AXA Assurance Espace Conseil DE VALMENIERE

Client chez AXA avec trois contrats (auto, moto et habitation), j’ai été confronté à une gestion de sinistre particulièrement décevante. Mon véhicule a été totalement détruit à la suite de l’incendie d’un autre véhicule, sans aucune responsabilité de ma part. Malgré l’établissement d’un constat à l’amiable, il m’a fallu attendre près de trois mois pour être indemnisé. Entre-temps, j’ai dû racheter un véhicule sur mes fonds propres, sans aucune indemnisation pour la perte de jouissance de mon ancien véhicule. L’assurance souscrite pour ce nouveau véhicule s’est en outre révélée particulièrement onéreuse. Concernant l’assurance habitation, les tarifs ont presque doublé en dix ans : pour un F2, je suis passé d’environ 168 € à près de 316 €, sans amélioration notable des prestations. Si la conseillère est agréable et professionnelle, les tarifs pratiqués et surtout la gestion des sinistres laissent fortement à désirer. Lenteur excessive, communication minimale : le service sinistre est clairement insuffisant. À mon sens, cet assureur gagnerait à se remettre sérieusement en question et à améliorer la qualité de ses services.

cette agence est complètement nulle! pas de reponse aux mails,pas de rection, plus de 6 mois que j'ai envoyé une lettre avev AR pour une résiliation et je suis toujorus prélevée! j'ai stoppé lesprélèvement, tujours pas de réaction! C'est une honte !

Attention, Voilà j'ai souscrit il y a un an une assurance responsabilité civile suite à l'achat d'une nouvelle moto d'occasion. A la fin de la signature de mon nouveau contrat 2 fois plus cher la conseillère m'indique que je pouvais garder l'ancien contrat et le faire passer sur la nouvelle moto. De plus, cette même conseillère m'indique que je dois prendre une assurance pour les accidents de la vie privée obligatoire. Après recherche je constate que celle-ci n'est pas obligatoire. Donc moi je considère ça comme une arnaque et vice du consentement, Cela relève donc de l'escroquerie. Je n'ai pas les moyens d'entamer une procédure judiciaire sur 10 ans. Je suis scandalisé de mettre fait complètement dupé par une compagnie comme Axa (pour info : Axa Valmeniere du centre d'affaires de Dillon) je déconseille fortement à moins que vous connaissez votre droit civil par cœur. J'espère que ce n'est pas le mode de fonctionnement de la plupart des agences AXA ?

Equipe pas du tout motivée, gros manque de compétences et de réactivité. Je suis très déçu ça fait 1 semaine que je les relance sans aucun retour positif. De plus la phrase favorite est "je ne sais pas"