ASIE ONLINE - Agence française spécialiste des voyages en Asie

Le traitement du devis s'est très bien déroulé. La personne en charge du dossier s'est montrée réactive, compétente et sympathique tout au long des échanges. Durant le séjour, nous avons rencontré un problème avec la compagnie aérienne. Notre contact à l'agence a visiblement fait son possible pour nous aider, mais sans succès : 11 heures d'attente et une arrivée extrêmement tardive à domicile, venant entamer une bonne partie du bénéfice reposant des vacances. Enfin, et surtout, aucune démarche d'amélioration continue n'a été entreprise par Asie ONLINE. Nous avions pourtant quelques retours à formuler après ces 15 jours sur place (aléas mineurs, surcoûts imprévus… rien de dramatique), mais l'agence n'a jamais pris la peine de nous solliciter pour recueillir notre retour d'expérience. C'est ce manque de suivi post-voyage qui motive cette note en demi-teinte : négliger l'avis du client une fois la prestation terminée, c'est manquer de considération à son égard.

J'ai vécu mon rêve d'être dans les décors de Cdramas historiques à Hengdian en Chine. J'ai adoré également partager la vie chinoise à PEKIN, QINGDAO, SHANGHAI. Merci ASIE ONLINE pour ses bons conseils dans la réussite de ce merveilleux voyage.

⭐⭐⭐⭐⭐ Un voyage en Chine qui restera longtemps gravé dans nos mémoires 🇨🇳 ! Grâce à Asia Online, nous avons découvert un pays fascinant, riche d’un patrimoine exceptionnel et d’une histoire captivante. De la majestueuse Grande Muraille aux temples anciens, chaque étape nous a émerveillés. L’organisation irréprochable et l’accompagnement attentionné de l’équipe ont rendu cette expérience encore plus sereine et agréable. Un immense merci à toute l’équipe pour ce séjour exceptionnel, rempli de découvertes, d’émotions et de souvenirs inoubliables !

⭐ Très déçus – Agence que nous ne recommandons pas Nous avions choisi Asie Online pour organiser notre séjour en espérant bénéficier d’un accompagnement et d’un véritable service, notamment en cas de difficultés sur place. Malheureusement, notre expérience a été très décevante. Nous avons rencontré plusieurs problèmes au cours du séjour, malgré lesquels nous avons dû intervenir nous-mêmes auprès des prestataires. À notre arrivée à Sanur, par exemple, la configuration des lits ne correspondait pas à notre demande et nous avons dû demander directement à l’hôtel de faire le nécessaire. Plus largement, nous avons constaté un manque de coordination et surtout un manque d’information concernant certaines conditions de notre séjour. Nous avons notamment découvert sur place des conditions concernant l’heure de libération de la chambre et les éventuels frais supplémentaires, alors que ces informations auraient dû être parfaitement claires avant notre arrivée. Nous avons fait part de nos difficultés à l’agence et formulé une réclamation. Malheureusement, nous avons surtout reçu une réponse consistant à nous rappeler que tout était conforme au programme, sans véritable écoute ni recherche de solution ou de geste commercial. C’est précisément dans ce type de situation que nous attendions une valeur ajoutée de la part d’une agence de voyage : anticiper les problèmes, assurer la coordination avec les prestataires et surtout accompagner ses clients lorsqu’une difficulté survient. Au final, nous avons eu le sentiment que l’agence n’a apporté aucune véritable plus-value à notre séjour et aucun service lorsque nous en avions besoin. Nous regrettons donc ce choix et, au vu de notre expérience, nous ne recommandons pas Asie Online.

Nous avons effectué un circuit privatif en famille en Inde en avril 2026 sur 15 jours. Nous avons adoré ! Nous avons plannifié notre séjour avec Asie Online et en particulier avec Delphine. Merci à elle et à l'agence locale ! Organisation au top et réactivité à tout instant. Merci à notre guide Bijender qu'on recommande à 100 %. Des principaux monuments tel que le Taj Mahal ou la ville de Jaipur et Varanasi ou plus intime les villes de Orchha, Bundi et Gwalior. Bijender a su nous partager des instants typiques tout en visitant forts, temples et palais avec une connaissance précise en histoire. Un voyage dépaysant, très loin des préjugés avec une population acceuillante et des hotels confortables. On recommande de visiter l'Inde !

Voyage organisé sur le Sri Lanka. Notre interlocutrice a su comprendre nos besoins et à organiser le voyage avec l'agent sur place aux petits oignons. Nous avions pris un chauffeur et un guide pour 4 personnes. Nous avons eu un problème avec le premier guide. en 20 minutes le problème a été réglé. le guide a été changé. Nous avons passé de merveilleux moments. Un grand merci à Mélanie de sa bienveillance et de son aide.

Organisation très bien Échange facile A l'écoute pour notre voyage et nos envies

Voyage parfait . Agence à notre écoute et très réactive. Un prix d’excellence à Melanie pour son professionnalisme

Nous avons passé un très bon séjour en Thaïlande. Nous avons apprécier la journée chez l'habitant qui nous a permis de voir les rites et les coutumes. Préparer le repas, faire une randonnée dans la jungle et se baigner avec les éléphants fût une expérience inoubliable. Découvertes des temples bouddhistes tous plus beaux les uns que les autres. Je recommande ce voyage.

Voyage Vietnam Cambodge: Tout a été parfait, les choix de visites, hôtels, restaurants et transports ont été appréciés, un magnifique voyage haut en couleurs et saveurs sans soucis...