AXA Assurance et Banque Barbara Desvals

C'est vraiment catastrophique ! Je pensais que ce serait une bonne compagnie, mais pas du tout. J'ai demandé la résiliation de mon contrat Mutuelle il y a plus de trois mois car je suis chez un autre assureur, et rien n'a été réglé ! Autrement dit, je dois payer deux contrats Mutuelle par mois en espérant qu'ils résilieront celui-ci. C'est inadmissible ! Je ne le recommande absolument pas !

Je n'arrive pas a les joindre c'est insupportable..... J'attends que l'on me rappelle pour une urgence depuis 3 jours

Seul assureur à avoir pu régler mon problème. Réactifs et professionnels. Je vais rapatrier tous mes contrats chez eux.

Efficace, arrangeante, sympathique, disponible et très pro. Tout ce qu on peut attendre de son assurance. Je n ai absolument rien à redire si ce n est que je n ai plus de questions a me poser lorsqu’il s agit de faire appel a une assurance pour quoi que ce soit. Que ce soit en pro ou en perso. Je recommande a 100%

Impossible de joindre l’agence pour souscrire à un contrat d’assurance. Quand enfin une personne daigne me répondre, elle est en communication, elle me rappelle. 30 minutes plus tard, je reçois un coup de fil de cette même personne me demandant vos souhaits. Trop tard, j’ai souscrit à une autre assurance… La réactivité fait la force d’une agence Dommage que ça ne soit pas le cas…

Je vous conseille vivement cette agence professionnelle et adorable✅ Je voulais inscrit une assurance auto pour mon BMW elle m’as prise en compte et j’ai eu mon assurance mémo dans 15m. Très rapide et très professionnel👍✅ A très bientôt 🔜 Maynusov.F

Personnel disponible, accueillant, très professionnel et de très bon conseil. Excellente agence, je recommande !

Je suis ravie du service client qui est toujours réactif et à l’écoute des besoins. J’ai recommandé cette agence à plusieurs personnes déjà et suis très satisfaite.

Agence à fuir ! J’avais souscrit à un contrat chez eux en 2021 après que mon conjoint est souscrit aussi à un contrat avec eux jusqu’à décembre 2023 aucun problème avec eux. En décembre je reçois mon relevée pour mon payement de ma voiture à l’année et là je vois un écart de 50€ une augmentation incompréhensible alors que j’ai pris du bonus et en regardant chaque année dans cette assurance notre bonus n’est pas pris en compte et tout ce qu’on me proposé comme geste commercial c’était 20/30€ de remise pour ma part c’était Laura qui s’occuper de mon contrat tres aimable quand y s’agit de souscrire a un nouveau contrat mais quand y s’agit de négocier sa devient mal aimable. Nous avions 4 contrat chez eux donc je suis partit et la mon conjoint le 29 février reçois un mail comme quoi y manque des papiers a sont contrat souscrit y 1 ans pour changement de voiture en nous annonçant qui serra résilier le 1 er mars alors franchement c’est très petit quand même de pas envoyée de mail avant pour demandé les papiers manquant et envoyée un mail la vieille pour le lendemain. Je mets une étoiles parce que j’ai pas le choix sinon j’aurais mis 0 vraiment à faire cette agence. En plus de sa mon conjoint avait déjà essayer de re négocier le prix de nos contrant sans retour c’est bête quand même de perdre 4 contrats

Je suis extrêmement déçue de mon expérience avec AXA. j'ai souscrit un contrat à distance. Non seulement ils ont mal enregistré mes informations contractuelles, mais ils ont également refusé de traiter ma demande de rétractation, malgré avoir envoyé une lettre recommandée dans les délais impartis. Leur manque de professionnalisme et leur incapacité à trouver une solution à ce problème sont tout simplement inacceptables. De plus, la conseillère avec qui j'ai eu affaire était désagréable au téléphone. Je ne recommande absolument pas AXA pour leur service client déplorable et leur attitude désinvolte envers les besoins de leurs clients