Avis Location Voiture - Borgo

Arrivés au comptoir à 18h20 nous sommes repartis à 19h45 avec les clés de la voiture Une seule personne présente au guichet pour gérer l’agence avis et budget. Nous avons dû aller rapidement au garage pour récupérer un siège bébé car plus de siège au guichet alors que la réservation était prévue avec. Au final ce dernier n’était pas adapté nous avons dû y retourner en cours de semaine Il a nous été demandé de rendre la voiture propre alors que nous l’avons réceptionné sale comme pas permis ( fautes au restriction d’eau pas eu de conséquence pour le retour ) Dernière fois chez avis

A fuir! Expérience au comptoir désastreuse. 1h30 pour avoir son véhicule (réservé). Il y avait pourtant que 6 réservations devant nous. Polo « entreprise «  posé sur la chaise , l’hôtesse ne nous adresse même pas un « bonsoir « … ni même un remerciement pour l’attente, plus occupé à s’occuper de ce qui se passe sur son mobile perso. Quickpass indisponible sur cette agence selon le site d’Avis. Après 1h30, nous avons les clés, mais le véhicule est très sale couvert de poussière , pareil à l intérieur. Je retrouve même un barre de céréale à moitié consommée dans le porte goblet. Et enfin.. on essaye de sortir du parking mais la barrière est close. L’hôtesse au comptoir a oublié de nous donner le code de sortie… obligé de retourner au terminal 😞. Retour du véhicule sans souci (rendu plus propre qu’au départ).

Le personnel est au top et bienveillant que ce soit pour la prise du véhicule ou la restitution. Le véhicule attribué était un VW T-Roc blanc de 2026 en automatique; très agréable à conduire.

Prix intéressant , récupération de la voiture simple et rapide . Surclassement de véhicule et retour parfait . Après des expériences compliquées en Corse , chez Avis et chez d'autres loueurs , tout a été parfait cette fois ci

La Clio 6 en elle-même était agréable à conduire et quasiment nickel en termes de propreté, même si la climatisation n'avait pas été rechargée : nous n'avons pu en profiter que les deux premiers jours sur toute la durée de la location. Le début de la location a été compliqué : notre vol est arrivé en retard, et le service client s'est révélé injoignable pendant plus de 3h, alors que les conditions générales de vente imposent pourtant de les prévenir en cas de retard. Une fois sur place, seulement deux personnes étaient disponibles au comptoir pour gérer l'afflux de voyageurs, ce qui nous a fait attendre près d'une heure avant de récupérer le véhicule. C'est à ce moment que nous avons appris, sans en avoir été informés lors de la réservation sur Booking, que des frais supplémentaires s'appliquaient car nous avions moins de 25 ans. L'échange avec l'agent, assez hautain, n'a rien arrangé face à notre étonnement légitime. Côté restitution, nous avons rendu le véhicule le dimanche soir à 20h, les clés remises en main propre à une personne du guichet. Le lendemain, nous recevons pourtant une estimation des frais mentionnant une restitution le lundi à 13h, avec 18€ de frais de retard, alors que nous avions bien rendu la voiture la veille au soir, preuve à l'appui. S'en est suivie une véritable bataille pour obtenir une réponse claire du service client : la plupart des numéros sont payants, et la seule ligne gratuite implique une attente interminable. Malgré nos relances, aucune réponse n'a jamais vraiment traité le fond du problème, et notre caution de 700€ a mis 1 mois à être débloquée après la restitution. Au final, l'erreur venait bien de leur côté, mais nous n'avons reçu aucun message d'excuse ni le moindre geste commercial. Une expérience globalement décevante qui ne nous donne pas envie de reprendre contact avec Avis.

Bonjour Après la prise en otage des clients par la Ste Hertz a obligé de louer un véhicule électrique qui par ailleurs n ‘est jamais indiqué sur leur réservation en ligne… Un grand merci à l agence avis de Borgo qui a su nous trouver un véhicule thermique en dernière minute hier en fin de journée Merci pour leur accueil et le service et le geste commercial afin de nous permettre de passer un séjour sans le stress de la recharge

Expérience de location de voiture chez AVIS à Borgo (corse) positive... Véhicule neuf, une Polo avec 2900 km au compteur, 477€ (sans assurance supplémentaire) pour 14 jours et nous avons réglé avec notre carte de crédit pour pouvoir bénéficier de la couverture assurance en cas de sinistre qui prend en charge la franchise (renseignez vous auprès de votre banque). Prise en charge à l'aéroport d'Ajaccio et restitution en autonomie à Bastia (dépôt sur un parking sécurisé car agence fermé et dépôt de clés au guichet AVIS dans le terminal de l'aéroport). Seul bémol, la voiture n'était pas très propre lors de la prise en charge car pas nettoyé par le locataire précédent et pas contrôlé par AVIS (pleine de sable au sol et sur les sièges) nous sommes retourné au comptoir et nous avons été orienté vers le garage AVIS qui a été réactif et a aspiré le véhicule. Hormis ce petit loupé, nous avons sillonné les routes de l'île de beauté en toute sécurité. Pour la restitution du véhicule, nous avons offert à la jolie Polo un nettoyage complet extérieur (lavage automatique) et un bon coup d'aspirateur intérieur... Pas de secret... Si vous avez une carte de crédit et un permis de conduire au nom de la personne qui figure sur le contrat, que vous rendez un véhicule propre... Vous évitez déjà bien des soucis, après en cas de sinistre les assurances sont là. Je laisse un avis car lorsque c'est bien il faut le dire et pas seulement quand c'est négatif...

Location parfaite de notre voiture chez Avis. Pas d'attente à l'arrivée, personnel très accueillant et qui nous a donné toutes les informations directement. On est reparti au bout de 10 min. Le retour pareil bien expliqué et personnel très agréable. Je recommande fortement cette agence de location de véhicules.

UNE HONTE. J’ai crevé un pneu seulement 24 heures après avoir loué ma voiture. J’ai appelé le service d’assistance pendant 3 HEURES : AUCUNE RÉPONSE. J’ai ensuite appelé l’agence Budget/Avis de Bastia où j’avais loué le véhicule, et on m’a clairement dit de ME DÉBROUILLER. Laisser ses clients au bord de la route sans aucune assistance est totalement inacceptable. Le pire service client que j’aie jamais connu. NE LOUEZ JAMAIS VOTRE VOITURE ICI.

La prise en charge et le retour du véhicule ont été simples et rapides. Le véhicule était en parfait état, et le personnel s’est montré compétent, professionnel et agréable.