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AXA Assurance et Banque BORDE ANGLADE FOURNIER

Agence d'assurance · Chamalières (63)

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AXA Assurance et Banque BORDE ANGLADE FOURNIER — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque BORDE ANGLADE FOURNIER

L'agence AXA Assurance et Banque BORDE ANGLADE FOURNIER à Chamalières accompagne particuliers, professionnels et entreprises dans la protection de leur patrimoine personnel et professionnel. L'équipe met l'accent sur la disponibilité, la réactivité et la proximité pour construire une relation de confiance durable.

Accompagnement des professionnels et entreprisesProtection du patrimoine personnel et professionnel Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieMultirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:30 – 12:00 · 13:45 – 17:45
Mardi 08:45 – 12:00 · 13:45 – 17:45
Mercredi 08:45 – 12:00 · 13:45 – 17:45
Jeudi 08:45 – 12:00 · 13:45 – 17:45
Vendredi 08:45 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (86)

Avis Google
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86 avis
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Jo Da Costa Google

Professionnalisme et réactivité. Très bien à tous les niveaux.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire positif ! Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. Samir Fournier
T
Thi Thuy Phuong PHAM Google

Bonjour, En se connectant sur mon Espace, le site nous demande de télécharger l'application Mon AXA, mais elle ne fonctionne pas : aucun contrat, aucune information personnelle. Merci de revoir votre applicaiton.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de constater que vous rencontrez des difficultés avec votre espace client AXA. Toutefois votre nom qui s'affiche sur le commentaire ne semble pas correspondre à un(e) client(e) de notre agence. Nous vous invitons à prendre directement contact avec nous pour que l'on puisse vous guider au mieux.
M
Marc Genestoux Google

Premier sinistre auto depuis bien bien longtemps, un peu effrayé par les démarches mais tout a été trés vité et bien réglé par AXA, en général, et par BORDE, ANGLADE FOURNIER sur place , merci également à MAGALI .

Réponse du professionnel : Bonjour Marc Genestoux, Nous sommes ravis que vos démarches aient été faciles et satisfaisantes. Votre satisfaction est essentielle et nous vous remercions pour votre confiance. A bientôt, Samir de AXA Assurance et Banque BORDE ANGLADE FOURNIER
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julie B Google

Cliente récente, Mme ROQUES se montre très disponible pour vous accompagner lors de la souscription de vos contrats, répondre à vos questions sans pour autant essayer de vous vendre des prestations. Conseillère à recommander

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Mme Roques et toute l’équipe sont ravies d’avoir pu vous accompagner et vous donner satisfaction.
C
Christophe Lacoste Google

Très mauvaise expérience avec AXA sur un contrat automobile tous risques. Défaillance complète de leur assistance téléphonique, et aucune solution de secours proposée par AXA.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez. En tant qu’assureur, notre priorité est d’être présent dans les moments difficiles, et il est clair que cela n’a pas été le cas pour vous. Nous travaillons d'ores et déjà à une réparation de votre préjudice et reviendrons vers vous très prochainement comme indiqué dans nos échanges privés.
E
Emmanuelle Dupérou Google

Toujours de bons conseils et à l'écoute de leurs clients. Je recommande cette agence .

Réponse du professionnel : Ravi de lire votre avis ! Merci pour votre fidélité et votre recommandation. Nous continuons à nous investir chaque jour pour vous proposer le meilleur service. À bientôt !
A
Anne-Marie Google

Si vous voulez avoir des renseignements, adressez-vous à Mme Roques. Contrairement à une autre personne, cette conseillère a toujours été aimable avec moi, compétente et de bons conseils. En comparaison avec d’autres assureurs Axa n’est ni la plus chère ni la moins chère. Attention toutefois aux frais de mensualisation que je juge exorbitants. Exemple pour mon assurance auto : 518€ en payant en un seul règlement, mais 559€ en règlement mensuel, soit 41€ de plus, presque un 13e mois de cotisation.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance envers Mme Roques qui sera ravie de lire vos éloges. Concernant les frais de mensualisation, il y a méprise, car nous n'avons pas de "frais de mensualisation", le tarif mensuel est la tarification de base et nous appliquons une réduction pour un paiement annuel !
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Gaylor Google

La personne que j’ai eu au téléphone a été très agréable. Elle a pris le temps de me conseiller sans être insistante pour la signature du contrat. Elle a aussi pris le temps de répondre à toutes mes interrogations☺️. Je recommande cette agence.

Réponse du professionnel : Votre message nous touche beaucoup ! Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons à votre disposition pour toute question. À bientôt !
T
Tereza Rodriguez Google

L'équipe des conseillers a été à mon mon écoute m'a particuliè rement bien aider

Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction et la reconnaissance de notre engagement quotidien pour délivrer le meilleur service à nos clients. A très bientot!
A
Alain BUYENS Google

De l’assistance pour les documents, expertise rapide, l’indemnisation suit, souci terminé.

Réponse du professionnel : Nous sommes particulièrement enthousiasmés par votre note et votre commentaire! La satisfaction de nos clients après un sinistre est la reconnaissance ultime de notre engagement pour un accompagnement de qualité. A très bientôt !
l
laurent penche Google

Accueil téléphonique très agréable, sans attente. Une bonne écoute du client. Des devis clairs et des prix assurance auto bien positionnés. Je vous recommande cette agence à Chamalières.

