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AXA Assurance et Banque AJO

Agence d'assurance · Bouvines (59)

4,3 38 avis Fermé
AXA Assurance et Banque AJO — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque AJO

L'agence AXA Assurance et Banque AJO à Bouvines propose des solutions d'assurance et bancaires personnalisées pour les particuliers et les professionnels. L'équipe locale s'engage à accompagner ses clients dans leurs projets de vie et leurs activités professionnelles avec confiance et proximité.

Accompagnement des professionnels et entreprisesConseils personnalisés pour projets de vie Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieAssurance Multirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (38)

4,3
38 avis
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C
Corinne Daerden

Joignable, et à l écoute , merci à ma conseillère , le fait d envoyer un mail , une réponse est rapide et efficace

Réponse du professionnel : Madame Daerden, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre disponibilité, notre écoute et la réactivité de votre conseillère. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accompagner de nouveau ! Claudine et L'équipe AXA AJO
P
Patrick Allart

Bonjour Nous étions très satisfait de l'agence de Bouvines, en particulier de Claudine. A ce jour, nous sommes très déçus :plus de réponse aux mails

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de notre agence de Bouvines et de Claudine. Cependant, nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant le manque de réponse à vos mails. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre cette situation rapidement. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0320525312 ou à nous transmettre vos coordonnées pour que nous puissions revenir vers vous dans les plus brefs délais. Encore merci pour votre retour, il nous permet de nous améliorer. Cordialement,
G
Guillaume Labarre

Cabinet constamment injoignable, gestionnaire en charge de mon dossier incapable d'envoyer un email à l'adresse inscrite sur ma fiche (gestion courante, pas de sinistre en cause ici). Sincèrement déçu du service Axa, les tarifs sont cependant aggressifs.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Labarre Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la gestion de votre dossier. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte votre remarque sur la difficulté à nous joindre ainsi que le problème de communication avec votre conseillère. Nous vous invitons à prendre rendez vous afin que nous puissions rapidement faire le point et apporter une solution adaptée à votre situation. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir le niveau de service que vous êtes en droit d’attendre. Cordialement, L'équipe AJO
X
Xavier

Bof, bof, malgré l'information sur Google concernant l'ouverture de l'agence, il est 9h30 passé et malgré de nombreux appels la messagerie vocale annonce toujours que l'agence est fermée. Il faut laisser un message... Je ne suis plus libre pour un rappel à une heure qui ne me conviendra pas. Nous sommes en 2025, le respect du client passe par une information mise à jour.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de cette situation toutefois l'agence AXA BOUVINES répond au téléphone les lundi jeudi et vendredi après midi et le matin les mardi et mercredi. N'hésitez pas à nous communiquer un jour et un créneau horaire où vous serez disponible pour un échange. Avec toutes nos excuses. Cordialement. Odile DEMAN de AXA Assurance et Banque AJO
a
alex tut

Nouveau client depuis peu , très satisfait de l'accueil et du traitement des différents dossier , merci à monsieur Bernard pour son professionnalisme et sa réactivité !

Réponse du professionnel : Monsieur Tutrice, je vous remercie sincèrement pour votre avis positif. Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de l'accueil et du traitement de vos dossiers. Votre satisfaction est notre priorité, et je m'efforce de répondre au mieux à vos attentes. N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Merci encore pour votre confiance, et à bientôt chez AXA AJO BOUVINES.
F
FredA

Très bel accueil au sein de cette agence Axa à Bouvines, Monsieur Matecki a su me guider pour trouver les garanties qui me correspondent aussi bien dans la vie personnelle qu'avec mon activité professionnelle. Très sympathique et compétent, il sait se montrer clair, précis et surtout honnête. Cette belle relation d'accompagnement professionnel qui s'est installée me conforte dans l'idée de rester longtemps client. Je recommande.

Réponse du professionnel : Cher FredA, nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre agence AXA à Bouvines. Nous sommes ravis de savoir que Monsieur Matecki a su vous guider efficacement pour trouver les garanties adaptées à votre vie personnelle et professionnelle. Nous sommes fiers de compter parmi notre équipe des conseillers aussi sympathiques, compétents et honnêtes. Votre satisfaction et votre recommandation sont pour nous une belle récompense et nous sommes impatients de continuer à vous accompagner dans la durée. Merci pour votre confiance et à bientôt!
P
Philippe DOISNE

Conseillère très professionnelle. Réponse aux questions par mail dans la journée si ce n’est dans l’heure. Client depuis de nombreuses années et jamais déçu. Service rare de nos jours. À recommander fortement.

Réponse du professionnel : L'agence vous remercie pour votre avis très favorable et vous souhaite une agréable journée.
E
Elise Deman

Merci à Odile pour sa patience et son professionnalisme, une collaboratrice à l'écoute de ses clients ! Quel bonheur, Elle m'accompagne depuis plusieurs années dans mes besoins et répond parfaitement à mes questionnements. Je recommande cette agence sans hésitations. Merci infiniment

Réponse du professionnel : L'agence vous remercie pour votre avis très agréable et vous souhaite une agréable journée.