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B
Benjamin Bournel
Je repost un avis qui a disparu sur cette entreprise. Je leur ai acheté une maison en 2021. Celle-ci a présenté des vices cachées qu'immovienne a refusé de prendre en charge. De plus, et le plus dérangeant, dans mon projet de rénovation, ils m'ont fait travailler avec une entreprise en redressement judiciaire sans m'en informer (alors qu'ils étaient au courant bien évidemment). Pour couronner le tout, cette personne (Gerald V.) est une personne coutumière des procédures et redressements et liquidations judiciaires, ne laissant rien derrière lui, a part des ardoises salées... Je ne recommande a personne de travailler avec ces personnes
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions.
Immovienne ne supprime jamais les avis clients. Si un message n’est plus visible, cela relève exclusivement de la modération de la plateforme.
La vente a été réalisée en 2021. Depuis cette date, et à votre demande, nous sommes restés en contact et avons réalisé deux estimations gratuites de votre bien en 2023 et 2024, dans un souci d’accompagnement. À cette occasion, aucune difficulté particulière ne nous a été signalée.
Concernant les travaux, l’agence n’est pas partie aux contrats conclus avec les entreprises intervenantes et n’impose aucun prestataire. Le choix, le suivi et les relations avec les sociétés relèvent exclusivement du propriétaire. La défaillance ultérieure d’une entreprise tierce ne saurait être imputée à l’agence.
Enfin, le bien ayant été vendu comme maison à rénover, aucun vice caché ne nous a été porté à notre connaissance au moment de la vente.
Nous regrettons que des difficultés indépendantes de notre intervention aient pu influencer votre ressenti et restons attachés à un accompagnement professionnel, transparent et conforme à nos obligations.
Cordialement,
La direction Immovienne de St Julien L'ars