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Myriam AMELINE Google

Un établissement qui accorde du temps, de l’attention et une explication claire pour chaque demande, que vous soyez client ou non. Personnel très aimable et compétent. Contrats adaptés à toutes situations. Je recommande à 100%. J’ai pour ma part Mme Magali ARVIS comme principale interlocutrice qui est très professionnelle et d’une réelle gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement et notre écoute. Toute l’équipe, et particulièrement Mme Magali ARVIS, est heureuse de pouvoir vous apporter satisfaction au quotidien. Vos mots nous motive à poursuivre notre engagement à vos côtés. À très vite !
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christian denis Google

la personne qui m'a reçu est très compétente ,efficace et précise dans ses explications. Les offres qu'elle m'a proposé sont très intéressantes. je recommande cette agence .

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre reconnaissance dans notre approche avec nos assurés! A très bientôt.
J
Jean Christian Ralet Google

Assuré depuis des années, que de bonnes choses à dire. L'écoute, la gentillesse, et surtout la compétence. J'ai gardé cette agence et pourtant j'habite à côté de Montpellier. Depuis longtemps j'ai très souvent Madame Catherine Esposito au téléphone, c'est une personne compétente et très à l'écoute. Merci.

Réponse du professionnel : Merci pour ce témoignage chaleureux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de compter sur des collaboratrices comme Catherine Esposito mais aussi l'ensemble de nos équipes ! A très bientôt!
F
Fabien Bertucat Google

Suite à de mauvaises expériences avec d’autres assureurs, j’avais besoin d’une nouvelle assurance pour ma moto dans laquelle avoir confiance avec un prix raisonnable et de bonnes garanties. Plusieurs assurances ne voulaient pas de moi, pas assez de bonus ou d’expérience moto etc… J’ai pu être guidé et conseillé par Anaïs. J’ai au final signé un contrat et j’économise plusieurs dizaines d’euros par mois avec de meilleurs garanties. Je me suis vraiment senti considéré, écouter et compris. Je recommande cette agence. Encore merci beaucoup à Anaïs pour son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation et vos mots chaleureux envers Anaïs. Nous sommes fiers de son professionnalisme et nous nous efforçons toujours d'offrir un service attentif et personnalisé à nos clients.
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Bernard Andanson Google

J'ai rencontré Catherine ce jour pour bilan. Accueil personnalisé, écoute, professionnalisme et rapidité de traitement. Je recommande cette agence

Réponse du professionnel : Catherine et toute l'équipe sont enchantées par votre retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos efforts et notre méthode de travail. Votre recommandation est la plus belle reconnaissance. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
c
claude mourret Google

Enfin un assureur qui assure dans tous les sens du terme !! J'ai une conseillère (Madame Roques) qui m'écoute et sait écouter, me comprend, me fait des contrats très avantageux et meilleurs que ceux que j'ai pu avoir ailleurs ! Elle est rassurante, professionnelle, polie (on "entend" son sourire au téléphone) et est capable de vous assurer un bien en moins de 1 heure même la veille d'un jour férié, en se chargeant de toutes les démarches pour résilier les contrats dont vous n'avez plus besoin. En plus le site internet est très bien fait, très pratique avec une très bonne lisibilité des contrats. On dit toujours ce qui ne va pas, là je suis très contente de pouvoir dire que c'est très bien (pour info, je suis un chat noir, j'attire tous les dysfonctionnements possibles, même les impôts se plantent avec moi ! Donc quand je dis que les services donnés sont très bien, c'est qu'ils le sont).

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire élogieux à notre égard! Madame Roques Valérie sera très touchée de votre commentaire qui reconnait ses efforts du quotidien. Nous sommes aussi ravis que nos outils digitaux qui viennent compléter notre accompagnement humain vous satisfassent, car nous croyons fortement à l'alliance des deux, humain et digital. Au plaisir de continuer à vous accompagner.
D
Danielle Battut Google

Très bon accueil ds cette agence. Les conseillères sont agréables, disponibles , très profesionnelles. Valérie, ma conseillère est à l écoute, apporte tjrs une réponse à mes préoccupations et me prodiguent des conseils avisés. Merci à elle de sa disponibilité, sa gentillesse et de sa compétence. Sans oublier Catherine et Magalie également très agréables et professionnelles et au service sinistre un grand merci à Armandine qui règle avec efficacité mes sinistres depuis de nombreuses années sans oublier Cecile.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif! Le contact humain pour le suivi de notre relation ainsi que des sinistres est un point très important pour nous et nous sommes ravis de lire que vous avez su apprécier ce service! A bientôt!
C
Céline Pasquier Google

Magali suit nos dossiers depuis de nombreuses années. Quel bonheur d'avoir un contact privilégié et personnalisé qui connait notre situation sur le bout des doigts. Elle est toujours réactive et trouves des solutions à tout. Allez dans ce cabinet les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Madame Pasquier, nous vous remercions sincèrement pour ces mots très chaleureux à notre égard! Magali sera certainement très touchée de vous lire également. C'est un véritable plaisir de pouvoir vous accompagner depuis toutes ces années. Votre satisfaction et votre tranquillité d'esprit sont notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !

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