Avis Location Voiture - Figari

Je loue chaque année une voiture chez Avis/budget à Figari pour nos vacances en Corse et j’ai toujours été extrêmement satisfait du service. Mais notre dernière expérience en septembre 2026 m’oblige à laisser une étoile. Lorsque je suis arrivé pour récupérer la voiture, la personne au comptoir m’indique qu’il faut une préautorisation de 700 € sur ma carte bancaire pour la caution. Je n’ai jamais eu à laisser un tel montant en caution chez Avis, et ce montant n’est marqué nulle part dans les conditions générales. J’ai donc mentionné que je refusais cette pré autorisation le 700 €, à moins qu’ils puissent me prouver que j’avais accepté cette condition lors de la réservation. Ils m’ont simplement indiqué que si je n’effectuaits pas la préautorisation, je n’avais pas le droit de prendre le véhicule. J’ai donc été contraint d’affecter la préautorisation. J’ai ensuite effectué une réclamation auprès du service client par e-mail. Ils m’ont juste répondu qu’ils allaient se renseigner sur le sujet, et malgré plusieurs relances, ils ne m’ont plus jamais répondu. Le montant de 700 € ne m’a été remboursé que trois semaines plus tard après avoir rendu la voiture. Apparemment, la gestion de Avis/Budget en Corse se fait via une société qui s’appelle Ollandini, et je recommanderais fortement à Avis de contrôler cette pratique malhonnête qui se passe à l’aéroport de Figari. Inutile de me répondre en m’invitant à vous contacter pour vous faire parvenir plus de détails pour solutionner ce cas. Vous n’avez qu’à retrouver mon dossier via mon nom et prénom sur ce profil Google et me recontacter si vous souhaitez présenter des excuses et un geste commercial.

Aujourd’hui, en récupérant mon véhicule de location, j’ai remarqué une déformation du pneu ; j’en ai fait part à l’accueil, qui m’a assuré que cela ne présentait pas de risque. J’ai pourtant précisé devoir traverser la Corse, mais le véhicule n’a pas été remplacé. Je juge cette situation inadmissible, peu respectueuse envers les conducteurs et surtout irresponsable pour leur sécurité.

Expérience très décevante chez avis Figari. Le montant pour 1 conducteur supplémentaire était noté à 90 € sur mon contrat. J’ai payé 98€ motif, c’est une agence indépendante. Personnel très peu sympathique. J’avais réservé une Corolla break J’ai eu un Duster,, Ayant peur que les bagages ne rentrent pas dans le coffre, j’ai demandé d’avoir la voiture que j’avais commandée 3 mois à l’avance, ils m’ont répondu qu’il n’en avait pas et lorsque je suis allée récupérer le véhicule sur le parking, un client partait avec Corolla break Que lui n’avait pas réservée.

Très bonne expérience dans l’ensemble. La prise en charge a été rapide et efficace, même en soirée à 20h30. Comme il n’y avait plus de véhicule de catégorie économique disponible, nous avons bénéficié d’un surclassement, ce qui a été très apprécié. Le véhicule était propre et en excellent état. Le retour du véhicule s’est également fait rapidement et sans difficulté. Seul petit bémol : avant la réservation, il était assez difficile d’avoir quelqu’un rapidement au téléphone pour obtenir des renseignements. Malgré cela, je suis très satisfait de la location et je recommande sans hésiter.

Expérience très décevante à l’agence de Figari. Plus d’une heure d’attente, avec environ 15 minutes de traitement par client. Une seule personne est autorisée à entrer par dossier : les accompagnants doivent patienter à l’extérieur, en plein soleil, sans siège ni espace aménagé. Le personnel est néanmoins correct et courtois. En revanche, le véhicule remis était très sale extérieurement. Compte tenu du temps d’attente et de l’état de la voiture, l’organisation et la préparation des véhicules sont clairement à améliorer.

Attention à bien vérifier l’état de votre véhicule à la prise de celui-ci, à prendre des photos . En effet , j’ai pris le service Quickpass, au comptoir on me remet les clés d’un véhicule en me disant qu’il a été endommagé et que c’est déjà noté dans le contrat ( qui est en format électronique et que l’on m’adresse par mail). Je pars donc en toute confiance . Et à la restitution on me fait remarquer que le véhicule est endommagé ( pas de surprise de mon côté), et lorsque je réponds que c’est noté au contrat , la personne me réponds que non et donc que je serai facturée. La facture m’est parvenue dans la demi heure !!!! Normalement j’avais pris les assurances et ne devrais pa être facturée, alors pourquoi ai je reçue cette facture ?????? Le procédé est malhonnête et à la réception du véhicule , ma parole a été mise en doute . Bref je conseille d’être très prudent à l’agence de Figari aéroport et de prendre des photos du véhicule à la prise de celui ci .

Images trompeuses à la réservation qui fait que j'attendais une voiture familiale et que je me suis retrouvé avec une voiture trop petite (Toyota corolla break vs yaris normale). Impossible d'aller en Italie avec le véhicule sans prendre le risque de ne pas être couvert, ce que j'ai refusé de faire. Horaire de retrait dépassé au moment du retrait j'ai donc été obligé de louer le véhicule alors que rien ne collait (voiture trop petite, ne pouvant pas aller en italie...). J'ai été obligé d'emprunter un autre véhicule pour pouvoir aller en Italie comme prévu et prêter ce véhicule de loc en échange donc j'ai dû payer 150 euros en plus pour rajouter un conducteur et ce n'est faisable qu'en agence. Bref pour 1200eur pour 3 semaines, ca fait cher pour la twingo.

Arnaque organisée : alors que j’ai effectué le plein avant restitution, j’ai subi un débit de 58€ pour l’essence. Le garage étant fermé lors de la restitution (il était 19h45), l’employée Avis m’a dit qu’il n’était pas nécessaire de laisser mon reçu de la station service

Bien reçu , pas d'attente , voiture impeccable. Rien à dire c'est bien la première fois que je tombe sur une agence de location aussi bien

Excellent véhicule Prise et dépôt de la voiture très rapide à Ajaccio et à Figari. Prix également très compétitif.