Assistance Mécanique Service

Ils ne remboursent absolument rien. Le diagnostic du garage est noyé dans un forfait ridicule, et les pièces ne sont même pas prises en charge correctement. Apparemment, pour eux, les durites, les raccordements et toutes les pièces annexes « ne comptent pas »… une blague ! Résultat : même si vous êtes censé être couvert par la garantie, n’espérez même pas récupérer la moitié de vos frais. C’est clairement de la tromperie. Et le pire ? Quand vous osez exprimer votre mécontentement face à cette arnaque, ils ont le culot de vous demander des excuses ! N’hésitez surtout pas à les signaler sur SignalConso. Ces entreprises qui mentent sans aucune honte et attirent les clients avec des publicités mensongères n’ont tout simplement rien à faire sur le marché.

Très mauvaise expérience. Je souscris à une garantie Essentielle + pour mon véhicule suite à son achat. 8 mois après pompe de liquide de refroidissement HS donc je supposais que celle-ci était prise en charge puisque sur les garanties des prospectus/flyers il est écrit clairement « SYSTÈME DE REFROIDISSEMENT ». Au final non elle n’est pas prise en compte, pour ce type de réparation seule la culasse et le joint de culasse sont garantie… À croire que la pompe de liquide de REFROIDISSEMENT n’est pas un élément maître du SYSTÈME DE REFROIDISSEMENT. Ne gaspillez pas votre argent avec des prolongations de garantie comme je l’ai fait.

Je rejoins les nombreux avis d'acheteur passé par Ewigo. On m'a vendu la garantie indispensable pour mon véhicule d'occasion, mais lorsque j'ai découvert que la voiture avait un soucis de boite de vitesse (1 semaine après achat), j'ai compris que j'étais partis pour payé un ans d'une assurance inutile. L'expert mandaté par AMS a tablé sur une panne qui était survenu 5 ans plus tôt (c'est connu si la voiture a eu un bruit 30.000 borne auparavant, c'est forcement la même panne), du coup panne déjà présente, AMS nous laisse nous débrouillé, car d'après eux c'est antérieure a la vente (heureusement Ewigo de leur coté mon soutenu jusqu'au bout). On ne parlera même pas du fait d'arriver à les contacter pour résilié quand on arrive au 1 ans. Vous aurez le droit au commentaire habituel d'excuse avec le dédouanement de leur part en réponse à mon commentaire, en attendant ça ne remboursera pas les 1ans que j'ai du payé chez eux pour rien et encore, si j'arrive à résilié sans soucis.

Je suis très déçue par AMS Assistance. J’ai souscrit une garantie « Lingot » lors de l’achat de mon véhicule afin d’être couverte en cas de problème mécanique. Trois mois après l’achat, je rencontre un souci important de boîte automatique avec un devis de 1 400 €. Malgré la garantie souscrite et le respect des démarches demandées, la prise en charge m’a été refusée. On souscrit ce type de contrat pour être rassuré en cas de panne, pas pour se retrouver seule face aux frais. Manque de clarté et réelle déception concernant le service client. Je ne recommande pas.

Assurance merdique , ne prend rien en charge , toujours une bonne excuse pour esquiver la réparation , fuyez !

SERVICE CATASTROPHIQUE. Contact désagréable voir agressif, aucune prise en charge suite à une panne et un devis à plus de 12k€. Multiples relances sans réponse. C’est une honte. Ne perdez pas votre argent

NE GASPILLEZ PAS VOTRE ARGENT INUTILEMENT! Garantie panne mécanique PERLE+ souscrite via un garage. Lors d’une panne réelle sur mon véhicule, la prise en charge a été refusée au motif que les pièces concernées ne figuraient pas dans la liste exhaustive des organes couverts par le contrat. La position d’AMS est contractuellement conforme, mais dans les faits la garantie repose sur une liste "très" restrictive de pièces, ce qui exclut de nombreuses pannes courantes et essentielles à la sécurité des véhicules. Au vu de mon expérience et des nombreux avis négatifs similaires publiés en ligne, cette garantie peut donner une impression de protection qui ne correspond pas à la réalité de la couverture proposée. Je recommande vivement aux consommateurs de lire très attentivement les conditions générales avant toute souscription. Proposer ce type de garantie à des consommateurs de bonne foi est profondément problématique, tant l’écart entre ce qui est perçu lors de la souscription et la réalité de la prise en charge est important. Au final,nous sommes souvent les dindons de la farce face à ces systèmes bien rodés, vendus par les garages comme des solutions de protection, mais qui en réalité ne couvrent presque rien et font perdre confiance. Des pratiques qui mériteraient d’être examinées de plus près! Je veillerai,donc à m’en assurer!

A écouter Ewigo, la garantie etait optimale, ah ce jour nous présentons une facture pour un feu arrière, défectueux (non pas un consommable qui a grillé je precise) cette facture de moîs de 400 euros n'est pas recevable. Laissez moi rire (jaune) quand je lis les commentaires, en fait vous prenez quoi en charge ?