Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
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Avis clients (27)
3,9
27 avis
5★19
4★1
3★0
2★0
1★7
G
Guillaume Gentil
Agence injoignable, ne rappelle jamais, un manque de sérieux pour ma part
Réponse du professionnel : monsieur, vous m’avez contacté le lundi, je vous ai informé par SMS vous rappeler le mardi, ce que j’ai fait, vous n’avez pas répondu. Entre-temps le bien s’est vendu j’en suis navrée. Je trouve Petit ce commentaire vous ne connaissez pas notre travail ni l’engagement que nous mettons tous les jours pour nos clients . Je suis désolée que vous n’ayez pas eu l’opportunité de voir le bien mais votre déception ne qualifie en rien notre travail
J
Jade Mehaut
Très bonne expérience avec cette agence, notamment avec Marie, qui a été à l'écoute de mon projet. Je recommande vivement !
l
late NC
Suite à la visite d’un bien à Martigues avec Marie, j’ai attendu un retour de l’agence pendant un certain temps, malgré plusieurs messages et appels.
J’ai finalement reçu une réponse, mais tardivement, alors que j’étais réellement dans l’attente d’une information.
Même en cas de refus, il aurait été appréciable d’en être informée plus rapidement.
Compte tenu des honoraires de 600 €, un suivi plus réactif et une meilleure communication sont attendus.
Je reste donc déçue par la gestion du dossier et le manque de réactivité.
Réponse du professionnel : Madame bonsoir nous sommes désolés que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le délai de réponse, votre demande a été traitée sous 48 à 72 h ce qui correspond aux délais habituels. En ce qui concerne nos honoraires, nous tenons à préciser qu’aucune somme ne vous a été facturée ni encaissée par notre agence. Les honoraires évoqués font partie de nos conditions générales,
communiquées en toute transparence, mais n’ont pas donné lieu à un paiement de votre part. Nous restons bien entendu disponible pour échanger et clarifier tout point si nécessaire. Cordialement
Sarah Salvini
H
Hugo Mcn
Un grand merci pour l’accueil et le professionnalisme, petit plus pour Marie qui est une conseillère au top! Je recommande cette agence
Réponse du professionnel : Toute notre équipe vous remercie et reste à votre disposition!
M
Martine Boyer
Un grand merci à Mme Salvini pour son professionnalisme et sa disponibilité lors d'un achat sur chateauneuf. Bonne continuation pour votre agence
Réponse du professionnel : Merci de votre confiance 🤩
R
Romain Desloges
J'ai rencontré Sarah Salvini il y a 25 ans quand l'agence s'appelait encore flash.immobilier. pendant toutes ces années Sarah a toujours été attentionnée, professionnelle, hyper compétente et facilitatrice. Après 25 ans d'une totale confiance, la boucle est bouclée et ce soir une chose est certaine, si je dois faire une opération immobilière sur Martigues, c'est chez Arthurimmo Martigues et Sarah qui sera ma conseillère.
S
Seb Aquarius
Un grand merci à Mme Salvini pour l'achat d'un appartement sur port de bouc !
J'ai été déçu de ne pas vous voir pour la signature d'ailleurs 😅
Personnel souriant, agréable et disponible après les horaires de l'agence pour répondre à mes diverses questions.
Je recommande si vous cherchez à acheter !
Réponse du professionnel : Un grand Merci à vous pour la confiance que vous m’avez témoignée . Vous avez eu ma charmante collaboratrice Eva à ma place c’était cool aussi 😁 . Promis le prochain je serai là !!!!
T
Thomas Bénet
Nous avions rendez-vous avec ma compagne pour visiter un appartement (rdv planifié une semaine avant), nous nous organisons pour partir plus tôt du travail et nous apprenons 30 minutes avant (en appelant l'agence sur le trajet pour la visite) que l'agent immobilier est en vacances et que l'appartement a été loué depuis la prise de rdv. Nous n'avons pas été informé, ni par mail, ni par téléphone.
Réponse du professionnel : M BENET Bonjour, en effet il y a eu une erreur de notre part sur le planning, je l'ai reconnu et j'ai présenté mes excuses à votre compagne.
Je trouve navrant de dénigrer de la sorte le travail des personnes pour une erreur reconnue j'espère que dans votre parcours professionnel vous n'en ferez jamais.
Bonne continuation
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ARTHURIMMO.COM Martigues
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