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Christian Alliée u
Super accueil merci a Nathalie et son équipe de la par de Christian Ange.
AGENCE DE VOYAGES
Auchan voyages Marseille
Agence de voyages · Marseille (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Auchan voyages Marseille
Auchan Voyages Marseille propose une large gamme de voyages incluant séjours, circuits, croisières et locations. L'agence met en avant des bons plans, des ventes flash et des offres spéciales sur diverses destinations populaires. Ils offrent également des services comme la souscription à la newsletter pour des réductions.
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| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (156)
4,4
156 avis
H
Harmony G
A l'écoute, personnalise la demande, comprend la demande! Par contre de l'attente les matins car un seul agent de voyage
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre écoute, la compréhension de votre demande et la personnalisation de votre projet.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’attente en matinée. Effectivement, la présence d’un seul agent peut parfois engendrer un délai, et nous travaillons à améliorer ce point afin de mieux vous accueillir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage !
R
Rose marie Bianchi
Très mauvaise expérience pour un voyage en Grèce, santaurin et paros trop de trajet, hôtel minable. Plus jamais. Nous préférons préparer notre itinéraire seul
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience . Nous attachons une grande importance à tous les retours de nos clients.
Lors de la remise de votre carnet de voyage en agence, vous aviez effectivement exprimé votre déception quant au choix des prestations. Nous comprenons que vous ayez l’habitude d’organiser vous-même vos séjours, et que cette expérience ait pu différer de vos habitudes. Ce voyage ayant été un cadeau de votre fille, c’est elle qui a sélectionné la destination et les hébergements selon ses propres critères. Nous regrettons sincèrement que ces choix n’aient pas pleinement correspondu à vos attentes.
Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et restons à votre disposition pour tout échange complémentaire.
L'équipe Auchan voyages de Marseille
S
SNS BORELY Marseille
Merci Anna pour votre accueil et vos conseils Au top
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et ces cinq étoiles qui nous vont droit au coeur.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Auchan voyages de Marseille
j
justine gazel
Nous avons passé 14 jours aux états unis en famille grâce au super conseils de nathalie , le voyage était extraordinaire et très bien organisé . Nathalie a était très efficace et pointilleuse du début à la fin pour nous faire passer une excellent voyage . Un grand merci à nathalie qui a était à l’écoute , toujours souriante et patiente . Résultat nous envisageons de repartir via nathalie en asie !!!
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nathalie est effectivement une perle et sera ravie de vous accompagner pour une nouvelle aventure en Asie. À très bientôt !
L'équipe Auchan voyages de Marseille
C
Camille 2107
Je suis surprise de voir les remerciements pour l’organisation de voyages ou alors je n ai pas de chance ou je n ai pas plus a la personne qui m a reçue. Je suis venue dans cette agence en rdv un midi pour m aider à organiser un voyage pour 13 personnes … J ai attendu plusieurs semaines, j ai rappelé plusieurs fois car aucune nouvelle, après avoir insisté la personne me répond et me dit je vous rappelle ne vous inquiétez pas… et depuis plus de nouvelle (1er contact le 28 mai). Quel manque de professionnalisme et de sérieux … une chose est sure, je n irai à Auchan que pour les courses… quand on sait pas faire on ne fait pas .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et comprenons tout à fait votre frustration.
Vous avez été reçue par notre responsable d’agence, qui a bien pris en charge votre demande concernant un voyage pour 13 personnes. Elle a ensuite tenté de vous joindre à plusieurs reprises et vous a laissé des messages.
Il est possible qu’il y ait eu une erreur ou un malentendu concernant les coordonnées téléphoniques. Ne disposant pas de votre adresse e-mail, nous n’avons malheureusement pas pu vous transmettre nos propositions par un autre moyen.
Nous regrettons sincèrement cette situation et vous invitons à nous recontacter au 04 91 29 80 90.
Nous espérons pouvoir échanger à nouveau avec vous afin de concrétiser ce beau projet de voyage.
Bien cordialement,
L’équipe Auchan voyages de Marseille
v
vero pub
Un énorme merci à Nathalie et également à Matilda ! Grâce à leur professionnalisme nous avons passé de très bons séjours en Italie (mai 2024) et aux Baleares (mai 2025) !! Elles ont su nous écouter et trouver des hôtels et des séjours selon nos attentes. Cerise sur le gateau ,nous avons eu de nombreux conseils pour profiter de nos vacances en toute quiétude ! N'hésitez pas à confier vos projets de vacances à cette équipe de choc qui vous conseillera avec sourire et efficacité !!! Veronique
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour ces étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vos séjours en Italie et aux Baléares ont été à la hauteur de vos attentes. Nathalie et Matilda seront certainement enchantées de recevoir vos compliments.
Merci de votre confiance et de votre recommandation.
À très bientôt pour de nouvelles aventures !
L'équipe Auchan voyages de Marseille
P
Patrick Miralles
Encore un énorme merci à Matilda et Nathalie pour ce magnifique voyage préparé dans les moindres détails. Impossible pour moi de partir en vacances sans contacter cette formidable équipe. Tout est merveilleusement bien organisé, vous ne serez jamais déçu.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et votre fidélité ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir en agence !
L'équipe Auchan voyages de Marseille
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