Auchan Voyages Englos, située à Haubourdin, vous accompagne dans la réalisation de tous vos projets de voyage. L'agence propose une large gamme de séjours, circuits, croisières, parcs à thème et voyages sur mesure, en France comme à l'étranger. L'équipe d'experts vous offre conseil et accompagnement pour construire le voyage de vos rêves au meilleur prix.
Devis personnalisésOffres rigoureusement sélectionnéesConseil et accompagnement personnaliséVacancesCroisièresSéjours à l'étrangerSéjoursCircuitsParcs à thèmesVoyages sur mesureLocations (mobil-home, bungalow, appartement, maison)Week-endsVolsBillets de trainVoyages de noces
Informations légales
Dénomination
HAVAS VOYAGES
Forme juridique
SAS
Catégorie
Entreprise de taille intermédiaire
Code APE / NAF
79.11Z
Création
23/10/2021
Effectif
3 à 5 salariés
Dirigeant
GREGORY ARNAUD OLIVIER BAUMANN
SIRET
37753329403639 · SIREN 377533294
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 20:00
Mardi
09:30 – 20:00
Mercredi
09:30 – 20:00
Jeudi
09:30 – 20:00
Vendredi
09:30 – 20:00
Samedi
09:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (175)
4,0
175 avis
5★95
4★34
3★17
2★7
1★22
I
ISABELLE COUDRAY
Nous avons bien été conseillé par l'agence pour notre voyage en r&publique dominicaibe
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravies d’avoir pu vous conseiller et de savoir que votre voyage en République Dominicaine vous a plu.
Au plaisir de vous retrouver pour préparer votre prochaine escapade.
L'équipe Auchan Voyages
F
Fjlbmw Db5
Accueil parfait
Premier voyage impeccable correspondant à mes attentes
Vite vite repartir !
MERCI pour tout
Tout était parfait
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravies que votre premier voyage avec nous ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous revoir très prochainement pour une nouvelle destination !
L'équipe Auchan Voyages
t
trung nguyen
Merci a christelle, ophelie, et toute l'équipe pour l'accompagnement,
Jai eu un accompagnement egalement sur mon vol retour annulé et une aide aux démarches d'indemnisation qui a été accepté !
Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Nguyen,
Un grand merci pour votre gentil message ! Nous sommes ravies d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre voyage, et plus particulièrement lors de la gestion de votre vol retour annulé. Nous sommes heureuses que notre aide dans les démarches d’indemnisation ait porté ses fruits.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours là pour vous soutenir dans vos futures aventures.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe Auchan Voyages d'Englos
R
Roman Szewczykowski
Ma mal conseillé, étant jeune sans enfant je me suis retrouvé dans un hôtel familial avec des gosse qui hurle h24, avec des plage blindé et une ville mal situé et mon fait Payer sur mon prénom 100€ la lettre Alors que c’était une erreur de la conseillère je conseille TUI.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour à l'hôtel Framissima Arabella, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celui-ci n’a pas pleinement répondu à vos attentes.
Concernant la présence d’enfants à l’hôtel, il est vrai que la période estivale, particulièrement en juillet et août, correspond à une haute saison touristique. De nombreux établissements sont alors très fréquentés par des familles, ce qui peut en effet générer un environnement plus animé. Mais nous comprenons que cela ait pu affecter votre expérience si vous recherchiez davantage de calme.
De même, que pour la plage à proximité de l’hôtel, sa fréquentation élevée pendant la haute saison est malheureusement un facteur que nous ne pouvons maîtriser.
En ce qui concerne l’erreur d’orthographe relevée sur votre prénom, nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette inexactitude. Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que le contrat de vente comportait déjà cette mention au moment de la réservation, et qu’il a été signé et validé par vos soins sans remarque à ce sujet.
Nous restons néanmoins attentifs à améliorer nos processus de relecture pour éviter ce type de désagrément à l’avenir.
Nous espérons que certains aspects de votre voyage vous auront malgré tout apportés satisfaction, et restons à votre écoute pour toute précision complémentaire.
L'équipe Auchan voyages d'Englos
C
Carole DHOISNE
Jamais a l'heure pour l'ouverture. C'est pénible. 3 fois que ça se produit ! Lhotesse n'avait pas ses codes d'accès dernièrement. Aujourd'hui j'attends depuis 10 heures. Il est 10h30 ! Je suis furieuse.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous nous engageons à régler ce problème dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension et votre patience.
L'équipe Auchan voyages d'Englos
L
Laurence David
Deuxième voyage avec votre agence...
Le premier voyage que nous avons organisé, c'était avec une personne qui a quitté l agence....dommage
Pour ce second voyage ( circuit richesses de Sicile ), nous sommes déçus....par l accueil expeditif,notamment pour le retrait de notre carnet de voyage....nos cartes d embarquement pas imprimées, nous avons dû le faire nous même...alors que c'est fait dans d autres agences...les visites de notre circuit ont été toutes payantes, ce qui n est pas vraiment notifié dans le descriptif...30 euros en moyenne pour un couple par visite, il serait judicieux de revoir le circuit et les correspondants locaux pour cadrer les choses
Mr Leplat
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas entièrement répondu à vos attentes et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Afin d’éviter qu’un malentendu ne se reproduise : concernant les suppléments liés aux visites non mentionnées dans votre descriptif, nous serions ravis de pouvoir en discuter avec vous. N’hésitez pas à passer nous voir en agence ou à nous appeler, ce sera un plaisir d’échanger avec vous.
En ce qui concerne les cartes d’embarquement, elles doivent être émises par le client. Cela dit, si vous avez le moindre souci, l’équipe se fera un plaisir de vous accompagner dans cette démarche.
En espérant vous revoir prochainement en agence.
L'équipe Auchan vopyages d'Englos
S
SABRINA VERHOEST
Heu franchement.. nous sommes allé nous renseigner pour un voyage et je n avais qu une envie c est de me lever et de fuir! Ça fait quand même rêver d aller réserver un voyage et quand on est reçu par une conseillère qui s en fou totalement de ce qu on recherche ça refroidi totalement et alors le sourire inexistant.
Dommage nous irons ailleurs pour notre voyage à 8.
Avis modifié: bien sur que si c était chez vous et c était même samedi... bref c est pas grave
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Après vérification, il semble que votre expérience ne concerne pas notre agence. Nous vous invitons à le vérifier et à nous contacter si besoin.
Cordialement
Cynthia et l'équipe Auchan voyages d'Englos
s
stephane gillet
Je cherche encore les 4´étoiles nourritures en sachet jamais vu de chef cuisinier repas froid etc….trop à dire
Chambre avec vue piscine ? plutôt vu sur la toiture du restaurant, douche en mauvais état
Réunion d information par Fred plus de 2 heures du jamais vu perte temps mauvaise organisation, l’excursion nous a coûté 160€ alors que des anglais ont payé 120€ et le repas compris du jamais vu pour nous un sandwich et un coca pas de dessert pas de café je ne conseille vraiment pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gillet,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur l'hôtel Koala Garden. Notre but premier étant la satisfaction de nos clients, nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié les
services de cet hôtel. A réception des éléments demandés, votre courrier sera traité par le service client et nous vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais.
L'équipe Auchan voyages Englos
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Auchan voyages Englos
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :