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Bien sur tous rapports
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE
Le Mas Au Service des Familles
Agence de services d'aide à domicile · La Farlède (83)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Le Mas Au Service des Familles
L'Association Le Mas Au Service des Familles est une structure associative d'aide à domicile qui propose des services personnalisés pour répondre aux besoins quotidiens. Elle met en avant la qualité de ses intervenants, leur formation continue et ses partenariats avec les organismes sociaux.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (8)
Avis Google
3,5
8 avis
S
Sébastien Natta Google
A fuir sauf si vous voulez être considéré comme du bétail.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Cet avis ne concerne pas une prestation réalisée auprès d’un bénéficiaire, mais semble faire référence à une relation professionnelle très brève ayant pris fin en 2013, soit plus de dix ans avant sa publication.
Par respect pour la confidentialité des relations de travail, nous ne commenterons pas publiquement les circonstances de cette collaboration. Nous regrettons néanmoins le caractère particulièrement général de ce témoignage, qui ne permet pas d’identifier des faits précis ni d’y apporter une réponse circonstanciée.
LE MAS AU SERVICE DES FAMILLES
H
Hélène SANTO Google
Très déçue, malgré plusieurs demandes, depuis deux mois impossible de trouver quelqu'un pour s'occuper de ma maman cinq heures de suite trois fois par semaine , trop de changement incessants de personnel ce qui perturbent les bénéficiaires, de plus suite à une altercation téléphonique avec mon mari qui était furieux qu'une fois de plus personne pour rester les heures demandées., L'agence c'est permis tout simplement d'annuler la prestation du lendemain. De plus du personnel sympathique et gentil mais qui parfois n'est pas adapté à s'occuper d'une personne et de l'entretien quotidien d'une mzison Mais comment font les gens qui travaillent et qui ont besoin de faire garder une personne dépendante .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre mécontentement. Après vérification, les éléments mentionnés dans votre avis ne nous permettent toutefois pas d’identifier la situation décrite ni de la rattacher à un dossier connu de notre agence.
Soucieux de traiter toute réclamation avec sérieux, nous vous invitons à nous contacter directement en précisant les dates des interventions concernées et les coordonnées nécessaires à leur vérification. Nous pourrons ainsi examiner objectivement les faits évoqués et vous apporter une réponse adaptée.
Pour des raisons de confidentialité, nous ne communiquerons aucun élément relatif à la situation d’un bénéficiaire dans cet espace public.
LE MAS AU SERVICE DES FAMILLES