Assurance Unie Aubervilliers

Il méritant même pas une étoile mais j’ai pas le choix obligé pour commenter Je souhaitais simplement obtenir un renseignement sur les tarifs d’assurance automobile dès le début de l’appel, le conseiller m’a demandé mes coordonnées complètesj’ai expliqué que je ne souhaitais pas les communiquer à ce stade, car je voulais seulement connaître les tarifs et éviter d’être sollicitée ensuite par téléphone ou par message. Le conseiller ne m’a pratiquement pas laissée m’exprimer et m’a coupée plusieurs fois lorsque j’essayais d’expliquer ma demande. Le ton était désagréable et je n’ai pas eu le sentiment d’être écoutée. Au lieu de chercher une solution ou de répondre à ma question, il a insisté sur la nécessité de fournir mes coordonnées, puis a mis fin à l’appel de manière brutale. Je suis très déçue par ce manque de professionnalisme et par la qualité de l’accueil téléphonique. Une simple demande de renseignements ne devrait pas se dérouler de cette façon. Si il se permet de traiter comme ça les clients ca dit le sur leur société donc à fuir

Mon expérience avec cette assurance a été très négative. Manque total de sérieux, aussi bien de l’agence de Noisy-le-Sec que du siège. Mon dossier a été très mal géré, malgré l’envoi de tous les documents et les paiements effectués. À aucun moment je n’ai été accompagné correctement. Quand il y a un problème, chacun se dédouane et personne ne prend ses responsabilités. Le plus grave : aucune réponse aux appels, aucun retour aux mails, aucune solution concrète proposée. On se retrouve seul face aux difficultés. J’ai subi des conséquences importantes à cause de cette mauvaise gestion. Je déconseille fortement cette assurance. Si vous cherchez un service fiable et sérieux, passez votre chemin.

Attention LOI HAMON!!! Cet assureur ne veut pas perdre ses clients alors il modifie les dates de contrat tous les ans pour vous éviter de bénéficier de la loi Hamon. Pas sérieux du tout surtout quand ils passent leur temps à augmenter leur prime.

Je tiens à remercier chaleureusement l’agent qui m’a accompagné dans mes démarches d’assurance. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, de patience et d’écoute. Grâce à ses conseils clairs et adaptés, j’ai pu faire les bons choix en toute confiance. Sa réactivité et sa bienveillance ont vraiment fait la différence. C’est rassurant de se sentir bien accompagné dans des démarches parfois complexes. Merci encore pour la qualité de votre service

Merci beaucoup à Soufiane de m’avoir aussi bien conseillé ! Je recommande vivement

Bonjour, Je tiens à remercier chaleureusement monsieur Soufiane pour son professionnalisme et sa réactivité. Dès le premier contact, j’ai été accueilli avec courtoisie et bienveillance. Il a su répondre clairement à toutes mes questions et m’a proposé des solutions parfaitement adaptées à ma situation. C’est rassurant de pouvoir compter sur une agence aussi sérieuse et à l’écoute. Je recommande vivement leurs services à toute personne recherchant une assurance fiable et humaine.

Agence sérieuse et accueillante. Un grand merci à Soufiane pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Il a su être à l’écoute, comprendre mes besoins et me proposer les solutions les plus adaptées, avec clarté et efficacité. On sent qu’il maîtrise bien son domaine. Un vrai plaisir d’avoir été accompagnée par quelqu’un d’aussi compétent et attentionné. Je recommande vivement !

J’en ai marre, il y a toujours un problème avec vous. Vous m’avez convaincu de rester maintenant je dois vous courir après pour revoir mon contrat auto, l’agence de Sevran m’annonce que cette agence est temporairement fermée. Vous ne prévenez pas les clients. Je dois passer mon temps à vous appeler ? Décevant !

Merci à Redha, le responsable d agence qui m'a conseillé et trouvé les meilleurs tarifs et la meilleure formule d'assurance professionnelle (bar) et habitation ! Je recommande fortement !