Avis Location Voiture - Les Auxons

ATTENTION usage abusif de la carte bancaire du client : L'agence Avis pratique des pré-autorisations sur la carte bancaire de manière abusive : la somme de 800 euros notée sur le contrat signé n'est pas débloquée à la restitution de la voiture mais 1 mois plus tard. Sans aucune information, l'agence pratique également un pré-autorisation de 150 euros pour contravention éventuelle (alors que les loueurs ne paient jamais les contraventions) et cette somme est bloquée pendant 3 mois. Cette opération n'est pas écrite sur le contrat. Aucune information n'est donnée concernant le déblocage de ces sommes.

Nous avons loué un véhicule avec mon épouse pour découvrir Besançon et je recommande l'agence Avis qui a été impeccable du début à la fin. Ouverture de l'agence 30 minutes avant le temps annoncé sur Google et sur la porte, accueil chaleureux et explications claires. Surclassement du véhicule fût une belle surprise. Pour le retour, l'accueil toujours aussi bien veillant et rapide. Un grand merci à l'équipe que je recommande une nouvelle fois.

Facile d'accès et rapide pour récupérer la voiture. Les voitures ne sont pas systématiquement équipées en pneus hiver alors que la région est concernée par la réglementation. Cela oblige à prendre un modèle beaucoup plus cher. Attention également à la mise à disposition des clés qui est en supplément et non indiqué lors de la réservation! Les voyants de sous pression des pneus se sont allumés à peine partie du parking!

Obligation de détenir 950€ sur une carte bleue à son nom pour la caution et ainsi valider la réservation. Réservation effectué via la SNCF, cette mention n’était indiquée nulle part. Si vous voulez changer de nom sur le contrat, il faut payer 65€ de frais… pire expérience client, Getaround a de l’avenir

L'histoire avait bien démarré avec une prise en charge rapide suite à souci avec ma voiture personnelle. Prêt de voiture rapide et prise en charge totale par mon assurance. Sauf qu un jour avis m'a prélevé 300e sur mon compte et malgré de nombreuses relances 1 mois et demi après toujours pasr remboursement .....

j'ai dû malheureusement annuler ma réservation du mois de mars via internet...aucun retour, aucune facture...rien. Je ne sais même pas quelles conditions tarifaires s'appliquent par rapport au paiement que j'avais effectué en avance. J'ai contacté le service client en ligne. j'ai maintenant un numéro de ticket depuis 3 semaines...super. rien ne se passe. De mon avis (sans jeu de mots) fuyiez avis

Rapide, véhicule très propre et en bon état. Parking facile d'accès. Il manquait juste quelques explications sur le contenu du tarif (kilomètres...) et on a oublié de me demander le ticket de caisse du carburant je ne savais pas qu'il fallait le laisser, mais pas très grave sur le fond. Retour possible tardivement grace à la boite à clés sécurisée à l'extérieur.

Agence de location dans la gare TGV. Très bon accueil et véhicule en très bon état. Attention fermé entre midi et deux mais possibilité de mettre les clés dans un boite spécial pour rentre le véhicule à ces horaires

A fuir ! J'ai réservé une voiture par le biais de la centrale de réservation AVIS par téléphone. La personne au téléphone m'a annoncé une caution d'environ 300 €. Une fois arrivé sur place j'apprends qu'il s'agit d'une agence franchisé est que de fait elle peut choisir librement le montant des cautions. L'employé m'annonce une caution de 800 € + 100 € qui n'est pas accepté par ma carte bancaire, le plafond étant trop bas. Après avoir remuer ciel et terre auprès du service d'urgence de ma banque l'employé de l'agence Avis m'annonce qu'il y a eu une erreur dans la saisie de ma réservation et que la caution est en réalité de 400 € + 100 € . Je récupère enfin les clés du véhicule puis je m'aperçois qu'il ne correspond pas à ma réservation . La centrale de réservation m'avait confirmé une voiture en catégorie A avec 5 portes. Une fois sur place l'employé m'indique que les voitures en catégorie A non que 3 portes et qu'il ne peux pas me surclasser puisqu'il a des voitures disponibles. Après avoir bataillé pendant 1h30 je réussis enfin à avoir une voiture 5 portes tel que l'on me l'avait annoncé lors de ma réservation. Tout cela m'a fait perdre un temps précieux dans une journée marathon que j'ai dû réorganiser d'urgence suite à ces nombreux imprévus. Je ne louerais plus jamais de voiture à la société Avis et je conseillerais à toutes mes connaissances d'utiliser ce service qui n'est pas à la hauteur. Outre ces mauvaises surprises les locations sont limitées à 300 km et chaque km supplémentaire est facturé, c'est conditions de location semble dater d'une autre époque.