Avis Location Voiture - Neuilly Sur Seine

Très bonne expérience avec l’agence AVIS. La voiture était neuve et parfaitement conforme à la réservation. Tout s’est très bien passé, aussi bien pour la prise en charge que pour le retour, qui ont été rapides et sans complication. Merci à Asma qui a été très accueillante et arrangeante. Je reviendrai avec plaisir pour une prochaine location.

Asma, ton professionnalisme et ton accueil font toute la différence. Toujours souriante, attentive et élégante, tu sais mettre les clients à l’aise dès les premières secondes. Ta gentillesse et ton sérieux donnent une image parfaite de ton travail. Une personne aussi belle à l’extérieur qu’à l’intérieur, rare et inoubliable

Excellente expérience dans cette agence ! Un immense merci à Asma pour son accueil, son professionnalisme et surtout sa gentillesse. Elle a été à l’écoute du début à la fin, très réactive et toujours avec le sourire. On sent vraiment qu’elle aime son travail et qu’elle prend le temps d’aider les personnes avec sérieux et bienveillance. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur une personne aussi humaine et compétente. Je recommande cette agence les yeux fermés, et encore merci à Asma pour son accompagnement au top !

Je suis profondément déçu par ma dernière expérience chez Avis. Habitué à louer régulièrement chez eux, je ne m’attendais absolument pas à un tel niveau de service. À mon arrivée, j’ai été accueilli par une employée, Camélia, dont l’attitude a été particulièrement déplacée. Elle était absorbée par son téléphone et, lorsque je me suis adressé à elle, elle m’a répondu sur un ton sec et inapproprié, en me faisant clairement comprendre que je la dérangeais. Aucun sens du service client, aucun professionnalisme une attitude totalement inadmissible, surtout pour une enseigne qui, jusqu’ici, m’avait toujours donné satisfaction. L’image que cela renvoie est très négative et ne correspond pas du tout aux standards que l’on est en droit d’attendre. C’est une expérience rédhibitoire pour moi. Je ne remettrai plus les pieds dans cette agence.

J'ai eu besoin de prolonger ma location à plusieurs reprises. C'est Asmae avec qui j'ai échangé au téléphone à chaque fois et elle a été super agréable et efficace ! On l'a pu faire à distance et de façon très fluide. J'ai toujours été soulagée de voir mes demandes avec elle car elle me rassure complètement et gère très bien. Merci beaucoup !

concernant ma récente location de véhicule. Mon offre mentionne un surclassement double le week-end sous réserve de disponibilité parce que j’ai un Avis President’s Club. Lors de la récupération du véhicule, l’agent présent à l’agence a refusé de me surclasser et m’a indiqué que je devais payer un supplément pour changer de catégorie. Pourtant, il me semble que cet avantage devait être appliqué si des véhicules étaient disponibles. Je souhaiterais donc avoir des explications sur cette situation et savoir pourquoi cet avantage n’a pas été appliqué. Je vous remercie par avance pour votre retour.

Un immense merci à Asma pour son accueil incroyable ! Elle a tout de suite compris ce que ma mère voulait et a trouvé exactement la voiture qu’il nous fallait. Gentille, souriante et très professionnelle, elle a vraiment pris le temps de bien nous conseiller. Grâce à elle, nous reviendrons sans hésiter. Merci encore Asma, vous avez fait de nous des clients fidèles ! 💛

Excellente expérience dans cette agence Avis ! L’agence est toute neuve et très moderne, c’est sûrement la plus belle agence de location que j’ai fréquentée. Mention spéciale à l’équipe pour son sens du service et son accueil très chaleureux. Je recommande sans hésiter et je reviendrai pour mes prochaines locations !