Avis Location Voiture - Corbeil

Je suis passé par cette agence via mon assurance pour un véhicule de remplacement le temps des réparations sur ma voiture. Le commercial est très pro et agréable avec la clientelle, à l'écoute et arrangeant. Je recommande cette agence à 100% 🙂

Service client déplorable, personnel désagréable au possible. J'ai dû attendre plus d'une heure pour récupérer la voiture, visiblement l'un des employés en charge de préparer la voiture était en retard au travail. Ceci est d'autant plus grave que j'avais été facturée des frais supplémentaires lors d'une précédente location, et ce alors même que j'étais sur le parking de la société entrain de trouver une place de parking. À fuir !

Bonjour, 2eme visite dans cette agence, et encore un problème. Je ne louerai plus dans cette agence comme me l’a invité à faire la dame de l’accueil. Je reste étonné de voir que des commerçants peuvent être aussi incompétents en service client. Le fait de ne pas pouvoir stationner son véhicule dans un endroit sécurisé est également une information a bien garder en tête (Corbeil-essonnes). Bien cordialement,

réservation faite il y a 6 jours d'un véhicule électrique type renault 5( le plus petit possible ) pour 3 semaines dans un premier temps-plus de 600 euros payés . On me contacte ce jour car je n 'aurais pas de véhicule disponible pour la période ( déjà payée) ou alors un espace 7places moyennant plus de 400 euros de supplément .. soyons sérieux. l annulation par internet ( car AVIS n 'est pas en mesure de le faire en direct - par contre encaisser il n 'y a pas de problème )ne fonctionne pas, il faut téléphoner sur un 0800 .. facturé à la minute..bref première expérience désastreuse ..j attend le remboursement

Un service de qualité. La responsable de l’agence est super gentille. Une réelle expérience, avec un accueil digne de ce nom. Je recommande fortement.

À fuir, ne leur faites pas confiance : annulation de location le jour même car ils n’avaient plus de voitures automatiques, relation client exécrable, tact déplorable et la cerise sur le gâteau : frais d’annulation imposés (alors que c’est à cause de vous qu’on doit annuler) C’est inconcevable et inadmissible, et vos agents savent bien qu’ils sont imbuvables puisqu’ils ne donnent même pas leur nom au téléphone. C’est le summum de l’impolitesse.

Très déçu ! Vraiment dommage ! Un service correct à l’aller mais au retour du véhicule, malgré 3 minutes de retard (pour lequel nous avions pourtant prévenu que nous étions en route) on nous a facturé une journée complète supplémentaire… Un manque total de flexibilité et de sens du service client… Dommage vous venez de perdre un client.

Agence à fuir !!! Je loue des véhicules dans cette agence depuis plusieurs années, dans le cadre d’accords d’entreprise. Malheureusement, l’accueil y est déplorable. La dame à l’accueil est très arrogante, et les autres employés ne sont pas plus agréables. Étant une agence franchisée, ils se permettent de faire ce qu’ils veulent, sans aucun respect pour le client. AVIS FRANCE, honte à vous ! Votre image souffre à cause de ce genre de responsable d’agence !!