AU COEUR DU VOYAGE UNIQUEMENT SUR RDV

Service excellent ! Une dame très douce, très professionnelle et à l’écoute. Elle m’a trouvé exactement ce qu’il me fallait très rapidement. Merci beaucoup. Hâte de revenir dans cette agence pour de nouvelles aventures🫶🤲❤️

Agence de voyage à fuir. Une fois les billets achetés, il n'y a absolument aucun suivi client. Impossible d'obtenir des réponses claires à nos questions, les demandes restent sans réponse ou sont traitées avec beaucoup de retard. Le service après-vente est quasiment inexistant alors que l'accompagnement devrait être une priorité dans ce domaine. Le sentiment est simple : tant que vous payez, tout va bien. Une fois l'achat effectué, vous êtes livré à vous-même. C'est très décevant et loin du professionnalisme attendu d'une agence de voyage. Je ne recommande pas cette agence et je ne ferai plus appel à ses services.

Au moment de la réservation, tout semblait bien se passer et nous pensions pouvoir faire confiance à cette agence. Malheureusement, la suite a été catastrophique. Notre vol a été annulé et il a été pratiquement impossible de joindre notre conseillère. Nous avons dû passer par une tierce personne pour réussir à la contacter. Pendant ce temps, nous sommes restés bloqués à l'aéroport pendant deux jours, avec un enfant, sans aucune solution concrète proposée ni aucun accompagnement. Le plus incroyable est que nous avons découvert par la suite qu'une solution de vol était déjà prévue. Pourtant, aucune information ne nous a été transmise. Sans initiative de notre part, nous serions probablement restés dans l'attente encore plus longtemps. Nous avons finalement trouvé une solution par nos propres moyens, alors qu'il s'agissait précisément du service que nous étions en droit d'attendre de notre agence de voyage. À notre retour, on nous a indiqué qu'un dédommagement devait nous être versé. Non seulement nous n'avons pas reçu la totalité de la somme annoncée, mais depuis, il est devenu quasiment impossible d'obtenir des réponses. Appels, messages, e-mails : silence radio. l'absence de communication, de suivi et de considération pour les clients est difficile à accepter. Une expérience extrêmement décevante que nous ne souhaitons à personne. Je ne vous conseille donc pas cette agence.

À fuir et à ne pas recommander. Manque total de professionnalisme. J’ai eu le sentiment qu’elle ne connaissait pas suffisamment son domaine et que seul l’argent comptait.

Pas du tout correct ! Nous a vendue du rêve concernant la plage de l’hôtel qui étais nul nul nul ! Et le pire dans tout ça elle nous a caché qu’il fallait fallait payé une taxe à l’hôtel,qu’on a dû paye nous même. Je recommande absolument pas du tout et surtout pas pour un voyage de noces..

Un voyage à Dubaï juste parfait ! Excellente expérience : l’agence a tout géré — les transferts, l’hôtel et même les plus petits détails. Tout était parfaitement organisé, et nous gardons de très beaux souvenirs. Un grand merci 🤩

Au départ, l'agence a été très réactive pour organiser notre voyage de noces, tout s’est bien passé jusqu’au départ. Mais dès qu’il y a eu un problème, plus personne. Notre vol retour a été annulé, le vol du lendemain a eu un gros retard. On nous a dit qu’on aurait droit à une indemnisation et que l’agence s’occuperait des démarches. J’ai dû relancer plusieurs fois, on m’a dit d’attendre. Résultat : 10 mois plus tard, toujours rien, et maintenant ils ne répondent même plus. Très déçus par le manque de sérieux et de suivi. Une fois le voyage payé, il n’y a plus personne pour vous aider.

Encore une fois, une expérience au top ! Nous passons toujours par cette agence pour nos voyages, et nous n’avons jamais été déçus. Toujours à l’écoute, conseille parfaitement selon nos besoins et s’assure que tout soit impeccable. Les hôtels, la nourriture, le personnel… tout était parfait ! Un service de qualité et une agence de confiance que nous recommandons les yeux fermés. Merci encore et à très bientôt pour notre prochain voyage

Une expérience décevante et un manque de professionnalisme total Nous avons fait appel à cette agence pour organiser notre voyage de noces, pensant qu’ils allaient rendre ce moment unique et mémorable. Malheureusement, c’était tout le contraire. Tout ce qui nous avait été promis s’est avéré être uniquement des paroles en l’air. L’hôtel était catastrophique : rien ne correspondait à la description donnée par l’agence. Les prestations étaient de piètre qualité, et certaines réservations promises n’existaient même pas. Pour couronner le tout, depuis notre retour, l’agence fait la morte : aucun retour à nos appels ou messages. Ce silence est à la fois frustrant et profondément irrespectueux. Nous avions mis beaucoup de confiance (et d’argent) dans leurs services, et nous sommes extrêmement déçus. Je déconseille fortement cette agence à quiconque cherche un service fiable et sérieux. À FUIR

Un grand MERCI pour tous! Une personne très accueillante et d’un grand professionnalisme qui nous a conseillé et accompagné de A à Z avec des prix raisonnables pour un aussi beau voyage! C’est la première fois que nous passons par une agence et celle-ci est vraiment au top. Nous nous sommes seulement occupés de nos valises! Nous avons également très apprécié l’organisation des vols. Grâce à cette belle organisation au niveau des heures d’arrivées nous avons pu profiter de journées entières. Le fait de prendre de nos nouvelles et d’être disponible en cas de questions ou autres nous a beaucoup rassuré sur place. Nous recommandons fortement. En tous cas vous avez gagnés des clients fidèles et nous manquerons pas de conseiller votre agence et vos prestations à notre entourage ! 🥰