Assurance Generali - Jr Serillon Assurances

Ça fait du bien d’avoir un assureur disponible et honnête. Merci pour l’accompagnement.

Très bonne prise en charge et de très bon conseil, je recommande à mes proches

Une équipe à l'écoute , et toujours très réactive. Je recommande cette agence Generali

Merci pour votre écoute et le suivi très professionnel de mes différents contrats. Conseillère très réactive.

Un accueil chaleureux, une très bonne réactivité et un service performant, merci à vous !

Une agence où l'humain est au centre des préoccupations ! Nous avons la certitude d’être très bien assurés au vue de la disponibilité, de la réactivité et du professionnalisme dont font preuve M. SERILLON et son équipe. Nous recommandons vivement !!!

Un cabinet d’assurance à taille humaine. Jean Rémi est toujours disponible pour des questions ou pour vous accompagner en cas de sinistre. Enfin un cabinet d’assurance à votre écoute et réactif. Je recommande

Je dois mettre un autre avis pour mettre a jour là situation. Suite a mon avis sur Google, une dame m'a contactée. Elle m'a expliqué qu'elle n'a pas responsable pour les problèmes de mon appartement et mon restaurant. Comme la plupart des assureurs, je comprends et je dois payer moi même la réparation. Cependant, pour la voiture, c'est inacceptable. Je dois rouler toujours dans un mauvais état depuis juillet (presque 5 mois). Je ne peux pas prendre ma voiture pour aller plus loin car j'ai du problème avec les policiers. La dame m'a demandé d'écrire un email pour demander un aide financière exceptionnelle comme tout c'est ma faute et ils vont me donner un peu d'argent ( vous traitez vos clients comme ça?). Quand elle a reçu mon email le 15/10/2025, elle m'a téléphoné pour dire que je dois supprimer l'avis avant qu'ils peuvent voir si la siège principal va me donner l'argent ou pas. J'ai refusé toute suite car c'est impossible si ils ne veulent pas régler le problème. Tout ce qu'il est important pour eux, c'est des avis sur Google!! Donc je vais donner des nouveaux avis pour vous: aujourd'hui le 24/11/25, après un mois et 9 jours, toujours au silence. En résumé, tous les mois, je dois payer 106.18€ pour mon restaurant, 42.71€ pour ma voiture et 15.96€ pour mon appartement, soit 164.85€. Pendant 2 ans, presque 4k€ qui partent en l'air. Pour la réparation, comme le garage ne peut pas trouver les pièces d'occasion (Et oui, ile ne veulent pas vous réparer neuf!!!) je dois payer les frais supplémentaires comme je n'ai pas d'assurance. Et oui, ils avons besoin beaucoup d'argent pour faire les pubs partout. Donc aucune centime pour vous!!

Très bonne agence ! Équipe à l’écoute et réactive, toujours disponible pour répondre à mes questions. Un vrai suivi personnalisé, je recommande sans hésiter !

La pire service d'assurance de ma vie. J'ai mis tous les oeufs dans le même panier dont ma voiture, mon appartement et mon restaurant. Quand mon locataire a eu un problème avec le verrou porte, il m'a envoyé la facture. J'ai contacté Generali, elle m'a refusé et dit que c'est responsable de l'assurance du locataire. Bien évidemment aucune assurance a pris en charge finalement. Quand à ma voiture a un accident au Pays bas en juillet, la situation est plus difficile. J'ai du payer 290€ sur place pour la service pour mettre le scotch et retourné en France. Quand j'étais a Grenoble, j'ai du passé plusieurs fois a l'expertise ma voiture. Finalement, elle m'a dit que je dois payer une franchise plus de 200€ et 50% de la réparation d'un montant plus de 500€. C'est comme je dois payer la totalité sans compter la facture que j'ai reglé. J'ai refusé de payer et je dois rouler la voiture dans l'êtat depuis juillet. Elle prend plusieurs semaines de me répondre sans avancer des choses. Vraiment unacceptable! Quand au mon restaurant, le store est cassé au cause du violent vents. J'ai envoyé les photos. Pareil, j'ai du attendre des jours même des semaine pour avoir une réponse. Elle ne vient pas pour regarder. Cette fois-ci, elle passe la responsabilité pour l'assurance de ma propriétaire. Bien-sûr que ma propriétaire est refusée de prendre en charge car le store est a moi. Depuis, le problème est toujours là. J'ai pris 3 assurances chez Generali, aucun problème est réglé. Très longue pour répondre et jamais réagir. J'ai pris l'assurance habitation chez Axa, il m'a remboursé la réparation quand j'ai un problème avec l'eau. J'ai travaillé avec Macif pour assurer mon restaurant, il a fait la réparation immédiatement quand il y a eu un feu dans l'immeuble. Avec Generali, seul avantage est que j'ai payer moins chers quand je regroupe les trois assurance. Sinon, elle ne fait rien. Toujours les réponses inutiles et jamais déplacer. J'imagine si j'ai un accident plus grave, elle me laisse mourir. Donc je regrette vraiment maintenant quand j'ai changé l'assurance. Si vous n'avez pas, faites vos choix. Pour ma part, si Generali refuse toujours la responsabilité, je dois faire des efforts pour écrire une lettre au procureur de la République et même voir un avocat. C'est ma limite!