu professionnel lors de l'état des lieux de sortie. À fuir.