Avis Location Voiture - Biard

Service rapide et personne sympathique 10min entre Débarquement avion et accès a la voiture de location!

Le comptoir Avis de l'aéroport de Poitiers était fermé à notre arrivée, malgré l'heure prévue, et nous avions un avis nous invitant à récupérer les clés à la réception. Le comptoir Avis était également fermé avant notre départ. Les jours suivants, j'ai tenté en vain de contacter quelqu'un par téléphone ou par e-mail, car je n'étais pas certain que le conducteur supplémentaire que j'avais prévu ait été autorisé. On m'avait pourtant indiqué que l'autorisation et le paiement du conducteur supplémentaire seraient effectués lors de la prise en charge du véhicule. Ce point n'ayant jamais été clarifié, je n'ai autorisé personne d'autre à conduire la voiture. De plus, je n'avais pas demandé de voiture automatique, mais celle qui m'a été attribuée était automatique avec un démarrage sans clé. N'étant pas habitué à démarrer ni à conduire ce type de véhicule, et ne trouvant aucun manuel d'utilisation, nous avons mis un temps fou à comprendre comment la démarrer ! Nous avons été choqués par le service déplorable d'Avis à l'aéroport de Poitiers. Attention !

J'avais réservé une voiture pour midi. Je suis là depuis 11h30 et je ne suis arrivé dans le bâtiment qu'à 13h, en même temps que les autres commerces. Personne n'est au comptoir Avis. Il y a un mot qui indique qu'ils ont essayé de me contacter, mais comme ils n'ont pas eu de réponse, ils ne me louent pas de voiture. Je n'ai reçu aucun message vocal, SMS ou e-mail de leur part. Je suis complètement bloqué et extrêmement frustré. Il n'y a AUCUNE autre option de location accessible d'ici aujourd'hui.

Nous avons attendu une éternité après l'atterrissage de notre vol pour récupérer les clés.

A fuire absolument !!!!