AXA Assurance et Banque Berthelot Associes

Je recommande vivement cette agence car en plus d'être souriants et accueillants ils sont toujours de très bon conseils !

, Je me félicite d avoir eu recours aux services de cet agent d assurances, qui connaît parfaitement son métier, et qui s intéresse vraiment à son client, pour le conseiller au mieux de ses intérêts. Rarissime ! Et merci de votre aide et de vos précieux conseils.

Assurance tjr a l’écoute et qui sait répondre à nos demande . Merci à Yassamina qui est toujours là pour nous répondre et Mr Berthelot . Je vous les conseillent vivement .

Une équipe à l’écoute et des conseils de qualité. Une réelle présence et un accompagnement tout au long de sinistres inattendus et dans ces moments là c’est vraiment important car on se sent tellement démunis… Leur professionnalisme m’a également donné l’envie de faire des placements chez eux et à ce jour j’en suis ravie

Je recommande vivement cette agence car nous avons été conseillé comme il se doit par rapport aux services dont nous avions besoin.une mention spéciale pour notre agent Yassamina qui grâce à son expertise dans le domaine des entreprises a su nous orienter de la meilleure manière afin que nous prenions les bonnes décisions.En plus d'être professionnelle,elle est également très à agréable et à l'écoute ce qui malheureusement deviennent des qualités qui se font rare ...Merci

Bonjour, Merci à la collaboratrice, YASSAMINA B. qui est une vraie professionnelle et qui a toujours su me conseiller les produits d'assurances dont j'ai eu besoin. Elle est à l'écoute et disponible. Je suis assurée auprès de cette agence depuis 2011 et toujours satisfaite de la qualité de service. Je vous conseille cette agence, ils sont de très bon conseil et professionnel. Collaboratrice agréable et souriante. Très bon accueil, je vous conseille cette agence pour leur produit sur la prévoyance et bancaire!

Nous sommes clients Axa depuis des années.La communication avec l'agence fonctionnait très bien lorsque c'était Mr Berthelot qui gérait; personne très à l'écoute et professionnel. Malheureusement, depuis plusieurs mois, voire années maintenant, le service est devenu DEPLORABLE, l'agence reste constamment INJOIGNABLE (car plateforme d'accueil générale qui n'est pas en mesure de mettre en contact directement avec l'agence, et incapacité à fournir des réponses!!!). Commettent des erreurs dans le dossier, ne répondent pas aux mails malgré nos relances durant des semaines et lorsque l'on se rend directement à l'agence personnel MEPRISANT & ARROGANT/ REPONSES INSATISFAISANTES. A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!!!!!!!

Le pire du pire !!! Très rapide pour faire signer un contrat mais des grosses lenteurs lorsqu'un sinistre arrive. Un manque total de suivi des clients. J'ai donc voulu par la suite résilier, tout est fait comme il faut (courrier avec accusé de réception, mentionnant les numéros de contrats) et là, on me refuse ma résiliation car le recommandé avec accusé de réception n'est pas signé "manuscritement". J'ai tenté à plus de 15 reprises de les joindre (sur les heures d'ouverture), tombant en permanence sur le centre d'appel global AXA puisqu'ils ne répondent pas ("qui n'a pas la mains sur ces sujets") et qui a demandé à l'agence Berthelot de me recontacter rapidement. Chose qu'il n'ont JAMAIS fait. Un comportement inadmissible de leur part...