ASAD (Autonomie Service A Domicile) propose des services d'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap, visant à préserver leur autonomie et à améliorer leur bien-être chez elles. L'agence offre un accompagnement personnalisé pour l'aide à la personne, l'entretien du logement et le maintien du lien social.
Personnes âgéesPersonnes en situation de handicapPerte d'autonomieHabitat partagé & inclusif SeniorytaMaintien à domicileAide au quotidienAccompagnement & vie socialeMénage / repassageAide à la personneEntretien du logement
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Mardi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
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Vendredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi
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Avis clients (11)
4,1
11 avis
5★7
4★2
3★0
2★0
1★2
B
B M
J'ai dû faire appel aux services de l'Asad pour m'aider à la gestion de mes parents très âgés et franchement je ne regrette pas. Zahra a pris ma demande et a mis en place très rapidement l'intervention d'auxiliaires compétentes, professionnelles et vraiment sympathiques.
Dernièrement, une auxiliaire est intervenue, une véritable pépite. Travaille soigné et minutieux, très bon échange. Je recommande vraiment l'Asad 🫶
Réponse du professionnel : Bonjour , nous sommes ravis de cette note, merci beaucoup. Excellente journée, l'équipe ASAD.
K
Kenza Lakhmari
Juste pour souligner la gentillesse de la jeune fille à l’accueil , très à l’écoute et attentif à la demande des différents accompagnement que mon papa a eu besoin jusqu’au ce jour .
Son côté très humains ma fais écrire aujourd’hui car des personnes comme cela ce font rare . Merci encore à cette jeune fille
M
Marie françoise Melinand
Très bonnes prestations
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Françoise, merci beaucoup pour cet avis ! Cordialement, l'équipe ASAD.
M
Mary Ca
Prestations fournies de qualité.
J'avais déjà utilisé les services de l'ASAD Rillieux en 2024 et je n'ai pas hésité une seconde à revenir vers elle pour de nouveaux besoins. Très contente de la personne qui intervient chez moi.
Merci à Zara pour son professionnalisme dans la gestion de l'agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Mary, un grand merci d'avoir pris le temps de nous noter Mary ! Cordialement, l'équipe ASAD.
M
Malika
Je suis complètement satisfaite du service à domicile. Les auxiliaires sont très professionnelle. J'ai été ravie de la prestation de ces dernières semaines.
M
Myriam Y
Réactif. Et une prise en charge hyper rapide de la maman. Tout est penser pour faciliter à la famille. Merci à eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, mille mercis pour cette super note. Excellente journée, l'équipe ASAD.
S
Sébastien Knittel
Organisme non professionnel et dangereux pour les personnes vulnérables
mon vrai vote est zéro pointé. confirmé pour 2025 :
- planning jamais respecté quand il en a été fourni
- 0 tâches sur 22 relevant de la fonction d'auxiliaire de vie réalisées
- dégradation et irrespect de la co-propriété
A priori, une personne vulnérable n'est pas autorisé de s'alimenter ni de s'hydrater.
06/04/2026 - arrivée à 9h - départ 12h
Activité(s) : assisse sur une chaise à jouer avec son téléphone portable pendant 3h
Dois-je ajouter les photos.
Réponse du professionnel : Cher Sébastien,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Pouvez-vous nous contacter à [email protected] pour discuter de vos préoccupations ? Nous souhaitons améliorer votre expérience.
L'équipe ASAD
L
Léa.a
Mauvaise expérience à L’ASAD.
3 fois consécutives que les aides prévus ne viennent pas et cela sans motif connu encore à ce jour.
Quand le travail est fait il est réalisé à moitié malgré plusieurs plaintes mais rien ne semble évoluer.
Nous changerons d’agence fin du mois et nous ne recommandons absolument pas cette agence qui semble très mal organisée et qui emploi visiblement des personnes qui ne veulent pas travailler.
Dommage car notre conseillère était malgré tout sympathique.
Léa
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolé pour l'expérience négative que vous avez vécu en faisant appel à nos services.
Concernant les interventions non réalisées, la responsable de secteur les avait bien programmées. Malheureusement, les aides à domicile prévues n'ont pas respecté leur planning malgré notre vigilance.
Ce désagrément s'est produit courant Septembre, période à laquelle tous les services à domicile ont leurs salariés en congés et où nous peinons tous à recruter un personnel adapté à nos critères habituels d'embauche. C'est une problématique récurrente dans le secteur de l'aide à la personne qui nous impacte malgré notre volonté de faire toujours au mieux pour nos bénéficiaires.
Il ne s'agit donc pas d'une difficulté organisationnelle propre à notre service mais plutôt d'une complication dû à la saison estivale.
Nous vous remercions pour votre indulgence.
La responsable de secteur reste bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe d'ASAD
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
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ASAD - Autonomie Service A Domicile
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