Asrama

Mutuelle qui traine a rembourser, cotisation prélevée après résiliation car ils n ont pas relevé le recommandé pour résiliation et de surcroît me mettent en difficulté en mettant plus d un mois et demi pour rembourser le trop perçu ....

Abus sur des personnes âgées par placement de produit fait et signé à distance par téléphone, resultat un an à 180 e par mois pendant un an pour rien ...le temps d épuisement du contrat . Obligé de mettre une étoile afin de pouvoir publier

Démarchage abusif auprès de personnes âgées pour la mutuelle mateo. Aucun respect de bloctel. Des promesses mais surtout des mensonges, je dirais même des voleurs car l'ancienne mutuelle était moins cher et remboursait plus ! Une honte ! Une plainte est déposée pour abus de confiance sur personnes âgées et malades qui n'ont jamais exprimé le besoin de changer de mutuelle. Où ont été pris les informations personnelles ?

Mutuelle à fuir absolument. Une de leurs commerciales a fait signé à ma mère une complémentaire santé onéreuse alors qu’elle était déjà assurée et souffre d’une maladie d’alhzeimer aux signes cliniques bien identifiables. Ils ont tenté de résilier son ancien contrat , n’ont pas répondu à une lettre recommandée que j’ai envoyé les menaçant d’abus de faiblesse. Ma mère est depuis placée dans un Ehpad et elle a quand même reçu une relance car j’avais fait annuler le prélèvement à la banque. Son conseiller bancaire m’a d’ailleurs confirmé le caractère peu scrupuleux de la démarche et m’a recommandé de porter plainte pour abus de faiblesse si je recevais d’autres sollicitations. Un conseiller juridique m’a fait la même recommandation. Aucune éthique de la part de cette société. Leurs pratiques s’apparentent bien plus à de l’escroquerie qu’à de la vente. L’autre nom sous laquelle se présente cette société est viva santé. Information utile pour éviter de se faire avoir…

Mutuelle a fuir avec aucune éthique. A l'annonce du décès de mon père aucune empathie, aucune condoléance annoncée. Avec son nom, la gestionnaire ne le trouvait pas. Par ailleurs, il a été démarché par téléphone à un moment où mon père avait déjà une mutuelle moins d'un an. A plus de 80 ans, il s'est embobiné par le commercial pour vendre le contrat soit disant moins cher mais les prestations sont mauvaises et il a été obligé de payer 2 mutuelles en même temps.

Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile. Je me suis heurté au sommet de la mauvaise fois pour la résiliation de on contrat, un coup je suis hors délai parce que j'ai demandé la résiliation à une date précise... ensuite je n'ai pas précisé infra annuelle pour la résiliation.... tout ça pour faire traîner et qu'il gagne une semaine de cotisation....je trouve ça lamentable et c'est pas comme si on avait que ça à faire de nos journées. Ils sont à fuire

Asrama ... c'était devenu trop cher pour ma belle-mère de 85 ans. Donc, on cherche ailleurs et on trouve. 240€ chez Asrama et 178€ chez le nouveau prestataire pour une couverture un peu meilleur sur des choses importantes à son âge. En plus, l'agence du nouveau est près de chez nous. Donc, le 10 octobre 2025, on donne mandat au nouveau prestataire d'envoyer la volonté de résiliation à Asrama. Il envoie le document en recommandé avec AR le même jour. L' AR revient reçu le 13 octobre 2025. Donc, Asrama a 1 mois pour résilier le contrat, finaliser les remboursements en cours et mettre fin à la télétransmission avec la Sécurité sociale. Le nouveau prestataire entrant en fonction le 14 novembre. Le 20 novembre, on les appelle encore pour savoir pourquoi la résiliation n'a pas été effectué.... et bien , malgré le retour de l'AR confirmant qu'ils ont reçu la volonté de résiliation, ils nous disent directement ..." On a rien reçu" ...tranquille. Alors on leur envoie pa email la copie des documents expédiés en recommandé et le copie de l'AR. On rappelle , ils ont bien reçu l'email et ils vont faire le nécessaire. Entre temps, ils prélèvent à nouveau 240€ sur le compte de ma belle-mère. On est maintenant début décembre et la résiliation n'est toujours pas effective, ni la fin de la télétransmission avec la sécurité sociale et donc, impossible de se faire rembourser par le nouveau prestataire, puisqu'on ne peut pas avec deux mutuelle actives pour la Sécurité sociale. Combien de temps se petit manège va encore durer ??? En attendant, on va faire bloquer les prélèvements à la banque.

A fuir!!!! Si je pouvais je mettrai 0. Déjà impossible de les avoirs, chacun se renvoi la balle. Ils nous ont résilier du jour au lendemain car ils nous ont pas prélevé erreur de leur part. Je crée un autre dossier dans l urgence car j'allais accouché on me dit que l ancien dossier et résilier et que l erreur étant de leur part le mois non prélevées ne sera pas a payé. Quelle erreur! Je me retrouve harcelé pour payer 800€ qui ne sort de je ne sais pas où et on nous menace de voie judiciaire. Clairefontaine on ne va pas en rester là. Plus que marre d eux... A fuir absolument!!!!!