Agence.contactJe suis très déçu par la gestion de mon sinistre chez Generali. Mon dossier est ouvert depuis février et, après plus de 5 mois d'attente, il n'est toujours pas traité. Malgré de nombreuses relances, je n'obtiens aucune information concrète. La seule réponse que l'on me donne est que « le dossier est en cours de traitement », sans aucune explication ni délai précis. Ce manque de suivi, de communication et de réactivité est particulièrement frustrant. Après 5 mois, il est difficile de comprendre pourquoi mon dossier n'a toujours pas abouti. J'ai le sentiment de ne pas être considéré en tant que client et de devoir constamment relancer pour obtenir des informations. Je m'attendais à davantage de professionnalisme, de transparence et d'efficacité de la part d'une compagnie d'assurance de cette envergure. Au vu de mon expérience, je ne recommande pas cette assurance !!!
Assurance Generali - Cami Assurances et Patrimoine
Agence d'assurance · Marmande (47)
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À propos de Assurance Generali - Cami Assurances et Patrimoine
CAMI ASSURANCES ET PATRIMOINE est une agence Generali située à Marmande. Elle propose des solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels, accompagnées de conseils personnalisés pour répondre à vos enjeux.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (16)
Nous venons de passer nos assurances dans cette agence. Très bon accueil, écoute, conseils, suivi et prestations. Nous recommandons +++
Elsa a su répondre à toutes mes questions et mes besoins, elle a été réactive et agréable ! Je recommande 😊
Très bon accompagnement des conseillers de l'agence, je recommande !
Merci à Marion pour son professionnalisme et sa réactivité ! À l’écoute, elle sait parfaitement s’adapter aux différentes demandes et trouver des solutions adaptées.
Cliente chez Generali depuis décembre à l’agence de Marmande, je suis très satisfaite de l’accompagnement que j’ai reçu. L’équipe est disponible, à l’écoute et prend vraiment le temps de conseiller selon nos besoins. Un grand merci à Marion pour son professionnalisme et sa bienveillance : elle a su me proposer une mutuelle parfaitement adaptée à ma situation. Très bonne surprise lors du remboursement de mes lunettes : pour une cotisation similaire à mon ancienne mutuelle, j’ai été remboursée presque deux fois plus ! Je recommande vivement l’agence de Marmande pour leur sérieux et leur proximité.
Très efficace et réactif.
Très bon accueil est très professionnel. Mr Chausse Benjamin est a l'écoute, vous conseille de ce dont vous souhaitez. Pour les même garantie j'économise 40€ sur mon budget mensuel. Je conseille vivement cette agence Cordialement Mr Castet
Personne très compétente
Très bon accueil très bien renseigné une chef d'agence très compétente ça fait plaisir de voir qu'il y a encore des personnes bien