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Agence immobilière · Ajaccio (2A)

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Avis clients (30)

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Romain Lachuries

Syndic de l'appartement ou je suis locataire , sans eau chaude depuis 4 jours(en hiver) suite à des problèmes sur le toit. Aucune intervention malgres les relances de plusieurs personnes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Dès le signalement de la panne, nous avons mandaté une entreprise spécialisée, qui a rapidement identifié la défaillance d’un relais. La pièce nécessaire, indisponible sur Ajaccio, a dû être commandée en urgence. La réparation a pu être effectuée, dès sa réception. Durant ce laps de temps, toutes les informations ont été communiquées en temps réel à l’ensemble des copropriétaires, qui sont ensuite chargés d’informer leurs locataires. Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire. Cordialement,
C
Coco B

Agent sérieux, aimable et impliqué Achat dans les meilleures conditions

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’acquisition de votre bien dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement !
c
coralie caruana

Dossier assez complexe. Monsieur Gerard a su être à notre écoute et nous a rassuré sur l'achat de l'appartement. Très disponible afin de répondre à toutes nos questions. Concernant la partie gestion, Madame David était très disponible et a gérée avec patience ce dossier compliqué. Bien entourée. Je recommande. Merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que M. Gérard et Mme David aient pu vous accompagner et répondre à toutes vos questions. Merci pour votre recommandation
P
Pascal Rabier

J ai été relancé pour un trimestre impayé. Quand je me suis rendu à l agence pour leur faisant de mon mécontentement concernant cette relancé la jeune fille m as très mal reçu insinuant que si j avais reçu cette relance c est tout simplement parce que je n avais pas payé. J ai pourtant précisé que je n avais pas recu mes charges trimestrielles comme plusieurs locataires.j ai eu l impression d etre un menteur.un mauvais payeur alors que je oaye mes chages depuis 30 ans..Dégouté de cet accueil

Réponse du professionnel : Bonjour, Sauf erreur de notre part, votre nom ne figure pas dans la liste de nos copropriétaires, à moins que les appels de fonds soient enregistrés sous un autre nom. Par ailleurs, les récentes grèves de La Poste, qui ont duré plus d’un mois et demi, ont pu retarder la distribution de vos courriers, ce que nous regrettons. Nous vous invitons à nous contacter directement pour vérifier votre dossier et clarifier la situation. Enfin, nous sommes désolés si l’accueil en agence n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement.
B
Bruno Santoni

J'ai pas grand chose à dire, mon expérience personnel pour la vente de mon appartement a été réalisé avec beaucoup de professionnalisme et bienveillance je tiens particulièrement à remercier Mr Gérard pour ça ténacité et sont approche de la vente particulièrement bien avisé belle expérience vi ringraziu à tutti

M
Marie Grilli

La vente a été réalisée dans un délai très correct. Arnaud Gérard a été un interlocuteur de grande qualité.

I
Isa Wan

M. G..., chargé de ma vente a été de très bon conseil, tant dans le choix du meilleur acheteur potentiel que dans les négociations. Il a su me rassurer à chaque difficulté qui se présentait. Je pense que je n'aurais pas su mener cette vente a terme sans lui. Merci à lui et à M. S... pour leurs professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Wantiez, Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans cet achat. Au plaisir de vous revoir Nous vous souhaitons bonne continuation et restons à votre écoute pour de futurs projets immobiliers :)
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laetitia broca

A fuir, quelques faits: - clés perdues (de 4 biens d'une résidence, dont l'appartement que nous achetions) La galère pour faire les devis avec nos prestataires .... et ça fait rire l'agent immobilier. - date de signature sur le compromis refusée par toutes les banques puisque trop courtes. (Oui la première version du compromis n a pas été corrigé par l agence alors que la signature a été reculé en attendant les documents obligatoires sur la fosse septique. Ils n'ont pas reculé le délais donc tous nos rdv bancaires se soldé par "l agence doit modifier cette date je ne peux m y engager" mais l'agence n a rien fait pendant longtemps nous faisant passer pour des acheteurs peu sérieux ) - quand après 3 mois, j'ai calmement appelé le directeur d'agence pour demander s'il était possible d'avoir un autre interlocuteur, celui ci a laissé l'agent m'hurler dessus. J'ai mis fin à la conversation, s'en sont suivi des rappels et des sms hystériques. Bref pour 15 000 euros de com, aucune remise en question et des compétences pro largement discutables. On vous demande en Août si vous avez réglé la mise sous séquestre au compromis, personne de l'agence ne vient faire le relevé des compteurs avant l'acte définitif .... (oui évidemment, virement fait en temps et en heure en avril mais ils ne passent pas l'info au notaire) 3em achat immobilier pour ma part, je n'avais jamais eu de problème, IAD, orpi, century, mais je n'étais tombée que sur des professionels. Notre clerc de notaire ne savait plus comment lui parler, il comprend que les acheteurs ne sont pas prêts quand elle dit de notre coté tout est bon .... un festival. Qualité de Monsieur A.G. qui a géré notre dossier, réactif, a toujours rappelé rapidement .... bon pour dire n'importe quoi souvent .... mais jamais aux abonnés abs, il faut rendre à césar ce qui est à césar.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BROCA, nous prenons connaissance de l’avis que vous avez déposé à la suite de votre achat immobilier. Nous sommes navrés de lire que votre expérience au sein de notre agence n’a pas été comme espérée. Pourtant, nous nous efforçons au quotidien de rendre chaque expérience client agréable. Nous nous excusons s’il y a pu avoir des incompréhensions ou de mauvaises interprétations de votre part et la direction reste à votre disposition si vous souhaitez échanger avec elle. Toutefois, nous vous rappelons qu’il y a eu de nombreux désagréments de votre côté (délais compromis non respectés, contestations et réclamations de certaines choses qui n’apparaissaient pas sur le compromis de vente alors même que vous aviez reçu le projet d’acte avant signature…). De plus, vous critiquez le montant de nos honoraires par rapport à notre professionnalisme mais sachez que les honoraires ont été payés par les vendeurs et non par vous acquéreur. Donc si quelqu’un devait contester nos honoraires, il serait logique et légitime que cela soit les vendeurs eux-mêmes. D’ailleurs, ces mêmes vendeurs nous recommandent encore aujourd’hui à leur entourage. Nous notons tout de même que vous avez souligné à la fin de votre commentaire une touche positive, même si ironique, vis-à-vis de notre collaborateur. Nous mettrons tout en œuvre pour éviter que les situations d’insatisfaction que vous décrivez ne se reproduisent plus. Cordialement.

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