Agence.contactDe très mauvaise foi !!! Pour résilier en toute légalité !!!A éviter absolument !!!! De mon côté une grosse blague de mauvais goût... Je prends ma mutuelle d'entreprise (obligatoire, c'est la loi) Rappel Loi pour la mutuelle d'entreprise : L221-10-2 du Code de la mutualité (ou L113-15-2 du Code des assurances) vous autorise à résilier à tout moment pour ce motif. Dans les règles de l'art, je dépense quand même un petit LRAR pour les prévenir avec le certificat d'affiliation de ma société. Rappel Loi Hamon : permet de quitter une assurance sans justificatif au bout d'un an de contrat . Je réponds aux deux critères de ces lois : Leur réponse pour ma résiliation : NOUS REFUSONS VOTRE RÉSILIATION 🤣🤣🤣 LES PETITS RIGOLOS ....des amateurs de Petites cours 😡 Puisque nous sommes plusieurs, pourquoi pas monter un petit collectif ? ??
Asrama
Agence d'assurance · Monteux (84)
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À propos de Asrama
Asrama Gestion est un courtier en assurances basé à Monteux (Vaucluse). L'entreprise exerce l'activité de gestionnaire de contrats d'assurances de personnes pour le compte de tiers, tels que des assureurs et des mutuelles. Forte de son expertise, Asrama bénéficie d'une reconnaissance professionnelle et est agréée par plusieurs mutuelles et assurances.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- ASRAMA GESTION
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 66.22Z
- Création
- 24/08/2018
- Dirigeant
- CÉCILE VALÉRIE NICOLE AYME
- SIRET
- 84256511100015 · SIREN 842565111
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (59)
Je suis prise pour une banque et me retrouve avec deux mutuelles et tout fait pour stopper cette mutuelle .pour le moment il font la sourde oreille et nous nous nous retrouvons dans des difficultés financières et sa ils en ont rien à foutre et ce depuis le 1er novembre 2025 sa tire l argent alors que différents documents leurs ont été envoyés . Sa ne répond pas . ATTENTION .
Mutuelle qui traine a rembourser, cotisation prélevée après résiliation car ils n ont pas relevé le recommandé pour résiliation et de surcroît me mettent en difficulté en mettant plus d un mois et demi pour rembourser le trop perçu ....
Abus sur des personnes âgées par placement de produit fait et signé à distance par téléphone, resultat un an à 180 e par mois pendant un an pour rien ...le temps d épuisement du contrat . Obligé de mettre une étoile afin de pouvoir publier
Démarchage abusif auprès de personnes âgées pour la mutuelle mateo. Aucun respect de bloctel. Des promesses mais surtout des mensonges, je dirais même des voleurs car l'ancienne mutuelle était moins cher et remboursait plus ! Une honte ! Une plainte est déposée pour abus de confiance sur personnes âgées et malades qui n'ont jamais exprimé le besoin de changer de mutuelle. Où ont été pris les informations personnelles ?
Mutuelle à fuir absolument. Une de leurs commerciales a fait signé à ma mère une complémentaire santé onéreuse alors qu’elle était déjà assurée et souffre d’une maladie d’alhzeimer aux signes cliniques bien identifiables. Ils ont tenté de résilier son ancien contrat , n’ont pas répondu à une lettre recommandée que j’ai envoyé les menaçant d’abus de faiblesse. Ma mère est depuis placée dans un Ehpad et elle a quand même reçu une relance car j’avais fait annuler le prélèvement à la banque. Son conseiller bancaire m’a d’ailleurs confirmé le caractère peu scrupuleux de la démarche et m’a recommandé de porter plainte pour abus de faiblesse si je recevais d’autres sollicitations. Un conseiller juridique m’a fait la même recommandation. Aucune éthique de la part de cette société. Leurs pratiques s’apparentent bien plus à de l’escroquerie qu’à de la vente. L’autre nom sous laquelle se présente cette société est viva santé. Information utile pour éviter de se faire avoir…
Mutuelle a fuir avec aucune éthique. A l'annonce du décès de mon père aucune empathie, aucune condoléance annoncée. Avec son nom, la gestionnaire ne le trouvait pas. Par ailleurs, il a été démarché par téléphone à un moment où mon père avait déjà une mutuelle moins d'un an. A plus de 80 ans, il s'est embobiné par le commercial pour vendre le contrat soit disant moins cher mais les prestations sont mauvaises et il a été obligé de payer 2 mutuelles en même temps.
Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile. Je me suis heurté au sommet de la mauvaise fois pour la résiliation de on contrat, un coup je suis hors délai parce que j'ai demandé la résiliation à une date précise... ensuite je n'ai pas précisé infra annuelle pour la résiliation.... tout ça pour faire traîner et qu'il gagne une semaine de cotisation....je trouve ça lamentable et c'est pas comme si on avait que ça à faire de nos journées. Ils sont à fuire
Asrama ... c'était devenu trop cher pour ma belle-mère de 85 ans. Donc, on cherche ailleurs et on trouve. 240€ chez Asrama et 178€ chez le nouveau prestataire pour une couverture un peu meilleur sur des choses importantes à son âge. En plus, l'agence du nouveau est près de chez nous. Donc, le 10 octobre 2025, on donne mandat au nouveau prestataire d'envoyer la volonté de résiliation à Asrama. Il envoie le document en recommandé avec AR le même jour. L' AR revient reçu le 13 octobre 2025. Donc, Asrama a 1 mois pour résilier le contrat, finaliser les remboursements en cours et mettre fin à la télétransmission avec la Sécurité sociale. Le nouveau prestataire entrant en fonction le 14 novembre. Le 20 novembre, on les appelle encore pour savoir pourquoi la résiliation n'a pas été effectué.... et bien , malgré le retour de l'AR confirmant qu'ils ont reçu la volonté de résiliation, ils nous disent directement ..." On a rien reçu" ...tranquille. Alors on leur envoie pa email la copie des documents expédiés en recommandé et le copie de l'AR. On rappelle , ils ont bien reçu l'email et ils vont faire le nécessaire. Entre temps, ils prélèvent à nouveau 240€ sur le compte de ma belle-mère. On est maintenant début décembre et la résiliation n'est toujours pas effective, ni la fin de la télétransmission avec la sécurité sociale et donc, impossible de se faire rembourser par le nouveau prestataire, puisqu'on ne peut pas avec deux mutuelle actives pour la Sécurité sociale. Combien de temps se petit manège va encore durer ??? En attendant, on va faire bloquer les prélèvements à la banque.
A fuir!!!! Si je pouvais je mettrai 0. Déjà impossible de les avoirs, chacun se renvoi la balle. Ils nous ont résilier du jour au lendemain car ils nous ont pas prélevé erreur de leur part. Je crée un autre dossier dans l urgence car j'allais accouché on me dit que l ancien dossier et résilier et que l erreur étant de leur part le mois non prélevées ne sera pas a payé. Quelle erreur! Je me retrouve harcelé pour payer 800€ qui ne sort de je ne sais pas où et on nous menace de voie judiciaire. Clairefontaine on ne va pas en rester là. Plus que marre d eux... A fuir absolument!!!!!
À FUIRE!!!! Depuis le mois d’octobre nous essayons de résilier le contrat santé de ma grand-mère. Des incompétents qui ne sont pas capables de donner la bonne adresse pour que l’on puisse résilier le contrat ! On appelle une première fois il trouve le dossier au moment de les rappeler la semaine suivante le dossier n’existe pas… Déjà 2 lettres recommandée revenu chez nous. Cela commence à faire beaucoup! HONTEUX
Fuyez cette mutuelle ! Je n’ai jamais reçu la carte de tiers payant impossible de les joindre j’ai du prendre une autre mutuelle et aujourd hui on me demande de l’argent pour une mutuelle que je n’ai jamais utilisé ! L’excuse c’est qu’une stagiaire n’a jamais traité mon dossier d affiliation et donc pas de carte de tiers payant ! En litige à ce jour !
