Assurance Cheval HIPASSUR GAN MARRAUD BUZET

Je tiens à remercier Melissa et Nathalie qui ont fait un travail remarquable dans l'accompagnement de la fracture de ma jument. Elles ont été de bons conseils et d'un grand soutien pour leur aide afin que je sois remboursée dans les meilleurs conditions et délais. Elles sont extrêmement humaines et bienveillantes. Encore merci à vous deux pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre écoute. Je recommande vivement HIPASSUR GAN MARRAUD BUZET!!!

J’ai été très satisfaite de mon assurance. J’ai eu un accident avec mon cheval qui a nécessité une opération du carpe (ce n’est pas pris en charge, car j’étais hors délai de carence). À la suite de ça, il a eu une colique qui a du être opérée et en est malheureusement décédé. Durant tout le processus, Nathalie a été à l’écoute, compréhensive, efficace dans les réponses et m’a même prise en charge en période de congé. C’est une période très difficile et je me suis réellement sentie soutenue. Le remboursement a été rapide et efficace et Nathalie a soutenue mon dossier jusqu’au bout. Je suis très satisfaite du service ! Les seuls bémols sont le plafond à 6’000 EUR maximum (si je reprends un cheval et après mon expérience, je préférais pouvoir avoir un plafond plus haut) et les problèmes tendineux, ligamentaires etc qui sont pris en charge uniquement après 3 mois et que à 50%. Je recommande complètement cette assurance et en a été très satisfaite ! Merci Nathalie de m’avoir soutenue lors de ce moment difficile.

Excellente assurance. J'ai souscrit la formule complète incluant les frais vétérinaires : bien m'en a pris car ce qui a débuté par un bête abces s'est transformé en vilaine plaie cheloide, supplement 1200e de frais veto ! Hipassur m'a remboursée intégralement alors que le sinistre s'est fait en 2 temps et j'avais un doute sur la prise en charge des frais lié à ce qui etait à cette époque qu'un simple abces ! Mais ils ont tout pris en charge. Merci pour votre suivi, votre réactivité et la couverture que vous offrez ! Je suis plus sereine pour mon poulain (mais j'espère quand mm ne plus avoir de pépin avec lui 😁)

Une assurance au top ! prise en charge rapide, réactivité et professionnalisme de l'équipe, à l'écoute et en confiance. Merci Hippasur Agence Marraud pour la gestion de mon dossier.

Très mauvaise expérience avec Hip Assur. J'avais demandé un passage de garanties en formule vétérinaire, fait venir le véto exprès pour et envoyé le document à l'assurance. Pas de chance c'était leur "ancien formulaire" de bonne santé (il manquait une ligne sur les OCD). Je passe les détails qui seraient un peu long à expliquer ici mais je pensais être couverte en frais vétérinaires et quelques mois plus tard lorsque j'envoie ma demande de sinistre, on m'explique que je ne suis pas couverte à cause de cette petite ligne qui manquait sur le certificat vétérinaire et qui n'avait rien à voir avec le sinistre déclaré. Explication du service client : on a trop de monde, on ne peut pas suivre toutes les demandes !

Épargnez votre argent, ne le dilapidez pas chez une assurance. Si vous voulez résilier, le préavis est d’un an ! À la date d’anniversaire du contrat. Et bien sûr, il faut prévenir x mois à l’avance. Formidable. J’ai souscris sur les conseils de l’éleveuse chez qui j’ai acheté mon cheval et Hip Assur semblait être un bon compromis. Après un refus de prise en charge malgré une couverture maximale + une option RC, je ne recommande pas cette compagnie. Je paye + de 80€/mois, pour un service inefficace. Je vous conseille vivement de mettre de l’argent de côté. Pour ma part, je n’ai pas apprécié le contact avec le service client, que je trouve condescendant 😅

Excellente assurance pour mon cheval ! Je les ai sollicités à deux reprises en 2025 et à chaque fois, l’accompagnement a été parfait. Un grand merci à Mélissa, qui s’est occupée de mon dossier avec beaucoup de professionnalisme, d’efficacité et de réactivité. C’est vraiment appréciable et rassurant. Je recommande sans hésiter.

J’ai été accompagnée par cette assurance lors du décès de mon poulain au mois d’août. Les interlocuteurs ont fait preuve d’une grande empathie et d’une réelle écoute dans cette épreuve difficile. La prise en charge s’est déroulée sans aucun problème. Encore un grand merci pour votre soutien et votre professionnalisme.

Mon cheval a eu plusieurs problèmes de santé et Hippasur a toujours été disponible pour y répondre et m'accompagner dans ces épreuves. Il est malheureusement décédé suite à un accident et l'équipe d'Hipassur a pris contact avec moi très rapidement pour les formalités administratives. Je reconnais une très bonne disponibilité et un suivi très professionnel de la part de cette assurance.

Suite à la déclaration d’un sinistre (décès de ma jument), mon dossier a été pris en charge par Melissa. Je remercie Melissa pour son professionnalisme, son efficacité et sa réactivité. Elle a fait preuve d’empathie alors que nous traversions des moments douloureux. Merci pour tout Melissa. Geraldine U