Avis Location Voiture - Gare Saint Gervais

Super organisation ! Appel quelques jours avant la réservation pour donner les détails de récupération de la voiture, à l’arrivée à Saint Gervais, appel de l’agent pour préciser le lieu de rencontre juste devant la gare. Personne très aimable. Service parfait !

La boîte a clefs pour le retour du véhicule en gare de Saint Gervais ne fonctionnait pas (et personne au téléphone pour me dépanner). J'ai du faire 2 fois le déplacement depuis Combloux pour rendre le véhicule.

Beaucoup de mauvais commentaires que je tiens à rectifier. Effectivement à la gare de Saint gervais, il n'y a pas d'agence physique et si on ne connaît pas les démarches à suivre pour restituer le véhicule cela peut être une expérience un peu stressante. Après avoir lu les commentaires, j'ai contacté Avis de Sallanches et ils m'ont expliqué dans les détails comment rendre le véhicule, ou le garer et où trouver la boîte à clé. Fabrice de l'agence de Sallanches est très gentil et il prend le temps de tout vous expliquer. Il vous enverra un SMS avec le code pour ouvrir la boîte à clé et il faut garer le véhicule sur les places déposes minutes. Si vous les contacter, ils seront au courant de la remise du véhicule et viendront le récupérer dans les plus brefs délais. Comme il n'y a pas d'inspection finales avec un agent, le mieux est de prendre des photos de la voiture,du niveau d'essence et même du ticket de caisse pour le pleins d'essence et de tour conserver en cas de soucis. Je pense que toutes ces explications devraient être donnés au moment de la réservation car si vous rendez votre véhicule aux heures de fermeture de l'agence, ça devient compliqué de contacter quelqu'un mais cette agence de dépôt à Saint gervais est tour de même très pratique surtout si vous devez monter à chamonix juste après. Personnellement, je vérifie toujours ou se trouve les agences de locations avant de prendre et de déposer le véhicule pour éviter ce genre de désagrément et en cas de doute, je contacte soit une agence proche de celle où je dois aller soit la réservation. En espérant que ce commentaire puisse aider .

Chère agence de location Avis, Est-ce vraiment nécessaire d’argumenter ma note…vous n’existez ici que par la présence d’un comptoir SNCF….est-ce une nouvelle perspective de développement pour eux? Au minimum, vous pourriez communiquer auprès de vos clients pour leur indiquer la marche à suivre. Merci également de ne pas répondre à mon commentaire pour essayer de faire croire à vos futurs clients une quelconque prise en compte de leur besoin ou la moindre considération de votre part. En revanche, je souhaite féliciter votre agence de Lyon St Exupery pour son accueil chaleureux malgré une arrivée tardive et pour la fluidité de la prise en main de mon véhicule. Croyant en la qualité de votre réseau, malgré cette agence fantôme.

A fuir, pas de guichet, la voiture avais était réserver il y a 1 semaine les gens n’en ont rien à faire que vous galériez je cite : « ils ne font pas d’heures supp »

Horrible. Dans la salle d'attente, toutes les prises électriques sont défaillantes et seul un radiateur marche (donc ca caille). Le pire c'est que la gare ferme un peu avant 21h. Donc ceux qui ont un train ou un bus après 21h doivent attendre dehors par -5C. Et rien aux alentours. C'est lamentable. Je ne reviendrais plus jamais dormir dans cette ville. Et je le ferais savoir.

Je mets une étoile car nous n'avons pas le possibilité d'en mettre 0. Aucun panneau spécifiant l'agence AVIS. Il faut s'adresser au guichet SNCF pour récupérer sa voiture. La réservation a été annulée par AVIS, je me suis retrouvé au guichet sans voiture. J'ai du me rendre à Macon pour louer une nouvelle voiture. Très mauvaise expérience.

L'accueil est sympa, mieux vaut téléphoner à la centrale pour réserver, à madeleine, ils ne sont pas facilement joignable (sûrement à cause du monde à servir ). Il n'y a pas de gilet jaune ni de triangles de fournis, n'oubliez pas de les demander.