Autrimo

J'ai séjourné 2 fois à Chartres en passant par Autrimo et j'ai été enchantée des prestations (appartements bien placés, bien équipés et pleins de charme). Je recommande vivement !

À fuir. Les seuls points positifs de l'appartement sont complètement gâchés par l'expérience client absolument déplorable et la gestion de la part de la conciergerie qui est tout simplement affligeante. Nous sommes arrivés le vendredi soir tard, première petite déconvenue il faut aller récupérer les clés dans une boîte à clé à l'agence qui est à environ 10min à pieds du logement, alors qu'il y a une boite à clé pour le retour des clés de l'appartement, pas pratique du tout. Levé tranquillement le lendemain après une bonne grasse matinée, nous allons tenter de prendre une douche et constatons que celle ci est complètement bouchée. En quelques minutes la salle de bain est inondée, la douche déborde, bref inutilisable. Nous en informons donc les propriétaires, qui visiblement passent par une conciergerie pour la gestion. Aucune réponse de leur part, nous sommes repartis le dimanche soir sans avoir pu utiliser la douche de tout le weekend et du faire une toilette autrement. Nous n'avons eu aucune réponse de leur part avant le mardi suivant. Nous avons évidemment dû demander un dédommagement pour cet équipement essentiel qui ne fonctionnait pas. Encore une fois aucune réponse, nous avons alors sollicité l'aide d'Airbnb. Afin de comprendre, nous avons contacté l'agence qui gère le logement, Autrimo, et là, on est sur un niveau de professionnalisme inexistant. La personne qui me reçoit au téléphone est condescendante, dénigrante et infantilisante à base de "détendez-vous", et m'explique que c'est tout simplement de notre faute car nous avons prévenu trop tard et que le séjour était trop court. Nous somme donc mis en porte à faux, et aucune réponse concrète apporté sur leur délais de réponse et leur non-réponse sur la demande de dédommagement qu'ils n'ont soit disant "pas vue". Rien n'a été fait de leur côté, à part nous manquer de respect et se moquer ouvertement de notre énervement face à la situation par téléphone. Je n'ai jamais vu ça. Ne mettez pas les pieds dans ce Airbnb, cela vous évitera des problèmes, et surtout si vous avez à faire à leur conciergerie qui n'a aucun respect pour les locataires. Je vois déjà d'ici leur réponse qui remettra la faut sur nous, alors que leur manque de réactivité et la non réponse suite à notre demande de dédommagement été parfaitement ignorée.

La société Autrimo a très bien géré la location de notre bien, autant d'un point de vue logistique que communication. Je regrette qu'une chose c'est qu'elle ne soit pas implantée en Dordogne car je leur confierai la gestion de notre nouvelle résidence les yeux fermés.

Appartement bien situé, en apparence très bien. Il y fait très froid, nombreux courant d'air.. eau tiède mais pas plus, compliqué pour faire la vaisselle par exemple, de plus l'évier est bouché et fuit ! Je reste plus de 15j et il n'y a qu'une seule serviette de toilette et un seul tapis ??

Charmant petit pavillon proche du centre de Chartres. Si son aspect extérieur est triste - le revêtement mériterait un rafraîchissement - l’intérieur est très agréable, joliment aménagé et propose un confort sans faille. Une salle de bains à l’étage et une salle de douche au premier niveau permettent une cohabitation sans problème. Dans les points négatifs : pas mal de matériel à renouveler et pas d’accès direct au jardin. Et c’est bien dommage car il est très agréable. Mais pour y prendre ses repas, ce n’est pas très pratique.

Nous avons passé un séjour pour Noël très agréable! Le logement est très bien agencé et organisé pour recevoir les voyageurs. La conciergerie Autrimo a été parfaite pour l'organisation de ce séjour. Réponse rapide à toute demande!

Appartement parfait, propre, bien équipé, bien agencé, au centre de Chartres, à côté de la gare! Bien accueilli ☺️ Petit point négatif: le garage est très étroit et les voisins très bruyant. A part cela tout était top ☺️

Quel bon souvenir de cet appartement. Cela se résume en un mot: La classe ! Agencement, décoration, tranquilité et sur la plus belle place de Paimpol. Nous y reviendrons !

