Avis - Paris La Madeleine

Merci à Frédéric et Cyrille pour leur professionnalisme et leur implication au quotidien ! Je loue dans cette agence depuis de nombreuses années et l’équipe est vraiment au top, malgré des conditions pas toujours faciles en terme de logistique..Ma dernière location était un Glc électrique tout neuf, une super expérience 🤩

Je suis arrivé à 17h50 pour récupérer une voiture, l’agence était fermée alors qu’elle fermait à 18h, j’ai donc pris une voiture chez Europcar, l’agence collée à eux qui était ouverte jusque 20h

Personnel plutôt sympathique et "Easy going". Il fait ce qu'il peut pour faciliter les opérations. Temps d'attente un peu long pour être servi.

Avis encore une fois assure avec le prix de location, le kilométrage illimité et le personnel super sympa. Bravo à vous !

J'ai beaucoup apprécié ma location de voiture chez Budget : voiture excellente, service courtois et impeccable.

A fuir, c’est une honte! Personnel incompétent… Nous avons été accueilli par un certain « Frédéric » qui après avoir attendu 45 minutes au comptoir nous informe que finalement il ne peut pas honorer notre réservation pour je ne sais quel motif . Il n’a aucune considération pour ses clients mais n’a également aucune considération pour ces propres collègues car pour lui je le cite « La plate-forme avis est basée à Barcelone et de toute façon ils ne comprennent jamais rien ce sont des bons à rien !!  » et quand on lui dit que ce n’est pas au client de subir le dysfonctionnement en interne de l’entreprise d’Avis, là encore il il répond je le cite «  je ne suis pas là pour me soucier de mes clients je suis là pour faire des heures » . Autant vous dire que nous étions plusieurs clients au comptoir et nous étions stupéfaits! J’étais un client fidèle d’Avis mais je pense que ça sera la dernière fois!

Accueil très agréable et très professionnel, le véhicule était très souple à conduire. Vraiment l'accueil n'a pas pris 4 minutes pour me donner le véhicule. Félicitations, courage et restez comme toujours bien accueillant

A fuir ! J'ai réservé (et payé) pour un modèle "garanti". Au final, j'ai eu un véhicule d'une gamme inférieure qui était très sale à l'intérieur et présentant de très nombreux chocs sur la carrosserie. Le collaborateur Avis m'indique simplement qu'il n'y a pas d'autre véhicule disponible et que je n'ai pas le choix de prendre ce véhicule. Il m'a également clairement fait comprendre que louer auprès de l'agence de la Madeleine reviendrait à jouer à la loterie... J'ai très souvent louer avec Europcar, j'ai été attiré par les prix plus faibles d'Avis. Je sais désormais pourquoi les prix sont plus faibles... A fuir !

Plusieurs locations chez eux, aucun probleme MAIS attention à prendre en photo chaque défaut de la voiture car leur état des lieux de départ n'évoque rien et au retour ils regardent de près ce qu'ils peuvent facturer.

Cette expérience de location de voiture est la pire que j'ai vécue en 20 ans. J'ai loué un véhicule premium qui m'a été confié sale. Sur l'autoroute, il a rapidement affiché des problèmes de moteur et de freins, forçant un détour de plusieurs heures vers une agence Avis ouverte et disposant d'un véhicule disponible en plein mois de juillet. Après avoir échangé le véhicule contre une catégorie inférieure, j'ai dû laisser une de mes valises chez un ami, car le coffre était trop petit. Après deux mois de démarches, la seule compensation proposée a été de 40 € sur un contrat de 1 340 €. Le service client et l'agence Madeleine se sont renvoyé la responsabilité du geste commercial. Aucun respect ni empathie. Cette agence est à fuir.