Avis Location Voiture - Neuilly Sur Seine

J'ai eu besoin de prolonger ma location à plusieurs reprises. C'est Asmae avec qui j'ai échangé au téléphone à chaque fois et elle a été super agréable et efficace ! On l'a pu faire à distance et de façon très fluide. J'ai toujours été soulagée de voir mes demandes avec elle car elle me rassure complètement et gère très bien. Merci beaucoup !

Un immense merci à Asma pour son accueil incroyable ! Elle a tout de suite compris ce que ma mère voulait et a trouvé exactement la voiture qu’il nous fallait. Gentille, souriante et très professionnelle, elle a vraiment pris le temps de bien nous conseiller. Grâce à elle, nous reviendrons sans hésiter. Merci encore Asma, vous avez fait de nous des clients fidèles ! 💛

Excellente expérience dans cette agence Avis ! L’agence est toute neuve et très moderne, c’est sûrement la plus belle agence de location que j’ai fréquentée. Mention spéciale à l’équipe pour son sens du service et son accueil très chaleureux. Je recommande sans hésiter et je reviendrai pour mes prochaines locations !

Location d’une semaine mi décembre. L'accueil est impeccable. Le parking souterrain est très pratique y compris pour la restitution. Après un petit désagrément sur le jour et l'heure de restitution, avis à su répondre favorablement à ma demande.

Une expérience absolument parfaite à l’agence Avis de Neuilly-sur-Seine. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec beaucoup de chaleur par toute l’équipe, dans cette nouvelle agence vraiment superbe, moderne et très agréable. Un immense merci tout particulier à Marvin, qui a été exceptionnel : d’une gentillesse rare, extrêmement professionnel, attentif, efficace et avec un vrai sens du service. On sent chez lui une réelle volonté de bien faire, de bien servir et de rendre l’expérience client la plus simple, fluide et agréable possible. Cela faisait longtemps que je n’avais pas eu affaire à quelqu’un d’aussi impliqué et consciencieux. L’équipe a également fait preuve d’un grand souci du détail, notamment pour s’assurer que le véhicule soit parfaitement adapté à mes besoins avec mon bébé de cinq mois, ce qui a été très rassurant et particulièrement apprécié. Tout était clair, rapide, parfaitement organisé… bref, tout était vraiment parfait. Je suis ravie d’avoir choisi cette agence et je reviendrai sans hésiter pour toutes mes prochaines locations. Encore merci à toute l’équipe et joyeuses fêtes de fin d’année !

Ayant déjà loué à maintes reprises dans cette agence de Neuilly sur Seine, pour des véhicules de toute tailles hybrides électriques ou essence, je dois dire que l’expérience est toujours au top. Jamais d’attente en agence, pas de temps perdu à signer 1000 papiers, explications claires. Véhicule toujours propre, récent, sans dommages extérieurs. Je n’ai jamais eu de surprise lors de la restitution, bien que je le fasse toujours via la boîte à clé. Les prix sont raisonnables, la gamme complète, c’est une super agence ! Merci à l’équipe

Je tiens à souligner le professionnalisme remarquable de ce manager Marvin. Dès l’accueil, il se montre serviable, souriant et très à l’écoute des besoins des clients. Sa réactivité est vraiment appréciable : il répond rapidement aux demandes, trouve des solutions adaptées et fait toujours en sorte que tout se passe au mieux. Il s’occupe des clients avec beaucoup de sérieux et de bienveillance, en veillant à ce que chaque étape de la location soit claire et simple. On sent qu’il connaît son métier et qu’il aime rendre service. Grâce à lui, l’expérience de location est fluide, agréable et sans stress. Un manager exemplaire, qui mérite vraiment d’être félicité. Je recommande fortement !

Expérience très décevante chez Avis Location Neuilly sur Seine. Les modèles de voitures proposés sur leur site n’existent tout simplement pas dans l’agence : on vous attribue un autre véhicule sans réelle alternative. La prise en main du véhicule se fait dans un garage souterrain à quelques rues de l’agence, sans personnel sur place pour vous accompagner — il faut tout faire soi-même. J’ai dû insister pour qu’on m’envoie le rapport d’état du véhicule avant le départ afin de m’assurer que les dommages existants soient bien notés. Le pire reste le retour : je suis venu à 13h, pendant leurs horaires d’ouverture, mais tout le personnel était parti déjeuner en même temps. Impossible d’obtenir ma facture sur place, indispensable pour mon remboursement. On m’a proposé de me l’envoyer sous 72h, mais ayant déjà eu cette promesse sans suite, j’ai préféré revenir plus tard — perdant ainsi un temps précieux. Un service client peu organisé et pas à la hauteur. On s’attend à un minimum de professionnalisme, surtout quand on est client fidèle de Avis Preferred.