Excellent séjour dans ce logement très spacieux et très agréable pour se retrouver en famille. En avons profité pour découvrir Chartres en lumières 🤩Nous recommandons ce logement qui est au calme dans un village avec encore des commerces très sympathiques 👍

Grande maison, bien équipée, avec joli jardin sur l'arrière. Endroit tranquille mais en voiture, les magasins et restaurants sont rapidement accessibles. De plus les propriétaires sont très aimables. On espère pouvoir y retourner cet été.

Nous avons passé un agréable moment de 2 nuits. Les sanitaires communs sont propres et spacieux mais il faut remonter à l'espace de soin pour y accèder. Localisation en centre ville idéale pour y aller à pied pour visiter la ville, en revanche pas de calme complet car situé près du parking de l'immeuble d'à côté et en contre bas une voix où se croise cycliste, promeneur et même baigneur. Manque peut-être un peu espace dans la bulle (la céleste). La seconde bulle est assez proche. De même que son nom pourrait laisser penser que l'on a une vue dégagée sur le ciel mais c'est sur la cime des arbres (j'avais peut-être pas bien lu le descriptif). L'accès aux bulles peut y être compliqué pour les personnes qui ont des difficultés de marche. Le jacuzzi permet de passer un moment de détente agréable et le massage était vraiment top. Le petit déjeuner conforme à la photo : manque éventuellement un fruit et un oeuf dur ou autre. Mais surtout, on ne nous demande pas l'heure à laquelle on le souhaite. Le deuxième jour, il nous a été apporter après 10h. De même que nous nous sommes absenté de la fin matinée au début de l'après-midi, le panier du petit déjeuner, la vaiselle sale n'avait pas été débarrassé. Dommage qu'il faille le demander.

Appartement très bien situé dans Chartres et disposant de tout le confort nécessaire. L’accueil fut agréable et sympathique, nous avons passé un excellent séjour. Donc que du positif !

Bonjour après avoir loué un appartement avec des frais de ménage très élevés même le concierge Monsieur J. nous l'a fait remarqué… j'ai eu la surprise à mon arrivée de trouver un appartement très sale, des traces de mains sur les murs, les poignées de porte pas nettoyées, du dentifrice dans le lavabo qui avait dégouliné sur la poignée du meuble de vasque de la SDB, des placard de vaisselle avec des traces de rond de tasse dedans en plus en pleine période de covid il est nécessaire, en plus au vu du prix demandé, une hygiène irréprochable !!!! ce qui n'était pas le cas, leurs draps sont à l'époque des draps de trains couchettes sans élastique. Bref après l'avoir signalé au concierge Monsieur J. il m'a dit que son supérieur était près à nous faire un geste commercial pour le ménage car de photos lui avaient été envoyé… bah on attend toujours les remboursement de ménage hein !!!!. Non seulement le concierge ne s'est pas donné la peine de monter dans l'appart avant notre arrivée pour vérifier le ménage mais en plus il ne tient pas ses promesses, honteux vu la situation sanitaire. je ne recommanderais pas vos services. j'évite de poster des photos pour les propriétaires, mais ils ne devraient pas vous faire confiance. je pense que vos copains ont posté des avis positifs car seul pour le moment 2 locataire ont commenté et ont est du même avis = NUL et en plus je vous ai trouvé très prétentieux, pas du tout aidant pour avoir l'appartement avant 15h alors que tous les bars et restaurants sont fermés y compris les WC avec un enfant alors que si l'appart était pris avant ils devaient être dispo à11h et croyez moi que votre ménage n'a pas été fait en 4h vu l'état !

Equipe professionnelle. Je leur ai délégué la gestion de mes meublés depuis plusieurs mois maintenant et j'en suis satisfaite. Les imprévus dans ce métier sont monnaie courante, Autrimo les gère très bien. Très bonne réactivité.