Austral Réunion Location

Nous avons loué une voiture pour 1 journée et demi. Prévu 1 mois à l'avance, le véhicule était réservé pour 12h le jour J. Arrive à 12h, le loueur nous dit que le véhicule n'est pas rentré et ne sait pas où est passé sa voiture. Après de nombreux appels et SMS sans réponses, nous avons du attendre 2h que le véhicule revienne, nous faisant perdre un temps précieux. Aucune gestion ou suivi n'est fait, c'est au bon vouloir du loueur. Je ne recommande pas du tout, manque de professionnalisme malgré la bonne volonté. De plus, pour couronner le tout, nous avons eu une voiture avec des essuies glaces morts et des phares qui ne fonctionnent pas.... qui est dangereux et interdit !!

Nous avions réservé 2 vélos pour un tour de l'île 2 semaines avant le tour. Je m'étais déplacé pour voir les vélos qui allaient nous être approprié, l'un d'eux étant équipé de sacoches. La veille de notre arrivée, Adrien m'annonce que nous pourrons avoir les vélos vers 9h30-10h le lendemain. Nous arrivons à 9h45 le jour J, un des vélos est entrain d'être bricolé, soit, cela arrive. Vers 11h nous partons après avoir pressé le gérant, avec un vélo qui n'est pas approprié à la taille de mon copain (donc différent de celui que j'avais vu la semaine d'avant), le vélo étant défectueux au niveau de l'affichage de la batterie (mais d'après le gérant, la batterie fonctionne). Mais Adrien nous dit qu'il nous livrera un vélo adapter ce soir à l'endroit où nous serons car il en récupérera un dans la journée. Pas de sacoche, il nous bricole un panier à l'avant d'un des vélos, pas de casque car il n'en avait qu'un, dans un mauvais état et sans mousse. Il ne nous donne pas les chargeurs, nous disant qu'il nous les apportera ce soir. Bref, nous étions en retard sur notre tour et partons tout de même. Arrivés à St Pierre à 14h30, la batterie du vélo de mon ami nous lâche. Nous avons essayé de contacter Adrien plus d'une 20aine de fois et par tous les moyens (appel, SMS, WhatsApp, Facebook), aucune réponse. Nous avons donc fait notre étape St pierre St Joseph avec un vélo sans batterie (donc lourd). Adrien nous rappel finalement à 18h pour nous dire qu'il n'a pas encore récupéré le bon vélo (nous n'avions de toute façon pas les chargeurs pour charger les batteries) Nous avons heureusement trouvé une autre société de location de vélos à St Joseph, professionnelle, avec TOUT le matériel et même plus, pour seulement 5e de plus par jour. Nous avons donc abandonné les vélos à St Joseph et avons fini notre tour dans de superbes conditions. Nous ne pouvons pas vous conseiller ce centre de location de vélo électrique si vous voulez partir en sécurité et avec un service optimal.

Adrien au top. Nous avons loué une voiture. Adrien se pli en 4 au moindre souci,il Fait tout son possible pour vous satisfaire. Très professionnel et disponible bref rien à redire. En plus il est très sympa. Nous relouerons là-bas sans hésiter la prochaine fois que nous viendrons à saint Gilles.

Nous avons loué deux fois deux voitures chez Austral Réunion Location, tout c'est parfaitement déroulé. Adrien est une personne très sympathique et conciliante, je n'hésiterai pas à louer de nouveau ici à l'occasion !

Hyper satisfait de ma location. Les voitures sont récentes, propres et ils ont fait l'effort de prendre des voitures avec un minimum d'options de bases contrairement aux grosses marques de locations genre Avis qui n'ont même pas les vitres électriques. L'équipe est super sympa, et au moindre problème ils sont au taquet pour dépanner. J'ai eu un bruit aux freins, dans l'heure j'avais une nouvelle voiture. Je n'ai pas pu en profiter mais j'ai remarqué qu'ils louent aussi des vélos électriques. Excellente idée !