J'ai été locataire chez eux de 2022 à 2025. Aujourd'hui, ils ont retenu la quasi-totalité de mon dépôt de garantie avec des surfacturations manifestes sur tous les postes : jardin, travaux, éclairage, nettoyage... Malgré mes contestations détaillées et documentées, rien n'y fait. Mon conseil à tous ceux qui se retrouvent dans cette situation : ne lâchez rien. Photographiez absolument tout à l'entrée et à la sortie, gardez tous vos échanges par écrit. Saisissez la Commission Départementale de Conciliation, c'est gratuit et obligatoire avant le tribunal. J'ai vu qu'il y avait d'autres personnes dans la même situation que moi. La Commission Départementale de Conciliation a été saisie pour ma part. J'irai jusqu'au tribunal s'il le faut. EDIT: Pour vous répondre: Vous évoquez des « dégradations avérées » et un « défaut d'entretien » de ma part. Permettez-moi de vous rappeler un élément que vous semblez avoir omis dans votre réponse. Vous avez vous-même mandaté un technicien durant mon occupation. Son rapport mentionne explicitement le mauvais étalonnage de la porte de salle de bain — un défaut qui est à l'origine de la majorité des dégradations que vous me reprochez aujourd'hui. En d'autres termes : votre propre prestataire a établi par écrit que le problème venait d'un défaut du logement, non d'un comportement négligent du locataire. Ce rapport est en ma possession et a été naturellement transmis à la Commission Départementale de Conciliation. Vous faites confiance aux éléments objectifs, moi aussi. Ce rapport technique en est un. Il a été transmis à la commission, qui appréciera.
Auditia
Agence immobilière · Toulouse (31)
À propos de Auditia
Auditia est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Toulouse (31100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (690)
Je suis entré dans un logement géré par Auditia en juillet 2023. Lors de l’état des lieux d’entrée, les personnes chargées de celui-ci ont été très peu pointilleuses, mais lorsque je faisais remarquer certains défauts, elles me répondaient que c’était « normal » et qu’il n’était pas nécessaire de les mentionner. J’ai malheureusement fait confiance. Après deux ans dans le logement, j’ai donné mon préavis. Mon père a réalisé l’état des lieux de sortie à ma place. La personne a tout noté de façon très détaillée sur sa tablette — bien plus qu’à l’entrée. Lorsque mon père lui a demandé si tout allait bien, elle lui a répondu : « Le logement est très bien et en bien meilleur état qu’à votre arrivée. » Rassuré par ces paroles, il a signé. Un mois plus tard, je reçois un courrier me demandant de rajouter 128,80 € à mon dépôt de garantie soit un total de 674€ pour un logement qui est soit disant bien mieux qu’à mon arrivé. Voici les retenues : Rail de placard d’entrée : un peu de poussière (aucune réelle salissure) Vitre séjour/salle : aucune photo fournie VMC salle de bain : nettoyée à l’éponge, mais on me reproche de ne pas avoir lavé le conduit Robinetterie et pommeau de baignoire : ne fonctionnaient déjà pas à mon arrivée (mail à l’appui, ignoré par l’agence) Réglage porte-fenêtre : infiltration d’air déjà présente et photographiée à mon arrivée 39 € pour l’évacuation d’un placard que j’avais installé proprement (aucune remarque lors de l’état des lieux de sortie) 32 € pour une poignée avec du jeu (déjà identique à l’entrée) Remplacement d’une clé : angle de photo différent entre entrée et sortie Je considère ces retenues abusives et profondément malhonnêtes. Cette agence parvient à faire signer des états des lieux « conformes verbalement » tout en procédant ensuite à des retenues discutables et impossible à contester juridiquement Je déconseille fortement cette agence : vous risquez d’y laisser votre caution.
Je recommande vivement ce cabinet de gestion immobilière, en particulier Madame Leïla Ben Amar, pour son efficacité et son professionnalisme.
propriétaire de 2 appartements en gestion chez Auditia, dont un qui n'est pas un cadeau tant le dossier est périlleux (multiples défauts de fabrication du bâtiment, de ses toitures, sous-sol, gestion des remontrances des locataires,...) je ne peux être que ravi du suivi et de l'implication de Leïla BEN AMAR, toujours aimable, disponible, bienveillante, établissement de gestion à l'écoute et compréhensif envers ses clients y compris sur le plan financier, à recommander sans hésitation
Merci à Mr Baratier qui a accompagné mon fils dans son premier achat immobilier, de la première visite à la signature chez le notaire. Mr Baratier fut disponible, bienveillant et toujours à l'écoute pendant toute la procédure. Bravo à vous !
Excellente expérience avec madame M. Llobet pour la location d’un appartement à Persan. La visite et l’obtention de l’appartement se sont fait sans encombre et de manière fluide, avec une approche très agréable et professionnelle de la part de madame Llobet que je tiens à remercier.
10/10. Du début à la fin, j’ai eu un très bon accompagnement, rapide et efficace. Merci à Madame Mathilde Lloret pour son professionnalisme. Je recommande fortement.
J’ai été pleinement satisfaite de l’accompagnement de Mathilde pour l’obtention de mon appartement. Elle s’est montrée très professionnelle, attentive et réactive à chaque étape. Sa gentillesse et sa disponibilité ont rendu toutes les démarches beaucoup plus fluides et sereines. C’est une personne de confiance avec qui il est très agréable d’échanger. Je la recommande sans hésitation.