Autrimo

Nous avons pris un Airbnb pour quelques jours avec Autrimo dans le centre ville de Chartres. Ils sont arrangeants, m’ont trouvé une solution à un problème rencontré, réactifs. Je n’ai que du positif à dire, sans compter que le Airbnb était surclassé, très propre, fonctionnel, nous étions au top ! ( l’Alcove ) Merci à Benjamin et son collègue pour leur disponibilité et leur gentillesse. Je recommande si vous recherchez une location sur Chartres. ⭐️

Dommage qu’on ne puisse mettre zéro etoile. J’ai fait une demande de réservation pour un logement sur airbnb pour un logement pour le soir même, on ne me répond pas. J’appelle pour savoir s’il est possible d’avoir une confirmation, on me répond que on ne peux pas me répondre, sans motif. Vraiment pas sérieux.

Je travaille avec Autrimo depuis maintenant un peu plus d’un an. Ce sont eux qui s’occupent de la mise en location de mon bien. Je suis absolument ravi de ma collaboration avec eux. Ils sont professionnels, sympathiques et disponibles. Ils trouvent des solutions à tous les aléas ! C’est formidable

Belle maison entière avec deux chambres et salle de bain. Le tout est bien équipé et la disposition est très pratique. Grand jardin et terrasse tranquille. Paimpol se trouve aux alentours et c’est une petite ville très sympa au bord de la mer. On recommande vivement!

J'ai séjourné 2 fois à Chartres en passant par Autrimo et j'ai été enchantée des prestations (appartements bien placés, bien équipés et pleins de charme). Je recommande vivement !

À fuir. Les seuls points positifs de l'appartement sont complètement gâchés par l'expérience client absolument déplorable et la gestion de la part de la conciergerie qui est tout simplement affligeante. Nous sommes arrivés le vendredi soir tard, première petite déconvenue il faut aller récupérer les clés dans une boîte à clé à l'agence qui est à environ 10min à pieds du logement, alors qu'il y a une boite à clé pour le retour des clés de l'appartement, pas pratique du tout. Levé tranquillement le lendemain après une bonne grasse matinée, nous allons tenter de prendre une douche et constatons que celle ci est complètement bouchée. En quelques minutes la salle de bain est inondée, la douche déborde, bref inutilisable. Nous en informons donc les propriétaires, qui visiblement passent par une conciergerie pour la gestion. Aucune réponse de leur part, nous sommes repartis le dimanche soir sans avoir pu utiliser la douche de tout le weekend et du faire une toilette autrement. Nous n'avons eu aucune réponse de leur part avant le mardi suivant. Nous avons évidemment dû demander un dédommagement pour cet équipement essentiel qui ne fonctionnait pas. Encore une fois aucune réponse, nous avons alors sollicité l'aide d'Airbnb. Afin de comprendre, nous avons contacté l'agence qui gère le logement, Autrimo, et là, on est sur un niveau de professionnalisme inexistant. La personne qui me reçoit au téléphone est condescendante, dénigrante et infantilisante à base de "détendez-vous", et m'explique que c'est tout simplement de notre faute car nous avons prévenu trop tard et que le séjour était trop court. Nous somme donc mis en porte à faux, et aucune réponse concrète apporté sur leur délais de réponse et leur non-réponse sur la demande de dédommagement qu'ils n'ont soit disant "pas vue". Rien n'a été fait de leur côté, à part nous manquer de respect et se moquer ouvertement de notre énervement face à la situation par téléphone. Je n'ai jamais vu ça. Ne mettez pas les pieds dans ce Airbnb, cela vous évitera des problèmes, et surtout si vous avez à faire à leur conciergerie qui n'a aucun respect pour les locataires. Je vois déjà d'ici leur réponse qui remettra la faut sur nous, alors que leur manque de réactivité et la non réponse suite à notre demande de dédommagement été parfaitement ignorée.

La société Autrimo a très bien géré la location de notre bien, autant d'un point de vue logistique que communication. Je regrette qu'une chose c'est qu'elle ne soit pas implantée en Dordogne car je leur confierai la gestion de notre nouvelle résidence les yeux fermés.

Appartement bien situé, en apparence très bien. Il y fait très froid, nombreux courant d'air.. eau tiède mais pas plus, compliqué pour faire la vaisselle par exemple, de plus l'évier est bouché et fuit ! Je reste plus de 15j et il n'y a qu'une seule serviette de toilette et un seul tapis ??