Avantim Aquitaine

A fuir ! Une catastrophe ! Un syndic inefficace qui vient de mettre une copropriété d'une centaine de lot a la limite du mandat judiciaire empêchant tous mouvements de vente dans cette copropriété.

Je déconseille fortement cette agence. M. Cossonet ne fait tout simplement pas son travail et est totalement injoignable. Margaux, quant à elle, ne semble même pas lire les mails : deux messages envoyés, deux réponses complètement à côté de la plaque. Même les entreprises partenaires reconnaissent que cette agence est totalement incapable de gérer quoi que ce soit. Et pour couronner le tout, ils facturent un pommeau de douche à la sortie, alors même qu’il n’était pas mentionné sur l’état des lieux de sortie. Inutile d’essayer de batailler, ils ne prennent aucune responsabilité. Une expérience désastreuse que je ne souhaite à personne.

Résident depuis quelques mois, mon expérience avec cette agence est malheureusement catastrophique. Plus de 40 jours sans eau chaude depuis le début de l’hiver, un problème récurrent chaque année selon les autres résidents. Malgré plusieurs mails et un courrier recommandé, aucune réponse écrite pendant des semaines, et aucune solution concrète proposée. On me renvoie systématiquement vers le syndic, alors que l’agence est mon interlocuteur direct en tant que locataire. Concernant un dégât des eaux, l’agence tente aujourd’hui de me facturer un joint alors que la photo de l’état des lieux, prise par leur propre agent, montre clairement qu’il était déjà détérioré à mon arrivée. Le problème provenait en réalité du bac de douche dévissé, un élément structurel que je ne pouvais ni voir ni réparer. Communication difficile, manque de suivi, absence de réponses écrites et tentatives d’imputer au locataire des problèmes préexistants : une gestion qui laisse vraiment à désirer. Je ne recommande pas cette agence au vu de mon expérience.

Jessica a été très réactive et efficace. Elle a pu me faire visiter l'appartement dans la semaine et j'ai su l'après-midi même que mon dossier était accepté. Un grand merci à elle !

Après avoir répondu à une annonce publiée sur le site Avantim, et envoyé mon dossier avec des ressources largement supérieures demandées, je n'ai jamais réussi à avoir un conseiller ni par mail ni par téléphone, c'est inadmissible. À ce demander si ces gens travaillent ou c'est des annonces bidons. Je déconseille cette agence.

Syndic totalement défaillant. Impossible d’avoir la moindre réponse du service gestion malgré des dizaines d’appels sur plusieurs semaines. Les seules lignes qui décrochent sont… celles liées aux locations ou aux achats de biens — étonnant comme ils deviennent soudain joignables quand il s’agit de vendre. Quand on m’assure que « les gestionnaires sont bien là » et qu’on tente un transfert, on me raccroche au nez. Désormais, plus personne ne répond, quel que soit le service appelé. Aucune transparence, aucune communication, aucun suivi, et un mépris flagrant des copropriétaires. Un syndic qui encaisse les charges mais disparaît dès qu’il faut assumer son rôle. Très déçu(e) de la qualité de service, pour le moins inexistante, et je ne recommande absolument pas.

AGENCE A FUIR ! Si vous cherchez une agence disponible, compétente et sérieuse, passez votre chemin. Ici, c’est le néant total en matière de communication et de suivi. Une agence qui bat tous les records d’incompétence et d’indifférence. Aucune réponse depuis plusieurs semaines aux mails, aucun retour aux appels téléphoniques, même après de multiples relances. Leur silence total et en particulier celui de Mr Lacroix en charge de la copropriété, bloque l’établissement obligatoire d’un DPE en ne communiquant pas les informations nécessaires demandées par la société en charge de l’établir. C’est inadmissible de la part de de professionnels censés gérer des biens immobiliers, dans un secteur où la rigueur, la réactivité et la transparence devraient être la base. Si vous tenez à votre temps, à votre patience et à votre dossier, passez votre chemin sans hésiter.

Des voleurs ! 100 € de retenue sur la caution pour 3 encadrements de fenêtre légèrement sale entre les 2 semaines qui ont séparées l'état des lieux de départ et le nettoyage de l'appartement. Voila comment sont remercié les locataires qui payent leur charges en temps et en heure, aucune reconnaissance, a fuire si vous voulez récupérer votre caution.