Avis Location Voiture - Saint Louis

Très satisfait de mon expérience avec l'agence Avis de l'aéroport de Bâle-Mulhouse. Comme pour l'ensemble des loueurs présents sur la plateforme, le parking des véhicules se situe à environ 7 minutes à pied de l'aérogare, avec un cheminement simple et bien indiqué. La prise en charge comme la restitution se sont déroulées rapidement et sans difficulté. Je tiens également à remercier l'équipe Avis pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accueil. Les formalités sont efficaces et les véhicules toujours conformes aux attentes. Amené à me déplacer très régulièrement dans toute la région Grand Est pour mon activité professionnelle, je fais le plus souvent confiance à Avis. La qualité de service est constante d'une agence à l'autre, ce qui est particulièrement appréciable lorsque l'on voyage souvent. Je recommande cette agence sans hésitation.

Bon accueil, mais correct sans plus car c'est dommage qu'ils ne répondent pas au téléphone quand on appelle. L'agence n'est joignable à aucun moment... Aussi j'ai rendu la voiture en avance d'un jour mais la facturation n'a pas diminué, ca ne va que dans un sens. Et la fameuse option de plein d'essence qui n'est soit disant pas facturé si le plein est fait, est une pure arnaque (ne la prenez pas). C'est facturé d'office qu'on fasse le plein ou pas. 67 euros de plus sur ma facture qui sont tombé de nul part, pourtant il y avait casiment le plein ! Un service additionnel a 27 euros sans aucune explication ! Et on ne peut rien faire, ils ont la carte, ils se servent, merci Avis.

J’ai récemment loué une voiture et je suis très satisfait(e) de mon expérience. Le véhicule était en excellent état, propre et parfaitement conforme à la description. Le processus de réservation a été simple et rapide, et l’accueil sur place a été professionnel et chaleureux. L’équipe, surtout Samira a su se montrer disponible et à l’écoute, ce qui a rendu la prise en charge et la restitution du véhicule très fluides. Je recommande vivement ce service de location pour son sérieux et la qualité de ses prestations. Je n’hésiterai pas à revenir lors de mes prochains déplacements.

Pas du tout apprécié D'abord les explications sur le lieu de prise des clés sont insuffisantes. Personne sur le parking et il faut se rendre au terminal. Ensuite, comme d'habitude, pas d état de la voiture contradictoire ni au départ ni au retour. Une somme de 450 e supplémentaire débitée sans explication. Après demande une photo de prétendues rayures qui correspond exactement aux photos que nous avons envoyées par email à la prise du véhicule.

Excellente expérience de location à l’aéroport Bâle-Mulhouse ! Le personnel a été très professionnel, accueillant et efficace. La prise en charge du véhicule a été rapide, sans attente, et toutes les explications étaient claires. La voiture était propre, récente et en parfait état, ce qui a rendu notre trajet très agréable.

Tres mauvaise expérience chez avis saint louis, les photos parlent d elles même. Impossible de prendre ma voiture de location a cause que celle ci a très mal été garée et donc impossible de rentrer dans le véhicule. Donc je téléphone a l agence pour signaler le problème,et j ai donc attendu 20 minutes pour avoir une personne de avis pour pour me donner un autre véhicule car également la personne d avis n a pas été capable de me sortir le véhicule.

Agence AVIS à fuir !!! Au départ de notre location de 2 minibus, on nous a expliqué qu'avec la loi "montagne" on nous fournissait des chaussettes à neige. Les contrats effectués, on vous fait défiler assez rapidement 3 ou 4 pages sur tablette, signer la dernière, voici les clés et à bientôt. Ça, ça va ... Au retour, on a laissé les véhicules en dehors des heures d'ouverture, et le jour même on a reçu une facture complémentaire pour les chaussettes à neige facturées 105 euros pièce !!! 210 euros pour nos 2 minibus !!!!! Le problème c'est QU'À AUCUN MOMENT on ne nous a expliqué que ces accessoires étaient en supplément !! On nous a reproché de na pas avoir pris correctement connaissance des 2 contrats avant d'avoir quitté l'agence. Une véritable honte malhonnête !!! Alors attention à vous, vérifiez bien les termes du contrat, les accessoires supplémentaires payants et faites vous bien EXPLIQUER toutes les lignes !!! En tout cas, pour moi,aucun respect des clients, et une mauvaise foi vraiment manifeste. PLUS JAMAIS AVIS ....

Expérience catastrophique. Je précise que nous louons régulièrement une voiture à Bâle car nous sommes expatriés sur Naples et notre famille est en Alsace. Cette fois ci AVIS nous a été proposé par booking pour les 4 jours. Soit. Lors de notre retour à Naples nous avons été contactés par téléphone pour nous demander si nous avions rendu la voiture?! Nous avons ensuite eu un contact mail nous disant que la voiture n'avait PAS été rendue.... La personne à qui nous avons remis les clefs en mains propres et à l'heure et que nous avons eu au téléphone nous a expliqué que nous avions du laisser les clefs sur la voiture.....?! Peut être?? Pour finir pompon sur la Garonne vendredi (4 jours après notre retour et avoir rendu voiture et clefs) nous recevons un mail nous informant que nous leurs devions 9 jours de location (et non 4) étant donné que la voiture venait d'être rendue. Complètement lunaire! Nous cherchons une dernière fois un contact humain de personnes travaillant sur place afin de discuter mais ce dernier contact avec une personne AVIS de Bâle Mulhouse a été catastrophique. Sourds et aveugles. Même devant l'évidence. Nous avons dû passer par la maison mère pour régler (heureusement) le problème (confusion de dossiers). Fuyez ce loueur, Hertz est parfait en tout point de vus!