AUXI'life Le Pré-Saint-Gervais (93) est un établissement de la catégorie « Agence de services d'aide à domicile » situé à Le Pré-Saint-Gervais (93310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 23:59
Vendredi
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Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (17)
2,9
17 avis
5★8
4★0
3★0
2★1
1★8
A
Ael Dhy
Terriblement désagréable pour une personne âgée avec toutes ses facultés cognitives et non alitée. (Pour les autres ça me fait peur...)
Respect de mes besoins : 0
Ni planning, ni besoins spécifiques précisés avec responsable secteur chez moi, pour le contrat.
Aides proposées NON FORMÉES.
Communication difficile avec les intervenantes... Bref extrêmement déçue depuis le départ (sans doute en vacances), des responsables du secteur Montreuil.
Grand bien leur fassent ! Sincèrement.
Bonne journée à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et prenons en compte les éléments que vous mentionnez.
Votre retour concernant l’organisation, la communication et l’adaptation de l’accompagnement nécessite une analyse précise. Afin de mieux comprendre la situation et d’y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre service qualité à l’adresse suivante : [email protected].
Nous restons à votre écoute.
Belle journée,
L’équipe AUXI’life Le Pré-Saint-Gervais
A
Aimée Dehlot
Merci pour l’accompagnement, équipe efficace
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre confiance.
Nous sommes heureux que l’accompagnement proposé et l’efficacité de l’équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
Belle journée,
L’équipe AUXI’life
E
Eli W
Très bonne expérience avec l’agence de St-Gervais. L’équipe au bureau est accueillante, à l’écoute et professionnelle. On se sent bien accompagné et respecté. Je suis contente de travailler avec eux et je recommande cette agence sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de l’agence du Pré-Saint-Gervais soit positive et que l’accompagnement proposé réponde à vos attentes.
Votre message sera transmis à l’équipe concernée.
Belle journée,
L’équipe AUXI’life
N
Nadège Barbet
Nous vous remercions pour vos conseils et le suivi du dossier pour la mise en place des interventions chez ma grand-mere. Elle se sent mieux depuis que les passages sont installés et nous sommes rassurés. Bons contacts avec les auxiliaires de vie qui sont des personnes sympa et volontaires. Merci pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que la mise en place des interventions a permis d’améliorer le quotidien de votre grand-mère et de vous rassurer.
Votre retour sera transmis aux équipes.
Belle journée,
L’équipe AUXI’life
B
Bintou Traore
Agence très à l’écoute. De plus, super entente entre l’intervenante et mon grand père
Réponse du professionnel : Bonjour Bintou,
Merci infiniment pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un accompagnement de qualité à nos bénéficiaires et leurs proches.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Belle journée à vous,
L’équipe AUXI'life
J
Jean Marc Ramon
Afin de vous Regler, je suis toujours dans l'attente de votre facture, avec la prise en compte de mes deux chéquiers emploi service , avec leurs montants déduits .
Tout cela date de bien avant votre premier mail de relance (20/10)
Malgré les 40 interventions (mails /appels, texto) envoyées , a ce jour, je nai toujours pas ma facture.
Et Cest encore moi, qui doit vous relancer. Je suis un client de Montreuil, merci de revenir vers moi, j'ai votre argent !
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marc,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez, qui ne reflète en aucun cas les valeurs d’écoute et de bienveillance que nous portons au quotidien. Répondre aux besoins des personnes que nous accompagnons est au cœur de nos priorités.
Chez AUXI'life, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos bénéficiaires et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Pour mieux comprendre cette situation et y remédier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] en nous précisant vos coordonnées. Nous pourrons ainsi examiner les faits avec précision et mettre en place les actions nécessaires.
Cordialement,
L'équipe AUXI'life
D
Damien Guinard
j'attends toujours la prestation prise en charge et payee par ma mutuelle suite a un accident... depuis 2 mois...
Réponse du professionnel : Bonjour Damien,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez, qui ne reflète en aucun cas les valeurs d’écoute et de bienveillance que nous portons au quotidien. Répondre aux besoins des personnes que nous accompagnons est au cœur de nos priorités.
Chez AUXI'life, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos bénéficiaires et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Pour mieux comprendre cette situation et y remédier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] en nous précisant vos coordonnées. Nous pourrons ainsi examiner les faits avec précision et mettre en place les actions nécessaires.
Cordialement,
L'équipe AUXI'life
z
zakia fahim
Cet organisme est nul
Il vous impose des dates et heures sans vous demander quoique ce soit
Je déconseille cet organisme
Réponse du professionnel : Bonjour Zakia,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez, qui ne reflète en aucun cas les valeurs d’écoute et de bienveillance que nous portons au quotidien. Répondre aux besoins des personnes que nous accompagnons est au cœur de nos priorités.
Chez AUXI'life, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos bénéficiaires et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Pour mieux comprendre cette situation et y remédier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] en nous précisant vos coordonnées. Nous pourrons ainsi examiner les faits avec précision et mettre en place les actions nécessaires.
Cordialement,
L'équipe AUXI'life
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
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AUXI'life Le Pré-Saint-Gervais (93)
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