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Assurance Generali - Hc Assurances - Thionville

Agence d'assurance · Thionville (57)

4,7 170 avis Fermé
Assurance Generali - Hc Assurances - Thionville — Agence d'assurance

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À propos de Assurance Generali - Hc Assurances - Thionville

HC Assurances est une agence Generali située à Thionville Cedex, spécialisée dans diverses offres d'assurance. Elle propose des solutions pour les particuliers et les professionnels, couvrant des besoins tels que l'assurance auto, habitation, prêt immobilier, épargne retraite et cyber risques.

Devis assurance autoDevis assurance habitationDevis assurance de prêt immobilierAssurance autoAssurance HabitationAssurance de prêt immobilierÉpargne retraiteMultirisque 100 % ProAssurance cyber risques

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (170)

4,7
170 avis
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3★0
2★0
1★10
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Mick Mine

Très bonne agence Generali ! Équipe réactive, polie et à l'écoute. Renégociation des contrats de deux véhicules rapide et efficace, avec un tarif très correct. Merci pour votre professionnalisme, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et pour la confiance que vous accordez à notre agence. Vos compliments sur notre réactivité, notre écoute et notre professionnalisme sont très appréciés par toute l'équipe. La satisfaction de nos clients est notre priorité au quotidien. Merci également pour votre recommandation. Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans tous vos projets d'assurance. À très bientôt, L'équipe Generali Thionville
N
Noémie Martins

Excellent accueil chez Generali. Merci à Claire et Alice pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur disponibilité. Elles ont su me conseiller et répondre à mes questions avec efficacité. Une très bonne expérience !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif et transmettons vos remerciements à Claire et Alice. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec professionnalisme et efficacité. L'équipe Generali Thionville - HC Assurances
J
JEAN JACQUES PHELUT

Service professionnel et appliqué chez Assurance Generali - HC Assurances. Mon conseiller a pris le temps d’analyser mon problème de double vérification par SMS et m’a proposé une solution provisoire qui a permis de contourner le blocage. Apprécié la réactivité et le suivi ; reste à confirmer une résolution définitive du dysfonctionnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PHELUT, Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous accompagner efficacement. Merci encore pour votre confiance. L’équipe Generali Thionville
J
Jean Marie DILLENSEGER

Client depuis juillet 2008, j'ai connu des changements, aussi bien des lieux d'accueil que du personnel. Je n'ai rien à redire. Les locaux sont très agréables et modernes. Le personnel est toujours jovial et accueillant, d'une belle compétence et d'une grande disponibilité . Je ne puis que recommander l'Agence Generali de M. Hervé Claude.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DILLENSEGER, Un immense merci pour votre fidélité depuis 2008 et pour ce beau témoignage . Votre message met en avant ce qui nous motive chaque jour : offrir un accueil agréable, un accompagnement de qualité et une disponibilité sans faille. Savoir que vous vous sentez en confiance avec notre équipe est la plus belle des récompenses. Au plaisir de continuer à vous accompagner encore longtemps. L’équipe Generali Thionville
j
juliette godillot

Très satisfaite de mon expérience ! J’ai souscrit une assurance pour mon chien ainsi qu’une assurance habitation. Les démarches ont été simples, les explications claires et l’accompagnement a été professionnel. Je recommande Mr BOURGER pour son sérieux et sa disponibilité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GODILLOT, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la souscription de vos assurances pour votre chien ainsi que pour votre habitation. Savoir que vous avez trouvé les démarches simples, les explications claires et notre accompagnement professionnel nous fait réellement plaisir. Votre recommandation est une belle récompense pour notre travail. Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner à tout moment. Bien cordialement, L'équipe Generali Thionville
e
ernest alban

L’expert a mit plus de trois semaines rien que pour se déplacer j’ai eu courir dans tout les sens et appeler une dizaine de fois au long des deux mois d’attente pour deux pneus … je dois maintenant payer presque 2000 euros au garage pour récupérer mon véhicule car le garage bmw n’est pas agréé. On me disait que l’expert serait contacté j’ai dû m’y reprendre à 3 appels pour qu’il soit relancé j’ai encore à dire mais je vais m’arrêter là .. 240 euros d’assurance malgré le bonus tous ça pour aucun avantage par rapport aux autres assureurs. Au moins 5 contrats chez Generali seront résilié Bien à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement face à cette situation. Nous restons à votre écoute et vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter directement afin d’échanger plus précisément sur votre situation. Bien cordialement,
G
Gabriel Gotto

