ASSA TOURS LUXEUIL (LA BOUTIQUE D'ORIENT)

J’ai envoyé des tagine avec valise en bonne état je la retrouve dans un état catastrophique Je souhaitais vous faire part de mon mécontentement afin que vous puissiez prendre les mesures nécessaires pour améliorer cette situation et éviter qu’elle ne se reproduise avec d’autres clients J’ai confié mes bagages à ce transporteur et à l’arrivée, ma valise était abîmée. On m’a même avoué qu’elle avait été jetée, sans savoir qu’il y avait des tajines à l’intérieur. Je trouve inadmissible qu’on me reproche de ne pas avoir indiqué ce que contenait ma valise alors que c’est totalement faux. Ma valise ne faisait que 20 kg, ce qui est tout à fait normal et largement supportable pour une valise. Avec d’autres transporteurs, je n’ai jamais eu ce genre de problème. Je trouve ça très méchant et irrespectueux de jeter les affaires des gens. Et malgré cela, aucun remboursement ni aucune compensation ne m’a été proposée. Très déçue du manque de respect et du sérieux dans la gestion de mes bagages et de ma réclamation.

Toujours bien reçue. Le personnel est aimable et serviable. Les colis sont toujours bien pris en charge et arrivent dans les délais annoncés. Je recommande vivement !

Très bon accueil et excellent service

Le gérant et son assistant sont sérieux et attentionnés. Tout se passe bien que ce soit pour l'envoi ou la réception de colis. Je recommande Assa Tour / agence de Luxeuil Les Bains.

Très bien. Bon accueil, colis arrivé dans les délais mentionnés. Nous en sommes satisfaits pour notre part