Je vous déconseille cette mutuelle elle rembourse très mal et surtout il ne faut pas être presser de ce faire rembourser et le service au téléphone ces pas too certaine conseillère sont pas très agréables J’ai hâte de quitter cette mutuelle
Attention ceci n'est pas une mutuelle, uniquement une arnaque pour les personnes âgées, ils démarches des personnes fragiles, font souscrire 2 mutuelles pratiquement identique dans les noms, pensez à faire opposition dès que vous vous apercevez de la supercherie. Et déposer une plainte systématiquement. Et ne cédez pas aux harcèlements et relances faites. Ceux sont eux les ARNAQUEURS !!!!!
Pire mutuelle qui existe !! Écoutez les avis! J’ai pris la mutuelle en mars avec Ritchaard, ils vous force à dire oui. Peu de remboursement fait. Lorsque je demande une résiliation en juin, explicitement écrit, on ne prend même pas ma demande en compte. On ne répond pas aux mails. Par contre quand il s’agit de vous réclamer de l’argent, on vous appel et envoie des courriers. FUYEZ !!
LA PIRE DES MUTUELLES EXISTANTE. Prix qui augmente sans cesse sans justificatifs, aucune réponse aux mails, raccroche au nez au téléphone, se renvoie la balle. J’essaie de résilier mon contrat depuis avril 2025, nous sommes en juillet, ils refusent toujours de résilier (alors que je suis dans mes droits). Je ne sais plus quoi faire. A fuir
Mutuelle vraiment a éviter.. même à fuir ! Aucun remboursement effectué depuis janvier 2025 ! Vous relance sans cesse par téléphone pour modifier le contrat ! Ne savent vraiment pas gérer ! Malgré toutes les factures jointes par courrier et par mail ! Ils nous donnent toujours des documents différents afin que nous soyons perdu . Je confirme les avis des autres abonnés à cette Mutuelle qui vaut vraiment rien ! Une honte d escroquer des personnes âgées. Une vraie bande organisée ... système bien huilé ! Les employés se donne même des surnoms pseudo... des adresse mail factice.des gens qui ne comprennent rien alors que c est tout simple Éviter... éviter... éviter ! Un dépôt de plainte va être déposé à leur encontre Éviter de faire des prélèvements sur votre compte en banque car ils ne vous rembourserons aucun frais médicaux ! Je n ai jamais vu une mutuelle aussi ESCRO !
Après avoir opéré à une vente téléphonique forcée auprès de ma mère âgée, ils ont menti quand à la prise en écharde de la résiliation (effectuée dans le délais de 10 jours de rétractation) et maintenant ils disent que puisque ma mère a dit oui ils ne peuvent plus rien faire puisqu'elle a souscrit. Un opposition au prélèvement est faite et nous allons rapidement entamer une procédure judiciaire si rien n'est résolu rapidement
À fuir !!!! Depuis début janvier j’essaye de résilier et jusqu’à présent les prélèvements continuer ! J’ai dû faire opposition aux paiements !! J’ai voulu résilier car j’ai pris la mutuelle du boulot, j’envoie une lettre recommandé, le lendemain de la réception j’ai eu un REFUS. J’ai dû envoyer une deuxième lettre recommandée et depuis aucunes nouvelles d’eux bizarrement ! Et aujourd’hui je reçois une lettre de mise en demeure pour non paiement ! Cette mutuelle ne rembourse pratiquement rien et pour résiliée un vrai calvaire ..!!! Les démarches de leurs côté pour me résilier n’ont toujours pas été faites ! On est fin avril et j’ai toujours des soucis avec eux , vraiment à fuir c’est des escros !! Passez votre chemin vous gagnerez du temps !!!
Très mauvaise mutuelle, la résiliation est un parcours du combattant. Je vais être obligée de bloquer leur prélèvement, ils ne respectent pas les courriers de résiliation et mettent des semaines à vous répondre.