AVIS Location de voiture Nouméa Centre Ville

Merci pour votre excellent service.

Marquer ouvert mais c’est fermé

J'avais réservé une voiture automatique, mais au moment de la prise en charge, on a tenté de me donner une voiture manuelle. Après avoir réglé ce problème, j'ai constaté qu'ils n'avaient pas fourni le routeur Wi-Fi de poche que j'avais réservé et payé. Ils ont prétendu ne pas en avoir de disponible et m'ont assuré qu'un remboursement serait effectué sur mon compte bancaire. Malgré plusieurs relances par e-mail, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. La voiture de location était correcte, mais je ne suis pas certain de réserver à nouveau chez Avis Nouméa.

Personnelle très réactif, des prix qui reste dans le marché, possibilité d'avoir des offres avec le passeport gourmand avantageuse (-50%)

Nous sommes venus ici deux fois et les deux fois ont été catastrophiques. Tout prend un temps fou pour que ce soit opérationnel, même avec une réservation. Nous sommes venus en décembre 2023 et maintenant en février 2025. À notre arrivée, on nous a dit que nous n'avions pas de réservation. Pourtant, c'était bien le cas. Ils ont prétendu que non, que la réservation avait été annulée. Ce qui était faux… mais ils l'avaient annulée de leur côté sans aucune raison (la réservation avait été faite plusieurs mois à l'avance) et ils ne nous ont même pas remboursés. Heureusement, nous avons pu réserver à nouveau sur place (l'opération a pris près d'une heure). Ils nous ont promis de s'aligner sur le prix initial, ce qu'ils n'ont pas fait. De plus, comme ils avaient annulé notre réservation initiale, ils n'avaient pas de clé 3G/4G disponible à la location ce jour-là (alors que nous l'avions réservée lors de notre première réservation). Résultat : nous nous sommes retrouvés avec une voiture de location, mais sans aucun moyen de nous déplacer, faute d'internet et de cartes. Nous n'avons toujours pas été remboursés de la réservation initiale et nous avons fini par payer le double pour la nouvelle voiture. Le personnel est très sympathique, mais ils n'ont pas l'air de savoir ce qu'ils font.