Agence d'assurance · Paris (75)
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L'agence AXA Assurance et Banque Alain Didier à Paris 16e propose une large gamme de solutions d'assurance et bancaires pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. L'objectif est d'offrir une protection adaptée à tous les risques de la vie courante et professionnelle, en mettant l'accent sur la confiance et la proximité.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
C’est le pire. Allez chez une autre compagnie d’assurance. Leur gestion des dossiers est complètement chaotique.
Les deux personnes à qui j’ai pu avoir affaire dans cette agence ont été d’une amabilité rare et d’un grand professionnalisme, je les recommande vivement
Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter. De très loin la pire assurance que j’ai eu de ma vie. Aucun suivi, des délais interminables, et une impression constante que personne ne comprend ou ne lit les dossiers. C’est simple : je n’ai jamais vu un seul dossier être traité correctement ici. On envoie des documents, ils disparaissent. On relance, aucune réponse. Et quand enfin quelqu’un répond, c’est pour demander exactement les mêmes choses déjà envoyées… Un niveau d’incompétence franchement inquiétant. À ce stade, on se demande si c’est une assurance ou juste un mur. À fuir absolument.
Alain a l’art d’être efficace dans l’humour. Il accompagne de manière professionnelle et efficace.
Je me suis tournée vers l’agence Assurance AXA et j’ai été vraiment impressionnée. En quelques minutes seulement, Monsieur Didier a réglé toute ma demande avec une rapidité et une efficacité remarquables. Un service impeccable, clair et sans complications ! Je recommande vivement Monsieur Didier et cette agence à tous ceux qui recherchent un accompagnement sérieux et réactif.
Je me suis adressée à l’agence Assurance AXA et j’ai été agréablement surprise. Monsieur Didier a été tout simplement exceptionnel ! Très rapide, efficace et professionnel.Tout était clair, parfaitement organisé et réalisé avec une grande intelligence et une qualité de service irréprochable. Un grand merci pour votre aide et votre efficacité exemplaire !
Agence très réactive. Monsieur Didier fait preuve d'une grande disponibilité
Monsieur Didier traite ses dossiers en vacances à 20h00, du jamais vu et grâce à lui j’ ai pu récupérer mon nouveau véhicule dès le lendemain Mérite 5 ⭐️
Une expérience extraordinaire depuis 15 ans! Décalé et disponible! Réactif et extrêmement pro malgré des contraintes informatiques endémiques. Une autre façon d’appréhender sa relation avec son assureur ! De l’art! Merci
Premier contact par téléphone pour contracter une assurance voyage, on me précise qu'un devis va m'être envoyé par mail. En l'absence de retour je me déplace à l'agence. Le responsable me renvoie vers son assistante qui ne sait pas répondre à ma demande et le responsable ne veut pas prendre 1min pour l'aider. On me précise qu'on va me recontacter mais plus aucun retour ... Je vais chercher ailleurs. Si vous ne voulez pas de nouveau client, tant pis pour vous. Et soyez un peu plus aimable et commerçant s'il vous plaît.
Un agent d’assurance de proximité sympathique épaulé par une collaboratrice affable et toujours prête à rendre service. Face à une demande épineuse, Monsieur D. a su proposer une solution et s’est investi au quotidien pour faire aboutir le dossier dans un délai raisonnable. Sincères remerciements à cette équipe attachante.
La patience et l'expertise de Didier sont vraiment uniques. Il a pris le temps de m'expliquer en détail le fonctionnement du système d'hospitalisation et les différences entre les mutuelles. J'ai énormément apprécié son service et je suis convaincu de ne souscrire à une assurance qu'avec lui à l'avenir. Didier est un professionnel de grande qualité ! Un grand merci à lui.