Personnel à l’écoute, attentif et très compétent. Le manager est lui-même très attentif et connaît parfaitement la problématique liée à cette activité. Très bonne agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GOTTO, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute, le professionnalisme et l’implication de notre équipe. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos mots sont une véritable motivation pour continuer à vous accompagner au mieux au quotidien. Nous ne manquerons pas de partager votre message avec l’ensemble de l’équipe. A très bientôt, L'équipe Generali Thionville
C
CATHY MESEGUER

J’ai souscris une assurance habitation avec Alice, très professionnelle. Une belle agence à taille humaine. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de ses services et le professionnalisme de chacun !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Meseguer, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation et vos compliments sur notre professionnalisme ainsi que sur l’esprit de notre agence nous touchent sincèrement. Toute l’équipe reste à votre écoute et vous remercie pour votre confiance ! À très bientôt. L'équipe Generali Thionville,
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Philippe Donny

A la recherche de meilleurs contrats qualité/prix pour mes deux véhicules, j'ai interrogé internet et devant la jungle de résultats, j'ai préféré opter pour un service et une agence de proximité avec de vrais contacts visuels. C'est comme cela que j'ai franchi la porte de l'agence Générali de Thionville. Sans rendez-vous, j'ai été de suite reçu par Stéphanie qui a su parfaitement répondre à mes attentes. Après encore une petite période de réflexions et divers échanges par mail avec Stéphanie qui a répondu à mes questions, j'ai choisi cette assurance, cette agence et son personnel pour assurer mes deux voitures.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Donny, Merci infiniment pour votre retour si détaillé et bienveillant. Nous sommes ravis que votre recherche d’un meilleur rapport qualité/prix vous ait conduit jusqu’à notre agence, et encore plus heureux de savoir que votre expérience sur place a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions tout particulièrement pour votre confiance. Nous mettons un point d’honneur à accompagner chaque personne avec écoute, clarté et disponibilité, et votre message souligne parfaitement notre engagement. Nous sommes fiers que vous ayez choisi notre agence pour assurer vos deux véhicules après vos réflexions et nos échanges. Votre confiance est précieuse et nous continuerons à être à vos côtés avec la même proximité et la même qualité de service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’agence ! Très belle journée à vous, L'équipe Generali Thionville,
H
Hamza REZAL

Assurance catastrophique. Je suis passé par Lsa courtage/L'équité assurance pour une assurance voiture. Jai eu un accident dont je ne suis pas responsable. Malgré mes relances le dossier n'a pas avancé depuis 3mois. Je déconseille cette assurance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis avec toute l’attention qu’il mérite. Après vérification, il apparaît que vous ne faites pas partie des clients de notre agence. La situation que vous décrivez ne nous concerne donc pas. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir supprimer votre avis et de vous rapprocher du service ou de l’agence concernés afin de leur faire part de votre mécontentement. Cordialement,
M
Mauro Paterni

Superbe discussion avec Alice et très compétente. Tous mes compliments.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Paterni, Un grand merci d’avoir pris le temps de nous écrire. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et soyez assuré que notre équipe reste pleinement engagée à vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, L’équipe Generali Thionville
M
Michel Puccio

Agence à taille humaine. Personnel compétant et très agréable. Toujours un sourire. Explications claires et précises. Personnellement, j'y ai souscrit une dizaine de contrats, véhicules, habitation, commerce, et PNO. Les tarifs me semblent compétitifs. J'y ai envoyé la famille et les amis. Je recommande fortement ! Michel PUCCIO.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PUCCIO, Un immense merci pour ce superbe avis ! Toute l’équipe est ravie de lire vos mots. Nous sommes très heureux de vous accompagner au quotidien, contrat après contrat, toujours avec le sourire et la volonté d’être clairs, précis et disponibles. Savoir que vous nous recommandez à votre entourage est la plus belle récompense que l’on puisse recevoir. Merci pour votre fidélité, votre confiance ! Au plaisir de continuer à vous accompagner longtemps A très bientôt ! L'équipe Generali Thionville
R
Rachel Schumacher

