Agence d'assurance · Nouméa (988)
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Assurance Generali - Generali Pacifique Nc est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Nouméa (98800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 16:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 16:00 |
| Mercredi | 07:30 – 16:00 |
| Jeudi | 07:30 – 16:00 |
| Vendredi | 07:30 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Belle accueil et une Equipe souriante et des produits abordables et intéressants
Je suis cliente chez vous depuis bien avant les émeutes avec pas moins de 3 contrats. J'ai il y a quelques mois de cela demandé à vos services une assurance pour mon futur local pro. Refus catégorique! (je comprends que les émeutes ai coutées très cher à la compagnie, mais nous ne sommes pas responsable de cela!) Bref je me tourne vers une autre assurance qui accepte de m'accompagner dans mon projet, et tout naturellement je souhaite basculer tous mes contrats vers ce nouvel assureur. Et là, je suis OBLIGÉE de resté chez vous 1 année de plus car la date pour le préavis est passée!!! (n'y a-t-il aucun moyen de s'arranger à l'amiable et de laisser partir les gens qui veulent quitter votre cabinet d'assurance??? En tout cas personne n'a rien proposé en ce sens!) Que le fichu préavis soit irrévocable la première année, je le comprends, mais les années suivantes, cela me parait injuste. Sans compter sur ma demande de rendez-vous avec la direction qui est restée sans retour (bien entendu!) Clairement vous prenez les gens en otage sous couvert de ce fameux préavis! Personne ne propose rien mise à part payer encore pour une assurance qui n'a fait aucun effort pour accompagner une de ses clientes. Mise à part le fait que mon interlocuteur me répétait de me mettre à sa place, mais à quel moment vous vous mettez à la place du client? A priori aucun! Bref tant qu'on ne demande rien et qu'on paye, tout va bien, mais quand il s'agit d'accompagner les entreprises qui tentent encore de survivre et de faire tourner l'économie, ben la y'a plus personne!
Horaires en ligne et répondeur de l'agence indiquent une ouverture dès 7h30 !!! Trois appels passés depuis 7h30, poste indisponible. Pouvez-vous corriger les horaires s'il y a un changement ?
Un assurance à éviter absolument Je déconseille vivement cette assurance. Tant que vous payez, tout va bien, mais dès que vous rencontrez un problème, ils résilient votre contrat sans scrupule. J'ai été victime d'un accident où la partie adverse a reconnu sa faute, et malgré cela, je n'ai reçu aucun soutien ni dédommagement et depuis 2 ans, je n'arrête pas de les relancer en vain. Leur manque de professionnalisme et d'engagement envers leurs clients est flagrant. Il est clair qu'ils se préoccupent plus de leurs profits que de l'accompagnement de leurs assurés. Les autres assurances du territoire offrent un bien meilleur service et un soutien réel aux victimes. Ne perdez pas votre temps et votre argent avec cette compagnie. Tournez-vous vers une assurance plus fiable et respectueuse de ses clients.
Gestion minimaliste. Le personnel est aimable et les tarifs sont intéressants. En revanche, la gestion des clients est désastreuse : courriels parfois ignorés, aucune information communiquée en cours de contrat (lettre de fin d'échéance, facture, attestation, etc). C'est dommage.
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