Atrium Gestion Guy Soutoul - Levallois

Nous étions une petite de copropriété tranquille, gens plutôt sympa. Le manque d'impartialité d'Atrium gestion Levallois a transformé la copropriété en scène de GUERRE, menace de mort.... . En refusant de faire respecter le réglement de copropriété en vigueur.

Ce syndic est " en dessous de tout" . ... et surtout très mal dirigé. Aucun suivi et aucune réponse ne sont donnés malgré les relances. Le standard 9 fois sur 10 réponds : toutes les lignes sont occupées.. Il est urgent de prévoir un stage de mise à niveau pour enseigner : LE SERVICE CLIENT.

Syndic Fantôme, gestion inexistante. Manque de politesse et hautains par dessus le marché. Ne répond pas aux demandes des copropriétaires, ou ne sait pas répondre. Réponse au CS sous 3 semaines environs. Ils ont réussi l'exploit de faire doubler nos charges, ils n'ont pas fait les demandes de bouclier tarifaire 3 années consécutives. Manque global de professionnalisme de la part de tous les acteurs rencontrés. Si vous voulez doublez votre budget charge avec leurs prestataires du bout du monde qui sont plus cher et moins pro que les autres vous êtes au bon endroit. Par contre ils sont au top pour appeler les charges, jamais de retard, juste des libellés pas toujours clairs comme le reste de la comptabilité. Franchement si vous voulez du travail plus bâclé que les grands syndics de copropriété foncez 😉 Édit : suite à la réponse d'atrium (plus rapide sur Google que par mail). Relater les faits n'est en aucun cas une diffamation. L'acharnement dont ils parlent, c'est pour eux demander de faire leur boulot de gestion quand ils ne le font pas. Le conseil syndical ayant radicalement changé mais pas la mauvaise gestion d'Atrium, on peut donc en conclure que le problème ne venait pas des interlocuteurs du CS 😉 Si Atrium avait fait les démarches comme la réponse semble l'indiquer, pourquoi ne pas nous avoir envoyé les preuves demandées au moins 15 fois cette dernière année, et où sont passés les milliers d'euros des boucliers tarifaires ????

Le cabinet Atrium Gestion de Levallois gère notre copropriété depuis maintenant plusieurs années. Je suis surpris par la note actuelle car, pour avoir côtoyer de nombreux syndic différents (dans le cadre professionnel notamment), je n'ai absolument rien à redire sur la gestion de M. Le Moucheux et Mme Pouppeville. Tous deux sont réactifs, courtois, et suivent bien leur dossier. Lorsque des interventions sont requises, le nécessaire est fait rapidement. Compte tenu de notre expérience avec ce cabinet (qui s'étend sur plusieurs années), je les recommande et salue leur professionnalisme. Très bonne continuation à toute l'équipe.

Un syndic fantôme, injoignable par téléphone en semaine et peu réactif. Nous avons une panne d'ascenseur qui dure depuis plusieurs jours (plus d'une semaine), et ils devraient avoir déjà eux de leur côté fait les démarches auprès du prestataire et avoir communiqué sur la résolution de la panne. Mais rien, c'est nous qui appelons, à plusieurs reprises, pendant les horaires de travail, on nous laisse patienter plus de 30 min en vain, personne ne répond. Ce n'est pas sérieux!

Ce syndic ne mérite même pas une étoile tellement qu’ils sont incompétents et magouilleurs. Que dire des régules de charges injustifiées, des factures de prestations imputées aux propriétaires alors que la faute est causée par des entreprises intervenantes. Bref à fuir

Aucun professionnalisme, pas de réponses aux mails sms et téléphone de ma conjointe. Le genre de syndic qui vous laisse vous débrouiller tout seul et qui vous ment par téléphone lorsqu'ils vous disent "on s'en occupe" ou "on vous rappelle". Spoiler : on attend toujours malgré des DIZAINES de relances. Je n'ai jamais vu ça.

Le syndic doit faire intervenir une société pour un diagnostic depuis août 2024. Après un ultime appel de ma part mercredi dernier, la gestionnaire s’engage à ce que ça soit fait avant vendredi dernier. Depuis, plus aucune réponse et rien n’a été fait. Voici nos échanges…

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. À part faire boîte aux lettres, ils ne se déplacent pas. Aucune expertise, ils nous ont extrêmement mal conseillés dans le choix de nos prestataires de service et surtout n’ont apportés aucun suivi, conseil.. Le seul moment où ils ont été bons a été au moment de changement de syndic quand Mr Bois est venu nous expliquer ce qu’ils n’auront jamais fait en 5 ans … De Conseillers en conseillers de plus en plus mauvais jusqu’aux assistantes qui ne sont pas mieux. Mr Bois, le directeur qui ne répond pas, jamais et surtout n’intervient pas . C’est rare d’avoir une équipe entière du même niveau mais la chapeau on est au pire du pire en ce qui se fait de syndic.

Manque de professionnalisme affligeant. Ils me réclament 70 euros de mise en demeure simplement parce qu'ils n'ont pas pris la peine de vérifier mon adresse, qui est pourtant celle du logement concerné par les charges de copropriété. Au lieu de cela, ils ont envoyé des lettres recommandées à une mauvaise adresse qui, sans surprise, ne me sont jamais parvenues. Un simple coup de téléphone ou un mail aurait largement suffi pour éviter ce genre de situation. Très déçue par ce manque total de rigueur. Après la réponse du syndic je tiens à préciser que je ne leur ai aucunement reproché « ne pas avoir deviné mon adresse » mais reprocher de ne pas avoir chercher à me contacter avec les moyens dont ils disposaient. Je maintient qu’un geste commercial était bienvenu vu la situation.

Grand manque de réactivité. Un Dégât des eaux en 2020 en parties communes, le syndic a mis plusieurs mois à déclencher l'OS de réparation en 2021. Conséquence les dégâts initialement dans une chambre se sont étendus au couloir et à la cuisine. Aujourd'hui, novembre 2022, les travaux sont arrêtés, les lambourdes du parquet de la chambre étant atteintes et relevant des parties communes, mon appartement est inhabitable (parquet retiré). Je suis toujours dans l'attente de l'OS bien que l'assurance de la copropriété est été saisie. De nouvelles fuites d'eau ont été décelees en cave suite à une recherche de fuites déclenchées par mon assurance. Atrium me répond systématiquement que le devis du plombier "à sûrement été validé" sans m'apporter de confirmation et de date de travaux. Jamais ce syndic ne se rend sur place vérifier l'état de l'immeuble, d'autant plus que dans leur contrat ils n'ont pas d obligation de rendre un rapport de visites annuelles. Je déconseille