Agence.contactNe vous laissez pas avoir par leurs jolis avis étoilés, c'est du vent. Voici la réalité d'un client fidèle chez AXA : Depuis mon accident le 29 janvier, AXA fait le mort. Ils savent que je suis en situation de handicap (SEP), ils savent que mon véhicule est vital pour mes soins, et pourtant, ils organisent un blocage total. Résultat : je suis en dépression sévère et mon état de santé s'aggrave parce que je ne peux plus me rendre à mes rendez-vous médicaux. Leur service client (une certaine Karine) m'a appelé suite à mon premier coup de gueule pour faire "semblant" de s'intéresser à mon cas... puis plus rien. Silence radio. Pire encore : ils ont supprimé mon précédent avis pour cacher la vérité aux futurs clients. C'est une honte absolue. Vous payez des cotisations pendant des années, et le jour où vous êtes vulnérable, ils vous laissent crever en espérant que vous lâcherez l'affaire. Si vous tenez à votre santé et à votre dignité, fuyez AXA. Ce ne sont pas des assureurs, ce sont des briseurs de vie. Mon dossier part désormais avec le soutien de la MDPH pour entrave directe à mes soins. À bon entendeur.
AXA Assurance et Banque Bouteiller - Beaumont
Agence d'assurance · Nanterre (92)
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À propos de AXA Assurance et Banque Bouteiller - Beaumont
L'agence AXA Assurance et Banque Bouteiller - Beaumont à Nanterre propose des solutions d'assurance et bancaires personnalisées pour les particuliers et les professionnels. Ils s'engagent à accompagner leurs clients dans leurs projets de vie et professionnels avec proximité et confiance, en proposant des offres adaptées à chaque besoin.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (92)
Rapide, efficace, peu cher. Émilien est un agent professionnel et aimable. Tout est parfait.
Très bien reçu par Emilien. Bienveillant et très professionnel. Assurée depuis quelques années, je recommande.
Conseillère sympathique claire et précise dans ses explications . Je recommande aux parents de passer par axa pour assurer leurs enfants.
Bonjour, Cherine a été très coopérative à mon sinistre et super élégante !!!
J'ai eu une très bonne expérience en venant chez AXA Bouteiller à Nanterre. Étant ma toute première fois, dans un cabinet d'assurance afin d'assurer mon véhicule, les conseillers ont été bienveillant et ont pris le temps de m'expliquer tout en détail. Je recommande fortement !!!
Un véhicule Audi rs3 assuré chez eux , Du jour au lendemain alors que j’ai toujours réglé mes cotisions Stupéfaction ! Ça fait un an que je ne suis pas assuré sans qu’il ne me prévienne ni par mail ni par courrier ni même un appel ! C’est très dangereux et incompréhensible Déçu de cette assurance à fuir ! Je vais faire en sorte que tout mes proches et tout les véhicules assurés chez axa ne le soit plus
Je suis chez AXA depuis quelques années, j ai regroupé mes assurances santé, habitation et automobile. Des « conseillers » chevronnés sont fiables et disponibles, à notre écoute.
Le sens du service commence à disparaitre et une mauvaise écoute limitte presque un mepris envers les clients se payera.D ailleurs plus personne ne répond au téléphone.Agence à FUIR desormais
Assuré chez eux depuis plus de 2 ans, j’informe le conseiller que je change de véhicule, au lieu de me faire un simple avenant celui-ci me fait un nouveau contrat. Ce qui signifie que je perds mon bonus pendant plus de 6mois. Inadmissible de la part d’un groupe comme Axa. Surtout le conseiller pense aux chiffres plutôt que la satisfaction clientèle. Ceci est un défaut de conseil
Excellent accueil tellement avec Sherine , réponse clair et rapide À sut résoudre mon problème en 4 minutes Merci à toute l’équipe , je recommande vivement
Assuré, depuis quelques temps dans cette agence, très satisfait de la relation que j’ai avec les différents collaborateurs (Romain et Chérine). Toujours à l’écoute et réactifs, je recommande vivement. Encore merci
Bonjour, depuis 2003 je suis adhérente chez Axa Bouteiller , j’ai déménagé de Nanterre depuis mais je reste affiliée à cette agence car le personnel est chaleureux et à l’écoute. Mme Kalloufi a été très réactive quant à mon récent dégât des eaux, rdv rapide avec l’expert, dédommagement effectuée sous 48h. Je recommande cette agence qui sait prendre soin de ses adhérents. Merci à toute l’équipe !!
Une fois de plus Romain de chez AXA Nanterre Beaumont a su gérer en un temps record l’attestation d’assurance d’un nouveau véhicule. Vous cherchez l’efficacité et une équipe en qui vous pouvez avoir confiance ? Foncez chez eux !
Cliente depuis 2023, cette agence est à l'écoute de ses clients et propose des services adaptés aux besoins des clients. Je remercie M.Druon Beaumont pour son professionnalisme et sa rapidité à satisfaire les besoins du client. J'ai reçu mon contrat en un clic sur mon email. Merci
Client chez eux pendant plusieurs années, j'ai n'avais pas grand chose à reprocher. Puis j'ai demandé un changement d'utilisation travail/travail pour ma femme avec mon contrat voiture, j'ai validé ce changement par téléphone puis par mail avec l'agence de Nanterre. Cinq mois après je m’aperçois qu'enfaite ils m'ont passé au Tiers, en payant Tout risque. Je contact l'agence et demande des explications, la première intervenante me dit clairement que c'est ma faute et c'est à moi de justifier cette erreur, qu'elle ne peut rien faire. Je dois les relancer 5 fois pour qu'enfin, quelqu'un se décide à traiter le problème, j'ai dû hausser le ton pour parler à un responsable. Je leur montre le mail que j'ai envoyé pour effectuer juste un ajout d'option sur un conducteur, là enfin ils reconnaissent à demi mot leur faute. Je n'ai eu aucune explication concrète sur ce changement qui aurait pu avoir de lourdes incidence en cas d'accident. AUCUN geste commercial ne m'a été proposé, sauf quand j'ai résilié mes 5 contrats d'assurance, on m'a proposé de revenir et ils m'offraient 3 mois ..... J'ai fais un requête auprès du siège d'AXA, pour connaitre le problème et avoir un geste commercial.... ça fait plusieurs mois pas de nouvelles, je pense avoir la réponse. Quand il faut payer tous les mois tout va bien, je vous les recommande.
Je viens d'assurer ma voiture chez eux, reçu par Monsieur Druon qui a su prendre le temps de m'expliquer les choses, pour moi c'était ma première assurance jeune conducteur. Tarif correct vu ma situation. Merci à vous.
Équipe compétente et réactive. Merci à Druon pour les conseils qu'il m'a donné. Plusieurs contrats souscrits. Enfin une agence qui est à l'écoute de ses clients et qui prend le temps d'expliquer. Poursuivez ainsi vous êtes très professionnels.