Agence à fuir absolument, il n’y a aucun suivi des dossiers en cours passez votre chemin !!! Monsieur Alain DIDIER est un amateur avec un manque de professionnalisme et de sérieux énorme, il n’est pas possible d’avoir une conversation sérieuse avec lui car ce dernier part se réfugier chez son très cher ami le cordonnier (situé juste en face de l’agence). Nous pouvons ajouter à cela un non-respect des horaires d’ouvertures indiquées sur le site internet Monsieur Didier ouvre l’agence comme bon lui semble tout en sachant que ce dernier réside à seulement 5 minutes à pied. Faite votre travail Monsieur Didier et soyez assidue car vous manquer de rigueur et d’organisation si vous n’êtes pas en mesure de gérer votre agence je vous invite à en faire part au siège afin d’éviter de dégrader davantage l’imagine du groupe AXA.
Agence incroyable très réactive et à l’écoute de ses clients. Je suis assuré chez eux depuis de nombreuse année et toute mes demandes on toujours été traité le plus vite possible Je recommande
J’aurais voulu mettre 0 mais je ne peux pas.. Agence à fuir absolument, ne s’occupe absolument pas de notre dossier et assure faire le nécessaire mais ne fait rien ! Obligé de les relancer plusieurs fois. Je passe par le service assistance Axa désormais
cette agence est réellement a fuir, les secrétaires sont littéralement mal polies, isolantes, elles m'ont crier dessue au téléphone quand elles ont daigner répondre après une énième tentative d'appelle. j'avais lu les avis avant de m'engager avec eux mais je voulais me fier a ma propre expérience. j'aurai bien mis 0 Etoiles
J’ai été très surpris du nombre de mauvais commentaires qui m’a littéralement refroidi mais je voulais me faire ma propre idée du lieu et contre toute attente j’ai été très bien accueilli par la secrétaire qui est très souriante et professionnelle nous avons fait un devis habitation car je songeai a changer d’assurance habitation car mon contrat actuelle est très chère. Les garanties sont très bien expliquées la secrétaire est très professionnelle et serviable. Je n’est malheureusement pas encore rencontré le directeur de l’agence mais la secrétaire m’a vraiment bien rassuré ce qui a dissipé tous mes doutes concernant les mauvais commentaires. Je vous invites tous à faire des devis chez AXA ALAIN DIDIER.
Sans doute ma pire expérience d’assurance. Le délai de réponse peut pendre plusieurs semaines par mail, personne ne répond au téléphone et quand on se déplace l’agence est très souvent fermée. Lorsque j’ai résilié l’assurance de mon véhicule que j’avais vendu j’ai payé par chèque la dernière mensualité, qui ne pouvait pas être payé par prélèvement comme les autres mois semble t’il. Mon chèque malgré le fait qu’il ai été remis en main propre a été encaissé par cette agence AXA a été signalé perdu par l’agence. Résultat, le siège AXA lance une procédure de recouvrement à la demande de l’agence avant de se rendre compte 4 mois plus tard que l’ensemble des échéances avaient été payées et que l’agence avait oublié de mettre à jour le dossier. En plus de cette aventure désastreuse les prix pratiqués sont globalement deux fois plus cher que d’autres assureur pour la partie assurance auto / moto.
Ne réponds pas à mes mails ni mes appels! il m'envoi deux fois la mauvaise attestation d'assurance et a oublié de m'envoyer la carte verte! j'essaye de résilier parce que j'ai vendu mon véhicule mais pas de réponse... A éviter... je ne sais pas comment AXA puisse travailler avec un amateur pareil!!!
très bon accueil, l'équipe à pris le temps de répondre à ma demande et mes questions. j'ai eu un très bon suivi de mon dossier. je recommande fortement pour tout ce qui est particulier mais aussi épargne et professionnel j'ai fais tous mes contrats dans cette agence. sans regrets.
Monsieur Didier, responsable de l'agence, ne réponds à aucun mails ni appels pour un remboursement dû depuis 3 mois, de quasiment 50% le montant de ma cotisation moto. Service client absolument déplorable. Je ne recommande absolument pas ce bureau.
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