Prise en charge de mon assurance pour une crevaison simple et rapide. Assistance dépannage et Garage Saint-Christophe ponctuels, efficaces et très gentils. Mention spéciale au personnel Generali Thionville : réactif et vraiment agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Schumacher, C’est avec une grande joie que nous découvrons votre avis élogieux, et nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de le partager. Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un accompagnement irréprochable, et votre retour nous encourage vivement à poursuivre dans cette voie. Encore un grand merci pour votre confiance. Cordialement,
G
Ghislaine Henry

Depuis quelques années déjà chez Générali sans avoir rencontré le moindre soucis ! Un accompagnement au top : efficacité , compétence et amabilité. What else ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Henry, Toute l'équipe tient à vous remercier chaleureusement pour cet avis. C'est avec plaisir que nous le découvrons. Soyez certaine que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités . Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, L’équipe Generali Thionville
C
Christian Caldes

Bravo à Stephanie qui c’est très bien occupée de nous et a été attentive à nos demandes personne compétente merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Caldes, Un grand merci d’avoir pris le temps de nous écrire. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et soyez assuré que notre équipe reste pleinement engagée à vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, L’équipe Generali Thionville
K
Kevin Mengual

Équipe très sympathique et très professionnel, j'ai eu l'occasion de faire de belles économies en mettant mes contrats personnelles et professionnelles chez eux . Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mengual, Merci pour ce beau partage d'expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre agence. Nous vous souhaitons une très belle journée, Cordialement, L’équipe Generali Thionville
C
Célia

Accueil très professionnel, la conseillère a su répondre à mes différents besoins d’assurances en me proposant des solutions adaptées, je recommande cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, L’équipe Generali Thionville
f
fabrice verniani

Vraiment appréciable d avoir (enfin) un assureur disponible, à l écoute et orienté vers ma satisfaction et non vers ses intérêts… je le recommande à mes amis

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Verniani, Nous sommes sincèrement touchés par vos mots et nous vous en remercions chaleureusement. La satisfaction de nos clients restera toujours au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de l’agence a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, L’équipe Generali Thionville
B
Bertrand Dohm

Je recommande cette agence accueillante et professionnelle à tous. Merci à Hervé pour son expertise et ses bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dohm, Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions sincèrement pour vos mots qui nous vont droit au cœur. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement la qualité de nos services et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, L’équipe Generali Thionville
C
Catherine Gayral

Très professionnelle, je recommande l'agence qui a su répondre à mes attentes et s'adapter à mes besoins. Hervé et son équipe son bienveillants et toujours à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gayral, Merci infiniment pour vos mots ! Nous sommes ravis que l’expérience client que nous bâtissons jour après jour soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, L’équipe Generali Thionville
S
Stephane Clementz

Je tiens à féliciter l'agence Generali Thionville pour son professionnalisme. J'ai toujours des réponses à mes questions avec une réactivité exemplaire. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Clementz, Au nom de toute l’agence, nous vous remercions sincèrement pour votre avis ainsi que pour le partage de votre expérience au sein de Generali Thionville. La réactivité fait partie de nos engagements essentiels, et nous sommes ravis qu’elle ait répondu à vos attentes. Belle journée et à bientôt. Cordialement, L’équipe Generali Thionville
F
Frédéric Pirus

Belle agence et très bien reçu tant à l'accueil que par Alice la conseillère, à l'écoute et réactive, concernant un renouvellement d'assurances pour un véhicule neuf et un véhicule plus ancien. J'en ressors avec des cotisations moindres tout en concervant les mêmes garanties... 👍...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pirus, Nous sommes ravis que votre passage en agence vous ait pleinement satisfait ! Notre équipe reste attentive à chacun de vos besoins afin que vous vous sentiez accompagné à chaque étape, c'est l'essence même de notre agence. Un grand merci pour ce bel avis, nous l’apprécions énormément ! A très bientôt ! L'équipe Generali Thionville
A
Antoinette Balthazard

Nous avons été reçu par madame Barbe Alice , très professionnelle et agréable. Les tarifs plus intéressants que notre ancienne assurance. Nous avons signé 3 contrats Habitation Résidence secondaire Véhicule

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Balthazard, Merci infiniment pour votre retour si positif. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et je suis ravie d’avoir répondu à vos attentes et vos besoins. Je vous souhaite une belle journée, Alice BARBÉ, Conseillère Clients Particuliers
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Thomas Mohr

Client depuis des années, je recommande cette agence pour son suivi ses tarifs et son professionnalisme. Une équipe toujours disponible et réactive.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mohr, Un grand merci pour votre avis élogieux. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe. A très bientôt ! L'équipe Generali Thionville