ASD Immobilier

Un grand merci à Madame Valérie Lassalle pour son professionnalisme , son empathie et le tact avec lequel elle a mené les négociations

Après 2 ans dans un logement à la limite du vétuste, et géré par cette agence, mon expérience reste très décevante. Les personnes à l’accueil et les interlocuteurs sont cordiaux et sympathiques, mais il y a un réel manque d’accompagnement dès qu’un problème survient. Dès le début et pendant toute la durée de la location, j’ai rencontré d’importants problèmes d’isolation ainsi que d’autres soucis dans le logement, sans réelle aide ni suivi malgré plusieurs signalements. Par exemple, on vous coupe le chauffage de 22h à 9h30 du matin, dans un logement DPE E, mal isolé. L'agence ouvre un dossier auprès de Dalkia, puis aucun suivi, aucun appel. Donc update, rien ne s'est amélioré. Moi j'ai juste passé mon temps à envoyer des mails à droite et à gauche. C'est d'ailleurs pour ces raisons que j'ai décidé de quitter le logement, ma santé mentale avait atteint sa limite. Aussi, ma parole a souvent été remise en doute, me faisant plus ou moins comprendre que dormir sous 14 degrés et avec de l'air froid sur mon visage était une invention de ma part. Mon canapé se souvient pourtant de ma bonne foi. Le manque de transparence concernant les charges est également problématique. En deux ans, et même à la fin du contrat, je ne sais toujours pas exactement ce que j’ai consommé réellement. La première année, j’ai demandé une régularisation et des explications, mais je n’ai jamais obtenu de réponse, comme pour beaucoup de mes mails envoyés durant ces deux années. Concernant l’état des lieux, on vous fait signer un document rapidement sans forcément vous laisser le temps de vérifier précisément ce qui y est inscrit. Puis, au moment du départ, on découvre des retenues sur la caution pour des autocollants au mur. Autocollants justement destiné à ne pas faire de trou dans les murs et alors même que le logement était vétuste à l’entrée. J’ai pourtant entretenu et même amélioré certaines choses dans l’appartement pendant ces deux années. J'ai laissé une barre de rideau, des étagères et un sol sur le balcon, et je le regrette. Cela aurait pu rembourser les 30€ retenus sur ma caution. Au final, j’ai surtout eu l’impression d’un suivi centré sur l’aspect financier plutôt que sur l’accompagnement des locataires. Mais finalement, grâce à ce non accompagnement, j'ai trouvé un logement bien meilleur sur tous les aspects et un propriétaire aidant et à l'écoute, même au bout d'un mois. Je ne passerai plus jamais par des agences pour mes locations, c'est dommage.

Absolument ne pas faire confiance pour louder des chambres! Étudiante j’ai loué une chambre par cette agence, qui traite affreusement ses clients lorsqu’il y a des problème avec les chambres. Plusieurs fois moi ou mes colocs avons été raccrochés au nez au téléphone. À mon départ, j’ai reçu des frais colossaux pour une chambre « sale » qui avait été nettoyé de fond en comble et rendu en parfait état, puis j’ai été bloqué par téléphone lorsque j’ai voulu en discuter avec eux. À ce jour, j’attends toujours la régularisation des charges (qui date de l’année 2023-2024), où l’on me répond depuis 2 ans que « ce sera bientôt fait » ou alors aucune réponse. Je ne suis pas la seule personne ayant eu une terrible expérience avec eux, mes colocataires de l’époque ont aussi dû payer des frais colossaux, ainsi que d’autres étudiants dans d’autres maisons.. En bref, les employés de cette agence sont des gens malhonnêtes qui n’ont aucune honte de profiter des étudiants ou de personnes âgées - et chercheront à vous prendre le plus d’argent possible pour des services très médiocres.

Dégât des eaux majeur constaté à l'état des lieux d'entrée. Aucune action menée par l'agence pendant plus de 5 mois malgré de multiples relances et alors que la fuite n'a fait qu'empirer. Même avec la photo jointe et la pluie qui tombait dans l'appartement, l'agence n'a pas bougé le petit doigt mais a continué à encaisser les loyers en menaçant de poursuites si on suspendait le paiement. L'appartement étant devenu insalubre et inhabitable, nous avons été obligés de quitter les lieux et de résilier le bail par anticipation, sans aucun remboursement de loyer. Si vous cherchez un marchand de sommeil, adressez-vous à ASD IMMOBILIER. Complément suite à la réponse de ASD IMMOBILIER: Le terme "marchand de sommeil" est utilisé pour qualifier "un bailleur qui abuse de ses locataires, en louant très cher un logement indigne". C’est la triste réalité des faits. ASD IMMOBILIER a mis plus de 5 mois à commander une recherche de fuite : on n’appelle pas cela de la "diligence", mais plutôt de la négligence voire une faute.

Un grand merci à Dimitri de l’agence immobilière ASD pour son accompagnement lors de l’achat de mon appartement. Il a été très professionnel, disponible et réactif à chaque étape du projet. Toujours de bon conseil, il a su répondre à toutes mes questions et rendre la démarche simple et rassurante. Je recommande vivement Dimitri et l’agence ASD pour leur sérieux et leur efficacité

Achat d’un appart par cette agence en octobre. En toute quiétude. Mention spéciale à Monsieur Dimitri Lefebvre, pour sa gentillesse et sa disponibilité téléphonique sans faille. Et si besoin, volera vers vous sur son scooter magique. Très bonne expérience d’achat donc, dans la confiance et la bonne humeur, jusqu’au repérage final des compteurs (eau/gaz/ Élec) dans les caves de l’immeuble... Bref, je recommande. Merci et bonne continuation.

je viens de vendre mon appartement via cette agence, grâce à une équipe très PRO . Je recommande cette agence. un grand merci

Excellente visite malheureusement cela ne le fera pas pour moi au niveau du secteur J'espère passer par vous une autre fois au plaisir