Agence.contactJe suis très déçu et je ne recommande pas cette assurance. Je paie plus de 200 € par mois pour une assurance tous risques. J’ai été victime d’une agression et ma voiture a été endommagée par un projectile. Malgré cela, je dois encore payer une franchise de 150 € en plus de ma cotisation. Après les réparations, j’ai demandé à passer en assurance au tiers, car je n’arrive plus à assumer un tarif aussi élevé. La réponse a été un refus catégorique, sous prétexte que mon véhicule est trop récent. Au final, c’est bien le client qui paie tout. Je trouve cela inadmissible et totalement décevant. En plus de cela, je n’ai jamais été informé que mon contrat m’engageait jusqu’en 2027. Je l’ai découvert uniquement lorsque j’ai demandé un relevé d’information, ce que je trouve totalement inacceptable.
ASSURANCES LACOUR
Agence d'assurance · LES ABYMES (971)
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ASSURANCES LACOUR est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à LES ABYMES (97139). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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| Mardi | 07:00 – 16:30 |
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| Jeudi | 07:00 – 16:30 |
| Vendredi | 07:00 – 16:30 |
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| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (12)
Le service sinistre à grand camp est Top, accueillant, à l’écoute et disponible. Mon sinistre a été pris en charge rapidement et traité dans des délais convenable comparé à d’autres assurances. Franchement allez y, ils sont très professionnels et demandez Elodie qui est génial rien à dire.
Service sinistre absolument remarquable chez Assurances Lacour. Les dossiers sont traités avec efficacité, rapidité et beaucoup de professionnalisme. L’équipe est chaleureuse, souriante et vraiment à l’écoute. Mention très spéciale à Monsieur BENETA même s’il n’était pas en charge de mon dossier, il a su répondre à ma demande avec une réactivité et une gentillesse exemplaires. Une véritable pépite.
Franchement, service catastrophique. Mon sinistre (dû à un défaut de voirie) est géré depuis le 18 septembre, et durant tout ce temps, j’ai eu zéro communication, zéro transmission d’informations, zéro suivi. On vous laisse littéralement dans le flou total. À chaque fois, c’est moi qui dois courir après les infos. Revenir vers le client ? Apparemment, ce n’est pas dans leurs habitudes. Et aujourd’hui, après des mois d’attente, je me retrouve avec un expert qui minimise clairement les réparations, comme si je devais accepter n’importe quoi. Le plus beau dans tout ça ? On me parle de “sinistres multiples” pour justifier une résiliation alors que c’est totalement faux. Payer une assurance aussi chère pour un service aussi médiocre, c’est inadmissible. Une assurance censée protéger, mais qui, dans les faits, abandonne le client dès qu’il y a un vrai problème.
Très bonne assurance ! Le jeune Noël a su me conseiller et proposer une solution économique et adaptées à mes besoins. Je recommande fortement