Art Demeure.

Merci à vous pour votre réponse. Malheureusement le colis a été renvoyé ce jour à l’expéditeur. J’apprécie votre retour « franc et rapide ». Je vous confirme qu’arrêter de travailler avec UPS ne serait pas une mauvaise idée. Aussi je rectifie la note à 4 étoiles. Encore merci J.LAURENT Avis ne concernant QUE le retrait de colis qui n'est je le concède pas votre activité principale. J'attendais impatiemment un cadeau de Noël pour un proche (commandé le 15 décembre) qui devait être livré dans cet UPS access point. IL ME MANQUERA UN CADEAU SOUS LE SAPIN MERCI A VOUS. Bref résumé : je scrute toute la journée mon téléphone pour pouvoir and aller retirer mon colis. A 18h je retourne sur le site UPS où il est indiqué "colis refusé par le destinataire à 17h17". PANIQUE : où est mon colis?!? Je contacte l'agence et tombe sur une première personne serviable (d'où les deux étoiles) qui m'invite à rappeler dans 15 min pour qu'elle vérifie sur son outil informatique. Je m'exécute et tombe sur une deuxième personne et qui semble "perdue". Elle m'affirme "UPS c'est compliqué..." et lance dans l'agence "Quelqu'un a refusé un colis tout à l'heure?" Forcément personne ne lui répond (et puis tout le monde s'en fout...). AUCUNE REPONSE A MA QUESTION : OU SE TROUVE MON COLIS?!? Du coup c'est à moi de trouver des réponses... S'en suit un jeu de détective avec le transporteur et ses prestataires où j'apprends que si le point refuse le colis il est retourné à l'expéditeur. Wow "excellent service" merci de m'avoir prévenu.... Donc le temps qu'on me le réexpédie (si on ne vole pas mon colis entre temps) on sera l'année prochaine!!! Je vous propose une chose simple pour la TRANSPARENCE/ RESPECT avec les client se présentant chez vous pour un retrait. Tenir un registre des refus de colis que vous faites accompagné du motif du refus. Ils seront au moins rassurés d'avoir une réponse à leurs interrogations. Et puis, sous pourrez maintenant aussi les prévenir que ,après un refus de VOTRE part AUCUNE TENTATIVE DE RELIVRAISON NE SERA EFFECTUEE par UPS et le colis renvoyé au destinataire. "JOYEUSES" fêtes de fin d'année à vous

Très déçue, ils se disent point relais et n' ont pas le matériel pour scanner les colis. Depuis quand une agence immobilière fait point relais .Du coup, colis retourné à l'expéditeur et les frais de livraison à ma charge. (colis venant de Belgique). Quel professionnalisme !!! J'ai un doute sur l'agence s'ils n' arrivent pas à gérer un colis comment peuvent-ils gérer un bien !!!!!!

Je dépose régulièrement des colis mondial relay chez Art Demeure, l'accueil est chaleureux, mes clients sont contents de la rapidité de réception de leurs achats, il y'a un départ chaque jour. Le Patron des lieux est très sympathique, professionnel, une crème ce Monsieur. Merci pour votre professionnalisme.

Une équipe très agréable. Très sympathique et qui se démène pour trouver vos colis dans la rapidité. Je suis très satisfaite du service que vous nous rendez. Merci infiniment pour votre gentillesse. Docunda.

Je ne les connais pas trop en terme d'agence immobilière mais j'y passe fréquemment pour mes colis. Le personnel est agréable et poli, ça change des épiceries de quartier. Le travail est bien fait, les paquets sont bien étiquetés et sont distribués en temps et en heure. L'organisation est bonne, ils ne passent pas une heure à chercher partout entre deux paquets de chips en vous disant qu'ils ne trouvent pas votre colis. Je n'en demande pas plus et j'en suis très satisfait. J'y vais toujours avec le sourire, et le sourire m'est rendu.

Tout simplement parfait !! L’équipe est d’une gentillesse. Je me fais livrer tous mes colis chez Art Demeure depuis maintenant 6mois et je n’ai rien à redire , à part du positif ! Mes enfants ont même parfois des bonbons ou gâteaux alors que nous ne faisons qu’un bref passage. Rapides et efficaces . En quelques secondes je récupère mes colis et avec le sourire de la personne en face de moi. Merci beaucoup

Accueil de toute l'équipe très chaleureux, des personnes souriantes, aimables et aux petits soins. J'ai été ravie de pousser la porte de cette agence pour y récupérer un colis assez encombrant. Un immense merci à Nathalie pour le service rendu, d'une gentillesse incroyable. Au plaisir de revenir cette fois pour ma future maison 🏠

Accueil chaleureux. Le service est au top. Nous avions un colis à récupérer, cependant, le service était censé fermer à 19h30. Nous étions entrain de se balader ce soir, étonnés de voir des lumières allumées à 23h et des personnes présentes, nous avons pris l'initiative de demander si nous pouvions récupérer notre colis. Le personnel a été très aimable et nous a remis notre colis avec gentillesse.

Top!! L'équipe est vraiment très accueillante, sympathique. J'ai été plusieurs fois récupérer des colis, avec ma poussette pas évident, ils m'ont toujours aider à entrer, charger les colis. Franchement équipe au top. Merci.